Wir erfassen Daten \u00fcber Sie. Dies ist notwendig, um Ihnen eine gute Notfallversorgung zu erm\u00f6glichen.
Wir tun dies im Einklang mit der Datenschutzverordnung (DSGVO).
Nach diesem Gesetz hat eine Organisation, die mit personenbezogenen Daten arbeitet, bestimmte Verpflichtungen, und die Person, der die Daten geh\u00f6ren, hat bestimmte Rechte.
Zus\u00e4tzlich zu diesem allgemeinen Gesetz gelten spezifische Regeln f\u00fcr Datenschutz im Gesundheitswesen. Diese Regeln sind unter anderem im Medical Treatment Agreement Act (WGBO) festgelegt. <\/p>\n\n\n\n
Auf dieser Seite k\u00f6nnen Sie mehr \u00fcber Ihre Rechte und unsere Pflichten gem\u00e4\u00df der DSGVO und der WGBO lesen.<\/p>\n\n\n\n
Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Daten, wenn Sie:<\/p>\n\n\n\n
Wir erfassen die Daten in einer elektronischen Patientenakte. Dies ist notwendig, um Ihnen eine gute medizinische Versorgung bieten und Ihre Behandlung finanziell bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen.
Dar\u00fcber hinaus kann eine Bearbeitung notwendig sein, zum Beispiel zur Bek\u00e4mpfung einer ernsthaften Gesundheitsgefahr oder zur Erf\u00fcllung einer gesetzlichen Verpflichtung.
In gesch\u00e4ftigen Zeiten arbeiten wir gemeinsam mit anderen Notaufnahmen von Haus\u00e4rzten in Limburg. Gesundheitsdienstleister an diesen Posten k\u00f6nnen Daten in Ihrer Akte einsehen und speichern.<\/p>\n\n\n\n
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:<\/p>\n\n\n\n
Wir erhalten auch Daten von anderen Gesundheitsdienstleistern, zum Beispiel Ihrem eigenen Hausarzt oder Ihrer Apotheke.
Das passiert nur, wenn Sie mit Ihrem Hausarzt oder einem anderen Gesundheitsdienstleister die Erlaubnis dazu gegeben haben.<\/p>\n\n\n\n
Wir nehmen unsere Telefonate auf. So k\u00f6nnen wir die Qualit\u00e4t im Blick behalten und sie verbessern.
Wir verwenden die Aufnahmen zum Beispiel, wenn es eine Beschwerde oder einen Vorfall gibt. Wir bewahren die Aufnahmen maximal ein Jahr auf.
Manchmal bittet dich ein Arzt, Fotos zu schicken. Wir bewahren diese au\u00dferdem maximal ein Jahr auf. <\/p>\n\n\n\n
Im Wartezimmer des Allgemeinmediziners \u00c4rztlicher Notdienst gibt es Kameras. Das ist zu Ihrer und unserer Sicherheit.
Wir k\u00f6nnen dann Bilder nach einem Vorfall speichern und sie zur Bearbeitung des Vorfalls verwenden. <\/p>\n\n\n\n
Laut DSGVO ist die Stichting Huisartsen \u00c4rztlicher Notdienst Maastricht en Heuvelland f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir sammeln Ihre Daten f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n
Die Versorgung des Allgemeinmediziners wird \u00fcber die Grundversicherung versichert. Die Kosten f\u00fcr die Hausarztversorgung werden nicht von Ihrem Selbstbehalt abgezogen. K\u00f6nnen wir die Kosten Ihres Besuchs beim Huisartsen \u00c4rztlicher Notdienst nicht direkt von Ihrer Versicherung geltend machen? Anschlie\u00dfend senden wir Ihnen eine Zahlungsanfrage per SMS. Diese Textnachricht enth\u00e4lt einen Link zu einer vertrauensw\u00fcrdigen Zahlungsumgebung.<\/p>\n\n\n\n
Die Daten, die wir registrieren, k\u00f6nnen f\u00fcr Statistiken zu Krankheit und Gesundheit sowie f\u00fcr wissenschaftliche Forschung zu medizinischen Behandlungen verwendet werden. Strenge Regeln gelten, um Ihre Privatsph\u00e4re zu sch\u00fctzen. Daten, die deine Identit\u00e4t beweisen k\u00f6nnen (wie Name und Adresse), werden zuerst gel\u00f6scht. Wenn es notwendig ist, dass die Untersuchung wei\u00df, wer Sie sind, werden wir immer zuerst um Ihre ausdr\u00fcckliche Erlaubnis bitten.
Wenn Sie Fragen haben oder nicht m\u00f6chten, dass Ihre Daten verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber info@hapmaastricht.nl. <\/p>\n\n\n\n
Wir speichern Ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht l\u00e4nger als notwendig f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Versorgung. F\u00fcr medizinische Daten betr\u00e4gt diese Aufbewahrungszeit grunds\u00e4tzlich 20 Jahre (ab der letzten Behandlung), es sei denn, eine l\u00e4ngere Aufbewahrung ist notwendig, zum Beispiel f\u00fcr Ihre Gesundheit oder Ihrer Kinder. Telefongespr\u00e4che werden ein Jahr lang gef\u00fchrt. Im Falle eines Berichts oder Vorfalls behalten wir Telefongespr\u00e4che gem\u00e4\u00df der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.<\/p>\n\n\n\n
Nur Gesundheitsdienstleister und Mitarbeiter, die direkt an der Behandlung Ihres Behandlungsantrags beteiligt sind, k\u00f6nnen Ihre Daten einsehen.
Diese sind zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n
Sie werden Ihre Akte nur einsehen, wenn es f\u00fcr Ihre Behandlung notwendig ist.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kann es notwendig sein, dass der Beschwerdebeauftragte und der Manager des Hausartsen \u00c4rztlicher Notdienst auch Zugriff auf Ihre Akte und m\u00f6glicherweise auf die Aufzeichnungen von Telefongespr\u00e4chen und\/oder Kameraaufnahmen haben.
Du gibst daf\u00fcr eine separate Erlaubnis.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, Ihre pers\u00f6nlichen Daten vertraulich zu behandeln.
Sie d\u00fcrfen deine Daten nicht einfach so an andere weitergeben. Daf\u00fcr ist Ihre Erlaubnis erforderlich. <\/p>\n\n\n\n
Manchmal erfordert eine Situation, dass Ihre Daten weitergegeben werden. Zum Beispiel, wenn der Gesundheitsdienstleister die Vertraulichkeitspflicht aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung brechen muss. Oder wenn die Angst vor ernsthafter Gefahr f\u00fcr Ihre Gesundheit oder die anderer besteht.<\/p>\n\n\n\n
Wir k\u00f6nnen Ihre Daten auch mit anderen Gesundheitsdienstleistern austauschen. Dies geschieht m\u00fcndlich, schriftlich und\/oder digital. Weitere Pflegeanbieter sind der Rettungsdienst, ein Spezialist im Krankenhaus oder der Apotheker. <\/p>\n\n\n\n
Um die Qualit\u00e4t der Patientenversorgung zu verbessern, k\u00f6nnen die wichtigsten Daten aus Ihrer Krankenakte Ihres eigenen Hausarztes und der Apotheke von der Triage-Krankenschwester und dem diensthabenden Hausarzt im Huisartsen \u00c4rztlicher Notdienst \u00fcber die LSP oder Whitebox eingesehen werden. Diese Daten k\u00f6nnen nur von uns angefordert werden, wenn Sie Ihrer eigenen Haus\u00e4rztin und\/oder Apotheke ausdr\u00fccklich die Erlaubnis gegeben haben. Wenn Sie telefonisch Kontakt mit uns hatten, beim Huisartsen \u00c4rztlicher Notdienst waren oder vom Hausarzt besucht wurden, senden wir eine Zusammenfassung Ihres Kontakts oder Ihres Besuchs an Ihren eigenen Hausarzt. So kann Ihr Hausarzt genau wissen, welche Beschwerden Sie mit dem Huisartsen \u00c4rztlicher Notdienst kontaktiert haben und was darauf reagiert wurde.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben mehrere organisatorische und technische Sicherheitsma\u00dfnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu sch\u00fctzen. Auf diese Weise werden alle Mitarbeiter \u00fcber die Datenschutzsensibilit\u00e4t Ihrer Daten informiert und dar\u00fcber informiert, wie sie sorgf\u00e4ltig und unter strikter Vertraulichkeit damit umgehen sollten. Dar\u00fcber hinaus haben wir verschiedene technische Ma\u00dfnahmen ergriffen, um unsere Computersysteme und Netzwerkverbindungen vor unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen. Wenn trotz dieser Ma\u00dfnahmen Dritte unbefugten Zugriff auf Ihre Daten erhalten, melden wir dies der niederl\u00e4ndischen Datenschutzbeh\u00f6rde.<\/p>\n\n\n\n
Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen. Wenn sich herausstellt, dass diese Daten \u00fcber Sie falsch sind, haben Sie das Recht, sie von uns korrigieren, erg\u00e4nzen oder l\u00f6schen zu lassen. Es kann sein, dass es nicht m\u00f6glich ist, einer Anfrage (vollst\u00e4ndig) nachzukommen, zum Beispiel wenn Ihr Zugriff zu einer Verletzung der Privatsph\u00e4re anderer f\u00fchrt oder wenn die L\u00f6schung von Daten dazu f\u00fchrt, dass Sie Ihnen keine angemessene Versorgung leisten k\u00f6nnen. Wenn Sie Ihre Rechte aus\u00fcben m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies m\u00fcndlich oder schriftlich \u00fcber die untenstehenden Kontaktdaten mitteilen. Ihre Interessen k\u00f6nnen auch von einem Vertreter vertreten werden (wie einem schriftlichen Vertreter oder Ihrem Kurator oder Mentor).<\/p>\n\n\n\n
Was bedeutet „Muss ich zum Arzt gehen?“<\/strong><\/p>\n\n\n\n „Muss ich zum Arzt gehen?“ bietet eine digitale Selbst-Triage \u00fcber eine App an. Indem Sie Informationen zu Ihrem Alter, Geschlecht und Ihren Beschwerden eingeben, k\u00f6nnen Sie innerhalb einer Minute feststellen, ob Sie einen Arzt aufsuchen m\u00fcssen und falls ja, wie dringend es ist.<\/p>\n\n\n\n Selbsttriage \u00fcber die App<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wenn du die Selbsttriage \u00fcber die App nutzt, gibst du pers\u00f6nliche Daten ein. Wir sammeln folgende Daten von Ihnen:<\/p>\n\n\n\n R\u00fcckrufanfrage<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen \u00fcber die App einen R\u00fcckruf beantragen. Ihr Hausarzt \u00c4rztlicher Notdienst ruft Sie dann zur\u00fcck. Um einen R\u00fcckruf zu beantragen, hinterlassen Sie bitte pers\u00f6nliche Daten. Wir senden und verarbeiten diese personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben.<\/p>\n\n\n\n Wir k\u00f6nnen diese Informationen anfordern:<\/p>\n\n\n\n Wissenschaftliche Forschung<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zusammen mit den Notfallstationen von Allgemeinmedizinern beteiligt sich „Muss ich zum Arzt gehen“ in der Forschung, um die App besser und sicherer zu machen. F\u00fcr diese Studie verwenden wir folgende Daten: Patienten-ID (anonyme und eindeutige Patientennummer im \u00c4rztlichen Notdienst Deutsch-Informationssystem HAPIS), Triage-Dauer, Alter in Geburtsjahren oder -datum, Geschlecht, die Aufnahmebeschwerde basierend auf dem niederl\u00e4ndischen Triage-Standard (NTS), Dringlichkeit (Dringlichkeit der Beschwerde) und das Anrufergebnis (Pflegeberatung nach Selbsttriage). Wissenschaftler von Radboudumc, IQ Healthcare-Abteilung, untersuchen diese Daten, um festzustellen, wie gut die App in Notaufnahmen von Haus\u00e4rzten funktioniert. Sie tun dies, um sicherzustellen, dass die App f\u00fcr die Patienten so gut wie m\u00f6glich und so sicher wie m\u00f6glich funktioniert.<\/p>\n\n\n\n Warum sammeln wir Ihre pers\u00f6nlichen Daten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir sammeln diese Daten, um die Frage „Muss ich einen Arzt aufsuchen?“ zu beantworten und um festzustellen, wie dringend Ihre Versorgungsfrage ist. Ihre Privatsph\u00e4re ist uns wichtig, und deshalb behandeln wir Ihre Daten ordnungsgem\u00e4\u00df. Um die App zu verbessern, verarbeiten wir Ihre Daten anonym.<\/p>\n\n\n\n Erfahren Sie mehr<\/strong><\/p>\n\n\n\n Weitere Informationen dar\u00fcber, welche Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen, finden Sie unsere ausf\u00fchrliche Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><\/a> auf unserer Website. Durch die Nutzung der App stimmen Sie automatisch den Nutzungsbedingungen<\/strong><\/a> auf unserer Website zu.<\/p>\n\n\n\n Bitte beachten<\/strong> Sie: Wenn Sie Fragen zum Ergebnis der Selbsttriage haben oder unsicher sind, ob Sie einen Arzt aufsuchen sollten, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Ihren Hausarzt \u00c4rztlicher Notdienst. Sie k\u00f6nnen Sie weiter beraten und Ihre Gesundheitsfrage beantworten.<\/p>\n\n\n\n Unsere Website nutzt den Selbsttriage-Service „Muss ich zum Arzt?“ (im Folgenden als die App bezeichnet), entwickelt von MINDD B.V. in Apeldoorn. Die App hilft den Nutzern zu entscheiden, ob ein Kontakt mit einem Arzt oder Hausarzt notwendig ist. Da personenbezogene Daten in diesem Prozess verarbeitet werden, m\u00f6chten wir Sie dar\u00fcber informieren, wie Ihre Daten behandelt werden.<\/p>\n\n\n\n Datencontroller und gemeinsame Verarbeitung<\/p>\n\n\n\n Die App wird technisch und inhaltlich von MINDD B.V. verwaltet. Sowohl MINDD B.V. als auch die GP-Notrufstation Maastricht & Heuvelland (im Folgenden HAP genannt) verarbeiten personenbezogene Daten, die \u00fcber die App eingegeben werden:<\/p>\n\n\n\n In diesem Zusammenhang sind beide Parteien gemeinsame Verantwortliche im Sinne der Datenschutzverordnung (DSGVO).<\/p>\n\n\n\n MINDD B.V. und das HAP haben dazu schriftliche Vereinbarungen in einer Kooperationsvereinbarung getroffen, in der die Verantwortlichkeiten f\u00fcr Sicherheit, Aufbewahrungsfristen und Rechte der Datenpersonen festgelegt sind.<\/p>\n\n\n\n Welche Daten werden verarbeitet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bei der Nutzung der App geben Sie pers\u00f6nliche Daten \u00fcber sich selbst oder \u00fcber jemand anderen ein. Die App verwendet einen einzigartigen Sitzungscode (UID), sodass nicht alle Daten auf eine einzelne Person zur\u00fcckverfolgt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die folgenden Daten werden \u00fcber die App verarbeitet und sind sowohl f\u00fcr MINDD B.V. als auch f\u00fcr das HAP sichtbar:<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzlich:<\/p>\n\n\n\n Zwecke der Verarbeitung<\/p>\n\n\n\n Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:<\/p>\n\n\n\n Die Daten werden nicht f\u00fcr Marketingzwecke verwendet und au\u00dferhalb des unten beschriebenen Pflege- oder Forschungsrahmens nicht mit Dritten geteilt.<\/p>\n\n\n\n Wissenschaftliche Forschung<\/p>\n\n\n\n MINDD B.V. f\u00fchrt wissenschaftliche Forschung zum Betrieb der App in Zusammenarbeit mit Hausarztpraxen und Universit\u00e4ten durch. Zu diesem Zweck werden Triage-Daten in anonymisierter Form verwendet, sodass Einzelpersonen nicht zur\u00fcckverfolgt werden k\u00f6nnen. Die Forschungspartner erhalten daher keine pers\u00f6nlichen Daten, die auf einen Nutzer zur\u00fcckverfolgt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Datensicherheit<\/p>\n\n\n\n Die App verwendet ausschlie\u00dflich sichere (HTTPS)-Verbindungen. Sowohl MINDD B.V. als auch das HAP haben geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen ergriffen, um pers\u00f6nliche Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n Alle Daten werden im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert.<\/p>\n\n\n\n Aufbewahrungszeiten<\/p>\n\n\n\n Triage-Ergebnisse: werden von MINDD B.V. so lange gespeichert, wie dies f\u00fcr die Analyse und Verbesserung der App erforderlich ist, gem\u00e4\u00df der Hauptdatenschutzerkl\u00e4rung von MINDD.<\/p>\n\n\n\n R\u00fcckrufanfragen: Bleiben bis zu 72 Stunden f\u00fcr das HAP sichtbar und werden dann automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n Statistische und Forschungsdaten: werden nur anonymisiert aufbewahrt.<\/p>\n\n\n\n Ihre Rechte<\/p>\n\n\n\n Bei Fragen oder Anfragen zur Inspektion, Korrektur, L\u00f6schung oder Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten des HAP (info@hapmaastricht.nl)<\/p>\n\n\n\n Haus\u00e4rzte \u00c4rztlicher Notdienst Maastricht und Heuvelland<\/p>\n\n\n\n P. Debyelaan 25<\/p>\n\n\n\n 6229 HX Maastricht<\/p>\n\n\n\n Ver\u00e4nderungen<\/p>\n\n\n\n Dieser Zusatz kann ge\u00e4ndert werden, wenn sich der Betrieb der App oder die Zusammenarbeit mit MINDD \u00e4ndert. Die aktuellste Version ist \u00fcber unsere Website verf\u00fcgbar. Weitere Informationen zur Sicherheit und Datenverarbeitung von MINDD finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von MINDD B.V.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde \u00fcber den Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten sind unten aufgef\u00fchrt. Wenn Sie die Angelegenheit nicht mit unserem Datenschutzbeauftragten kl\u00e4ren k\u00f6nnen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederl\u00e4ndischen Datenschutzbeh\u00f6rde einzureichen.<\/p>\n\n\n\n\n
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Muss ich zum Arzt gehen (MINDD)?<\/h2>\n\n\n\n
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13. Frage oder Beschwerde<\/h2>\n\n\n\n
14. Kontaktdaten<\/h2>\n\n\n\n