{"id":2073,"date":"2023-05-02T13:35:26","date_gmt":"2023-05-02T11:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/multisite.mindd.dev\/hap-maastricht\/?post_type=faq&#038;p=2073"},"modified":"2026-06-17T13:47:10","modified_gmt":"2026-06-17T11:47:10","slug":"quejas-cumplidos","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/hapmaastricht.nl\/es\/preguntas-frecuentes\/quejas-cumplidos\/","title":{"rendered":"Quejas \/ Cumplidos"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumplidos<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1s satisfecho con la atenci\u00f3n que ofrece nuestra estaci\u00f3n de urgencias de m\u00e9dico de cabecera? Entonces siempre puedes avisarnos a <a href=\"mailto:info@hapmaastricht.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trav\u00e9s de info@hapmaastricht.nl<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Quejas<\/h3>\n\n\n\n<p>Hacemos todo lo posible para ofrecerte la mejor atenci\u00f3n posible.<br>\u00bfSigues sin estar satisfecho? Haznos saber a <a href=\"https:\/\/forms.zenya.work\/prndmmhrn9\/200\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>trav\u00e9s de este formulario de queja<\/strong><\/a>. <br>Un responsable de reclamaciones imparcial e independiente revisar\u00e1 entonces tu reclamaci\u00f3n. <br>No juzga si tu queja est\u00e1 justificada o no.<br><br><strong>Por favor, ten en cuenta:<\/strong> Necesitamos una <a href=\"https:\/\/hapmaastricht.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2026\/03\/AKKOORDVERKLARING-Inzage-medisch-dossier.docx\"><strong>Declaraci\u00f3n de Secreto Profesional<\/strong><\/a> . Al hacerlo, nos das permiso para ver tus datos. Y para hablar de ellos con los compa\u00f1eros con los que tuviste contacto. <br>Env\u00edas este formulario junto con el formulario de queja.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPrefieres llamar primero al responsable de quejas? Despu\u00e9s, pide cita a trav\u00e9s de la secretar\u00eda en el 043-3874204.<br>Despu\u00e9s de llamar, el oficial de quejas te pedir\u00e1 que rellenes el formulario de quejas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTienes preguntas sobre c\u00f3mo denunciar tu queja? Enviar correo <a href=\"mailto:info@hapmaastricht.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a info@hapmaastricht.nl<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNo puedes resolver el asunto con el oficial de quejas? Luego puedes presentar la queja al Comit\u00e9 de Disputas de Atenci\u00f3n al M\u00e9dico de Familia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, v\u00e9ase: <a href=\"https:\/\/www.skge.nl\/patienten\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.skge.nl\/patienten<\/a>.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos de contacto del responsable de reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Stichting Huisartsenpost Maastricht &amp; Heuvelland, <br>atento. Oficial de quejas<br>Respuesta n\u00famero 126<br>6200 WC Maastricht<\/p>\n\n\n\n<p> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quejas Discuta la queja directamente con el m\u00e9dico o empleado del puesto de emergencia de m\u00e9dicos generalistas. \u00bfEsto no funciona? Luego puede presentar la queja a un oficial de quejas independiente e imparcial. Todas las quejas recibidas por el oficial de quejas, tanto por tel\u00e9fono como por escrito, pueden tramitarse. Este proceso no determina si su queja est\u00e1 justificada o no. Datos de contacto del oficial de quejas Tel\u00e9fono 043 -387 42 04 (de lunes a jueves de 10:00 a 12:00 horas) Mediante carta a Stichting Huisartsenpost Maastricht &amp; Heuvelland, a la atenci\u00f3n. N\u00famero de respuesta del oficial de quejas 126 6200 WC Maastricht Correo electr\u00f3nico info@hapmaastricht.nl Si el proceso de mediaci\u00f3n con el oficial de quejas no tiene \u00e9xito, puede [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":229,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"question_type":[41],"class_list":["post-2073","faq","type-faq","status-publish","hentry","question_type-quejas-elogios"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfQueja o elogio? %sep%% %sitenam%%<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discuta la queja directamente con el m\u00e9dico o empleado del puesto de emergencias para m\u00e9dicos generales. \u00bfEsto no funciona? 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