{"id":2143,"date":"2023-05-19T09:33:10","date_gmt":"2023-05-19T07:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/multisite.mindd.dev\/hap-maastricht\/?page_id=2143"},"modified":"2026-07-01T11:34:41","modified_gmt":"2026-07-01T09:34:41","slug":"consejo-de-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hapmaastricht.nl\/es\/consejo-de-clientes\/","title":{"rendered":"Consejo del cliente"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La junta del GP Emergency Post considera importante involucrar a los pacientes en nuestra atenci\u00f3n.<br>Esto nos ayuda a mejorar la atenci\u00f3n. <br>La Ley de Participaci\u00f3n de Clientes en Instituciones Sanitarias (WMCZ) encaja perfectamente con esto y proporciona una base legal para la creaci\u00f3n de un Consejo de Clientes. <br>Desde 2022, la Estaci\u00f3n de Urgencias de M\u00e9dicos de Familia de Maastricht y Heuvelland tambi\u00e9n cuenta con un Consejo de Clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prop\u00f3sito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Consejo de Clientes representa los intereses de los clientes.<br>Esto significa que observamos con los ojos de todos los residentes de la regi\u00f3n c\u00f3mo el Puesto de Emergencias del GP realiza sus funciones. <br>Cada residente puede ser paciente de la estaci\u00f3n de urgencias del m\u00e9dico de cabecera en cualquier momento. <br>El Consejo de Clientes puede ofrecer asesoramiento solicitado y no solicitado a la direcci\u00f3n del Puesto de Emergencia de GP. Por ejemplo, sobre la informaci\u00f3n del paciente, la protecci\u00f3n de la privacidad y el procedimiento de quejas.  La junta del GP Emergency Post y el Consejo de Clientes celebran reuniones regulares sobre este tema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tareas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Consejo de Clientes se centra en el inter\u00e9s general de los pacientes que utilizan la atenci\u00f3n ofrecida por la Estaci\u00f3n de Urgencias de M\u00e9dicos de Familia de Maastricht y Heuvelland.<br>Pensamos y hablamos sobre diversos temas.<br>\u00bfTienes alguna idea para mejorar la atenci\u00f3n y\/o la comunicaci\u00f3n? Por favor, h\u00e1znoslo saber utilizando el formulario al final de esta p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Composici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, el Consejo de Clientes est\u00e1 compuesto por 5 miembros. <br>Representan a clientes de toda el \u00e1rea de influencia del Puesto de Emergencias de M\u00e9dicos Generales de Maastricht y Heuvelland.<br>Los miembros no tienen v\u00ednculos sustantivos ni comerciales con el Puesto de Emergencia de GP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Miembros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">John Wintjens, presidente<br>Koos Munnecom, secretario<br>Trudy Dolmans<br>Annemiek Wijnheijmer<br>Janny de Vries<br>Campamentos Toine<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vacantes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no hay vacantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informe anual<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descarga aqu\u00ed <a href=\"https:\/\/hapmaastricht.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2026\/03\/JAARVERSLAG-Clientenraad-HAP-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el informe anual<\/a> 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s del formulario que aparece a continuaci\u00f3n. <br>Discutiremos tu pregunta o comentario en la pr\u00f3xima reuni\u00f3n. <br>Entonces recibir\u00e1s una respuesta sustantiva de nuestra parte. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1Por favor, tened en cuenta! <\/strong>\u00bfTienes alguna queja sobre un m\u00e9dico de cabecera de guardia u otros empleados de la estaci\u00f3n de emergencias del m\u00e9dico de cabecera? El Consejo de Clientes no se ocupa de ellos. Lee m\u00e1s sobre c\u00f3mo presentar una <a href=\"https:\/\/hapmaastricht.nl\/veelgestelde-vragen\/klachten-complimenten\/\">queja aqu\u00ed<\/a> . <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n\n<script>\nvar gform;gform||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",function(){gform.themeScriptsLoaded=!0}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,themeScriptsLoaded:!1,isFormEditor:()=>\"function\"==typeof InitializeEditor,callIfLoaded:function(o){return!(!gform.domLoaded||!gform.scriptsLoaded||!gform.themeScriptsLoaded&&!gform.isFormEditor()||(gform.isFormEditor()&&console.warn(\"The use of gform.initializeOnLoaded() is deprecated in the form editor context and will be removed in Gravity Forms 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La Ley de participaci\u00f3n de los clientes de las instituciones de salud (WMCZ) se ajusta perfectamente a esto y, por lo tanto, brinda a todas las instituciones una base legal para establecer un consejo de clientes. Por eso, en 2022 se decidi\u00f3 crear un consejo de este tipo para el puesto de urgencias de m\u00e9dicos generalistas de Maastricht y Heuvelland. Prop\u00f3sito El Consejo de Clientes tiene como objetivo representar los intereses comunes de los clientes. Con los ojos de todos los residentes de la regi\u00f3n, analizamos la forma en que el Puesto de Urgencias de Medicina General desempe\u00f1a sus funciones. 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