{"id":2011,"date":"2023-04-28T09:18:09","date_gmt":"2023-04-28T07:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/multisite.mindd.dev\/hap-maastricht\/?page_id=2011"},"modified":"2025-07-10T09:57:12","modified_gmt":"2025-07-10T07:57:12","slug":"procedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hapmaastricht.nl\/fr\/procedure\/","title":{"rendered":"Proc\u00e9dure"},"content":{"rendered":"\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Renseignez-vous d\u2019abord pour savoir si vous devez vous adresser imm\u00e9diatement au m\u00e9decin pour traiter votre plainte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important que vous ne nous appeliez que si votre plainte est urgente. Pour le savoir, nous vous conseillons de remplir le questionnaire \u00ab Dois-je aller chez le m\u00e9decin \u00bb sur <a href=\"\/\">notre page d\u2019accueil<\/a> . En 1 minute, vous pouvez juger par vous-m\u00eame si votre plainte est urgente. Il se peut que votre plainte ne soit pas urgente et qu\u2019il vous soit conseill\u00e9 d\u2019appeler votre propre m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste pendant les heures de bureau. Dans certains cas, vous recevrez des conseils sur ce que vous pouvez faire vous-m\u00eame pour r\u00e9duire vos sympt\u00f4mes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PRUDENCE!<\/strong> Lorsque vous contactez le poste d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste, conservez votre preuve d\u2019identit\u00e9 avec votre BSN, votre carte d\u2019assurance et un aper\u00e7u \u00e0 jour des m\u00e9dicaments que vous utilisez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Au t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n\n\n\n<p>Le triagiste, un assistant m\u00e9dical sp\u00e9cialement form\u00e9, vous posera des questions sur ces donn\u00e9es personnelles et la nature de vos plaintes. C\u2019est ce qu\u2019on appelle le triage. Sur la base de cette conversation, le(s) triagiste(s) d\u00e9termine(nt) si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous recevez des conseils sur vos soins personnels,<\/li>\n\n\n\n<li>vous avez une consultation par t\u00e9l\u00e9phone,<\/li>\n\n\n\n<li>vous devez&nbsp;vous pr\u00e9senter au poste d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste pour un rendez-vous,<\/li>\n\n\n\n<li>un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste se d\u00e9place \u00e0 votre domicile,<\/li>\n\n\n\n<li>Vous serez dirig\u00e9 vers un autre fournisseur de soins actifs, comme un dentiste ou un sp\u00e9cialiste \u00e0 l\u2019h\u00f4pital.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est possible que vous obteniez d\u2019abord une infirmi\u00e8re de pr\u00e9-triage au t\u00e9l\u00e9phone. Cet employ\u00e9 \u00e9value rapidement le s\u00e9rieux de votre demande de soins. Si vous avez besoin d\u2019aide rapidement, vous serez imm\u00e9diatement rappel\u00e9 par un triagiste. Si l\u2019aide n\u2019est pas n\u00e9cessaire imm\u00e9diatement, vous serez rappel\u00e9 ult\u00e9rieurement. De cette fa\u00e7on, le poste d\u2019urgence GP reste facilement accessible et tous les patients ont un contact rapide avec un prestataire de soins.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consultation par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, nous pouvons assurer des soins \u00e0 distance avec l\u2019intervention d\u2019un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste. Cela se fait par t\u00e9l\u00e9phone. C\u2019est possible gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation des soins. Pensez au patient qui envoie une photo, l\u2019\u00e9value par le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste, puis obtient des conseils de traitement. Il est \u00e9galement possible que vous ayez un contact par appel vid\u00e9o. Il n\u2019est pas toujours n\u00e9cessaire d\u2019avoir un contact physique avec le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste. Le m\u00eame <a href=\"\/tarieven\">tarif<\/a> est factur\u00e9 pour cette \u00ab t\u00e9l\u00e9consultation \u00bb que pour une consultation au poste d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consultation au poste d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez un rendez-vous pour venir au poste d\u2019urgence GP, nous vous&nbsp;demandons d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019heure convenue. Vous serez aid\u00e9 dans une salle de soins ou dans une salle de consultation. Cela d\u00e9pend du type de demande d\u2019aide que vous avez. Les deux chambres ont des heures de consultation distinctes. Il se peut qu\u2019un patient qui est arriv\u00e9 plus tard soit trait\u00e9 plus t\u00f4t et que vous deviez attendre.<\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste de garde vous examinera et vous donnera des conseils m\u00e9dicaux et\/ou vous traitera et\/ou vous orientera vers un examen plus approfondi. Dans ce cas, il vous sera demand\u00e9 d\u2019attendre les r\u00e9sultats des examens. Sur la base des r\u00e9sultats, le m\u00e9decin d\u00e9terminera quels traitements suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Si des m\u00e9dicaments sont prescrits, vous pouvez les retirer \u00e0 la pharmacie de garde (voir aussi sous <a href=\"\/apotheken\/apotheek-maastricht-umc\/\">Pharmacie<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste se d\u00e9placera \u00e0 votre domicile pour une visite<\/h2>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019informer au mieux le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste lors d\u2019une visite, il est important qu\u2019un aper\u00e7u actualis\u00e9 de vos m\u00e9dicaments soit pr\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apr\u00e8s votre contact avec le poste d\u2019urgence GP<\/h2>\n\n\n\n<p>Un r\u00e9sum\u00e9 du contact ou de la visite sera envoy\u00e9 \u00e0 votre m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste. De cette fa\u00e7on, votre m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste sait exactement pour quelle demande d\u2019aide vous avez \u00e9t\u00e9 en contact avec le poste d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste et ce qui a \u00e9t\u00e9 fait en r\u00e9ponse \u00e0 cela. Vous trouverez plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet dans la <a href=\"\/privacy\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout d&rsquo;abord, d\u00e9terminez si vous devez imm\u00e9diatement consulter un m\u00e9decin avec votre plainte. Il est important que vous ne nous appeliez que si votre plainte est urgente. Pour le savoir, nous vous recommandons de remplir le questionnaire \u00ab\u00a0Dois-je aller chez le m\u00e9decin\u00a0\u00bb sur notre page d&rsquo;accueil. En une minute, vous pouvez \u00e9valuer par vous-m\u00eame si votre plainte est urgente. 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