Le conseil d\u2019administration de la station d\u2019urgence g\u00e9n\u00e9raliste accorde une grande importance \u00e0 l\u2019implication et aux opportunit\u00e9s de participation des patients afin d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins. La Loi sur la participation des clients dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 (WMCZ) s\u2019inscrit parfaitement dans cette loi et fournit ainsi \u00e0 toutes les institutions une base juridique pour la cr\u00e9ation d\u2019un Conseil des clients. C\u2019est pourquoi il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 en 2022 de cr\u00e9er un tel conseil pour le poste d\u2019urgence des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes de Maastricht et Heuvelland.<\/p>\n\n\n\n
Le but du Conseil des clients est de repr\u00e9senter les int\u00e9r\u00eats communs des clients. Nous observons du regard de tous les habitants de la r\u00e9gion la mani\u00e8re dont le poste d\u2019urgence des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes accomplit ses missions. Apr\u00e8s tout, chaque r\u00e9sident peut \u00eatre patient de la station d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste \u00e0 un moment donn\u00e9. Le Conseil des clients a l\u2019autorit\u00e9 l\u00e9gale de fournir des conseils sollicit\u00e9s et non sollicit\u00e9s au Conseil ex\u00e9cutif sur des sujets importants pour les clients. Les informations des patients, la protection de la vie priv\u00e9e et la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation en sont des exemples. Le conseil d\u2019administration du GP Emergency Post et le Conseil des clients tiennent des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n
Le Conseil des clients se concentre sur l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral des patients qui b\u00e9n\u00e9ficient des soins propos\u00e9s sous la responsabilit\u00e9 des cliniques m\u00e9dicales d\u2019urgence de Maastricht et Heuvelland. Le conseil a des occasions de r\u00e9fl\u00e9chir et de discuter d\u2019un large \u00e9ventail de sujets. Si vous avez des suggestions pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins et de la communication \u00e0 ce sujet, vous \u00eates cordialement invit\u00e9 \u00e0 contacter le Conseil des Clients.<\/p>\n\n\n\n
Le Conseil des clients est actuellement compos\u00e9 de cinq membres. Ces membres repr\u00e9sentent des clients de toute la zone de recrutement du poste d\u2019urgence g\u00e9n\u00e9raliste de Maastricht et Heuvelland et n\u2019ont aucun lien substantiel ou commercial avec le poste d\u2019urgence GP.<\/p>\n\n\n\n
John Wintjens, pr\u00e9sident
Koos Munnecom, secr\u00e9taire
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Toine Camps
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Il n\u2019y a pas de postes vacants pour le moment.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9l\u00e9chargez ici le rapport annuel<\/a> 2025.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez contacter le Conseil des clients en remplissant le formulaire ci-dessous. Votre question\/commentaire sera discut\u00e9 lors de la prochaine r\u00e9union du conseil. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse substantielle de notre part.<\/p>\n\n\n\n N.B. Le Conseil des clients ne traite pas les plaintes concernant les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes de service ni les autres employ\u00e9s de la station d\u2019urgence du m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste. Plus d\u2019informations sur la mani\u00e8re de d\u00e9poser une plainte sont disponibles ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\nContact<\/h2>\n\n\n