{"id":2073,"date":"2023-05-02T13:35:26","date_gmt":"2023-05-02T11:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/multisite.mindd.dev\/hap-maastricht\/?post_type=faq&#038;p=2073"},"modified":"2026-03-31T11:38:54","modified_gmt":"2026-03-31T09:38:54","slug":"lamentele-complimenti","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/hapmaastricht.nl\/it\/domande-frequenti\/lamentele-complimenti\/","title":{"rendered":"Lamentele \/ Complimenti"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Lamentele<\/h3>\n\n\n\n<p>Discutete immediatamente il reclamo con il medico di base o il dipendente del Posto di Emergenza del Medico di Base. Non \u00e8 possibile?\u00a0Poi puoi presentare il reclamo a un responsabile indipendente e imparziale tramite <a href=\"mailto:info@hapmaastricht.nl\">info@hapmaastricht.nl<\/a>. Ti verr\u00e0 quindi chiesto di compilare una <a href=\"https:\/\/hapmaastricht.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2026\/03\/AKKOORDVERKLARING-Inzage-medisch-dossier.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8220;Dichiarazione di Accordo di Segretezza Professionale&#8221;.<\/a> Questo permesso scritto \u00e8 necessario per poter registrare il tuo reclamo e discuterne con i dipendenti coinvolti. Una volta ottenuto il permesso, il tuo reclamo potr\u00e0 essere elaborato. In questo processo, non viene espresso alcun giudizio sul fatto che il tuo reclamo sia giustificato o meno. Se preferisci avere un contatto telefonico con l&#8217;addetto alle reclame, puoi fissare un appuntamento tramite la segreteria (043-3874204), l&#8217;addetto alle reclami ti chieder\u00e0 di segnalare per iscritto la tua denuncia dopo questa appuntamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabile dei reclami per i dettagli di contatto<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per lettera<\/h3>\n\n\n\n<p>Stichting Huisartsenpost Maastricht &amp; Heuvelland, <br>Attento. Responsabile reclami<br>Risposta numero 126<br>6200 WC Maastricht<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posta<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:info@hapmaastricht.nl\">info@hapmaastricht.nl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Se il processo di mediazione con l&#8217;ufficiale per i reclami non ha successo, puoi decidere di presentare il reclamo al Comitato per le Controversie con il Medico di Base. Per maggiori informazioni vedi:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.skge.nl\/patienten\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.skge.nl\/patienten<\/a>.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Complimenti<\/h3>\n\n\n\n<p>Se desideri fare un complimento riguardo al GP Emergency Post&nbsp;e\/o al tuo trattamento&nbsp;, ci piacerebbe sentirti. Puoi inviarci una e-mail tramite&nbsp;<a href=\"mailto:info@hapmaastricht.nl\">info@hapmaastricht.nl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reclami Discutere il reclamo direttamente con il medico o il dipendente del General Practitioners Emergency Post. Questo non funziona? Quindi puoi presentare il reclamo a un responsabile dei reclami indipendente e imparziale. Tutti i reclami ricevuti dal responsabile dei reclami, sia telefonicamente che per iscritto, possono essere trattati. Questo processo non giudica se il reclamo sia giustificato o meno. Dati di contatto: addetto ai reclami Telefono 043 -387 42 04 (dal luned\u00ec al gioved\u00ec dalle 10.00 alle 12.00) Con lettera Stichting Huisartsenpost Maastricht &amp; Heuvelland, attn. Responsabile dei reclami Risposta numero 126 6200 WC Maastricht Mail info@hapmaastricht.nl Se il processo di mediazione con il responsabile dei reclami non ha esito positivo, puoi [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":229,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"question_type":[41],"class_list":["post-2073","faq","type-faq","status-publish","hentry","question_type-reclami-complimenti"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Reclamo o complimento? - Posto di emergenza GP Maastricht<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discutere il reclamo direttamente con il medico o il dipendente del General Practitioner Emergency Post. Questo non funziona? 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