{"id":1854,"date":"2023-08-15T14:20:53","date_gmt":"2023-08-15T12:20:53","guid":{"rendered":"https:\/\/huisartsenspoedpost-zeist.mindd.dev\/?page_id=1854"},"modified":"2025-07-10T09:53:45","modified_gmt":"2025-07-10T07:53:45","slug":"condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hapmaastricht.nl\/it\/condizioni\/","title":{"rendered":"Condizioni"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Le presenti Condizioni d’uso sono state modificate l’ultima volta il 03-06-2020.<\/p>\n\n\n\n

MINDD B.V., con sede legale ad Apeldoorn e iscritta alla Camera di Commercio con il numero di fascicolo 55280021, di seguito denominata “MINDD”, vi offre il servizio “Devo andare dal medico?”. \u00abDevo andare dal medico?\u00bb pu\u00f2 essere utilizzato tramite il sito web www.moetiknaardedokter.nl e le versioni Android e iOS tramite il tuo dispositivo mobile.<\/p>\n\n\n\n

“Devo andare dal medico?” \u00e8 inteso per i seguenti casi: Tutti a volte dubitano che sia necessaria una visita dal medico. Spesso le persone poi peccano per eccesso di cautela e chiamano o se ne vanno comunque. Con l’aiuto di “Devo andare dal medico?”, le persone possono giudicare da sole se e quando \u00e8 necessario consultare un medico. “Devo andare dal medico?” indica cosa puoi fare da solo per alleviare i sintomi e in quali casi dovresti comunque chiamare il medico.<\/p>\n\n\n\n

La consulenza generata, che si basa sulle informazioni fornite dall’utente, non pu\u00f2 sostituire un triage personale da parte del medico di base o dell’assistente del medico. Quindi, in caso di dubbio, chiama sempre il tuo medico.<\/p>\n\n\n\n

Quando si utilizza l’opzione “Devo andare dal medico?” si applicano le seguenti condizioni. In caso di domande sull’uso di “Devo consultare un medico?” o sulle presenti Condizioni d’uso, contattare MINDD. I nostri recapiti si trovano in calce alle presenti Condizioni d’uso. L’utente pu\u00f2 anche contattarci tramite il modulo di contatto alla voce “Contatti” sul sito web o tramite il pulsante “segnalaci” nell’app nella scheda “informazioni”.<\/p>\n\n\n\n

Si prega di notare che, se si hanno domande sull’esito del triage tramite “Devo andare dal medico?” o se \u00e8 necessario andare dal medico, \u00e8 necessario contattare il proprio medico di famiglia o la stazione di emergenza del medico di famiglia.<\/p>\n\n\n\n

1. DEFINIZIONI<\/h2>\n\n\n\n

I termini in maiuscolo nelle Condizioni d’uso hanno i seguenti significati:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. App: utilizza l’applicazione “Devo andare dal medico” sul tuo dispositivo mobile con sistema operativo iOS o Android.<\/li>\n\n\n\n
  2. Dati: tutti i dati da Lei memorizzati sui sistemi utilizzati per l’erogazione del Servizio o i risultati da Lei generati attraverso il Servizio.<\/li>\n\n\n\n
  3. Servizio\/i: il servizio “Devo andare dal medico?” che MINDD fornir\u00e0 per tuo conto, che consiste nel fornire supporto nella scelta se qualcuno debba andare dal medico o qualcuno possa gi\u00e0 fare qualcosa per i reclami da solo. Il Servizio \u00e8 consultabile tramite l’App o il Sito Web.<\/li>\n\n\n\n
  4. Tu: tu, persona fisica o giuridica, che agisca o meno nell’esercizio di una professione o di un’impresa, e la persona che utilizza l’App.<\/li>\n\n\n\n
  5. Condizioni d’uso: le presenti Condizioni.<\/li>\n\n\n\n
  6. Diritti di propriet\u00e0 intellettuale: i diritti (di propriet\u00e0 intellettuale) inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti d’autore, i diritti sulle banche dati, i nomi di dominio, i diritti sui nomi commerciali, i diritti sui marchi, i diritti di design, i diritti connessi, i diritti di brevetto, nonch\u00e9 i diritti di know-how. 2\/5<\/li>\n\n\n\n
  7. Parte\/i: MINDD e Lei insieme o separatamente.<\/li>\n\n\n\n
  8. Scritto: Nelle Condizioni d’uso, per scritto si intende la comunicazione via e-mail, a condizione che l’identit\u00e0 del mittente e l’integrit\u00e0 del messaggio siano sufficientemente stabilite.<\/li>\n\n\n\n
  9. Sito web: il sito web di MINDD, accessibile tramite www.moetiknaardedokter.nl o sottodomini associati.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. ISTITUZIONE E APPLICABILIT\u00c0<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Utilizzando il Servizio, l’Utente stipula un contratto con MINDD.<\/li>\n\n\n\n
    2. Le Condizioni d’uso regolano il presente accordo e qualsiasi utilizzo del Servizio.<\/li>\n\n\n\n
    3. Le Condizioni d’uso sono parte integrante dell’accordo.<\/li>\n\n\n\n
    4. Le Condizioni d’Uso entrano in vigore al momento dell’utilizzo del Servizio e rimarranno in vigore almeno per la durata del contratto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. DIRITTO D’USO<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. MINDD concede all’Utente un diritto d’uso personale, revocabile, non esclusivo, non trasferibile, non cedibile in sublicenza per la durata dell’accordo di utilizzo del Servizio in conformit\u00e0 con le Condizioni d’uso.<\/li>\n\n\n\n
      2. L’utente non ha il diritto di accedere ai file sorgente dell’App, a meno che non sia consentito da una legge obbligatoria. Non \u00e8 espressamente consentito scoprire questi file sorgente mediante reverse engineering, decompilazione o altro.<\/li>\n\n\n\n
      3. Lo scopo del Servizio \u00e8 quello di fornire un servizio relativo alla salute umana, vale a dire di supportare la scelta se qualcuno debba andare dal medico e se qualcuno possa gi\u00e0 fare qualcosa per i reclami.<\/li>\n\n\n\n
      4. Oltre ai termini e alle condizioni inclusi, l’App Store di Apple e il Play Store di Google possono imporre condizioni per ottenere l’App, utilizzarla e le questioni correlate.<\/li>\n\n\n\n
      5. Si prega di fare riferimento ai Termini di utilizzo e all’Informativa sulla privacy dell’App Store di Apple, a Google Play e a tutti i termini e le condizioni applicabili sul sito Web del fornitore.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        4. USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. \u00c8 vietato violare la legge o infrangere i diritti di altri che utilizzano il Servizio.<\/li>\n\n\n\n
        2. Se, a giudizio di MINDD, si verificano impedimenti, danni o altri pericoli al funzionamento del Servizio e pi\u00f9 specificamente dell’App, del Sito Web o dei relativi sistemi informatici o reti, in particolare a causa di un eccessivo invio di e-mail o altri dati, di sistemi scarsamente protetti o di attivit\u00e0 di virus, trojan o software simili, MINDD ha il diritto di adottare tutte le misure che ritiene ragionevolmente necessarie per scongiurare o prevenire tale pericolo impedire.<\/li>\n\n\n\n
        3. MINDD avr\u00e0 il diritto, nella misura in cui ne dispone, di divulgare qualsiasi informazione identificativa sull’utente a qualsiasi terza parte che si lamenti della violazione dei suoi diritti o delle presenti Condizioni d’uso, a condizione che:\n
            \n
          1. \u00e8 sufficientemente plausibile che la violazione, considerata di per s\u00e9, sia illecita e dannosa nei confronti del terzo;<\/li>\n\n\n\n
          2. il terzo ha un reale interesse ad ottenere i dati;<\/li>\n\n\n\n
          3. \u00e8 plausibile che nel caso specifico non vi sia una possibilit\u00e0 meno invasiva di recuperare i dati; e<\/li>\n\n\n\n
          4. La ponderazione degli interessi in gioco implica che l’interesse del terzo debba prevalere.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            5. PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Tutti i diritti sul Servizio, il software di accompagnamento, nonch\u00e9 tutte le informazioni, le modifiche, le estensioni e le immagini, sono e rimangono di propriet\u00e0 di MINDD o dei suoi licenziatari. L’utente acquisisce solo i diritti di utilizzo e l’autorit\u00e0 derivanti dall’intento delle Condizioni d’uso o che sono concessi per iscritto e per il resto non \u00e8 possibile utilizzare, riprodurre o pubblicare il Servizio.<\/li>\n\n\n\n
            2. I dati che l’utente memorizza o elabora personalmente tramite il Servizio sono e rimangono di propriet\u00e0 dell’utente. Il controllo sui dati spetta quindi all’utente in ogni momento. MINDD ha il diritto di utilizzare queste informazioni per il Servizio, compresi gli aspetti futuri dello stesso.<\/li>\n\n\n\n
            3. Se l’Utente invia informazioni a MINDD, ad esempio un feedback su un errore o un suggerimento di miglioramento, concede a MINDD un diritto illimitato e perpetuo di utilizzare tali informazioni. Ci\u00f2 non si applica alle informazioni che l’utente non considera espressamente riservate.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              6. CONSIDERAZIONE<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Nessun costo \u00e8 dovuto a MINDD per l’utilizzo del Servizio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                7. PRIVACY E DATI MEDICI<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Nella misura in cui i dati personali vengono trattati da MINDD nell’ambito dell’esecuzione dei suoi Servizi, MINDD terr\u00e0 conto dei requisiti della legislazione sulla privacy durante il trattamento. Le informazioni su come MINDD gestisce i tuoi dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy e sui cookie disponibile sul sito Web.<\/li>\n\n\n\n
                2. Se l’utente fornisce un feedback sul Servizio, non \u00e8 tenuto a includere dati medici. MINDD desidera rispettare il pi\u00f9 possibile la tua privacy e trattare il minor numero possibile di dati personali su di te e non elaborare alcun dato medico personale su di te. Pertanto, in caso di domande sull’esito del triage tramite il Servizio o sulla necessit\u00e0 di recarsi dal medico, \u00e8 necessario contattare il proprio medico di base o la Centrale di Emergenza del Medico di Base.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  8. DISPONIBILIT\u00c0, MANUTENZIONE E AGGIORNAMENTI<\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. MINDD compir\u00e0 ogni ragionevole sforzo per garantire che il Servizio sia disponibile e per fornire aggiornamenti in modo tempestivo, ma non garantisce la disponibilit\u00e0 ininterrotta nella misura in cui ci\u00f2 sia gi\u00e0 sotto il suo controllo.<\/li>\n\n\n\n
                  2. MINDD rilascia di volta in volta aggiornamenti che possono correggere errori o migliorare il funzionamento del Servizio. Gli aggiornamenti saranno implementati automaticamente sul sito web. Gli aggiornamenti dell’App saranno pubblicati nell’App Store di Apple o nel Google Play Store. MINDD non \u00e8 responsabile per l’implementazione tempestiva e corretta degli aggiornamenti. MINDD non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per danni derivanti da difetti o errori causati da un aggiornamento disinstallato.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Un aggiornamento pu\u00f2 imporre condizioni diverse da quelle stabilite nelle presenti Condizioni d’uso. Questo viene sempre segnalato in anticipo e si ha quindi la possibilit\u00e0 di rifiutare le condizioni divergenti. In caso di rifiuto, l’accordo tra l’utente e MIND sar\u00e0 nullo. Utilizzando tale aggiornamento, l’utente accetta i diversi termini e condizioni, che faranno parte dell’accordo.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Nella misura in cui parti del Servizio sono in esecuzione su MINDD e non sul dispositivo mobile dell’utente, MINDD ha il diritto di disattivare temporaneamente il Servizio o parti di esso a scopo di manutenzione, modifica o miglioramento. MINDD cercher\u00e0 di pianificare tale pensionamento il pi\u00f9 possibile quando l’utilizzo del Servizio \u00e8 il pi\u00f9 basso possibile e si adoperer\u00e0 per notificare all’Utente in modo tempestivo qualsiasi arresto pianificato. Tuttavia, MINDD non \u00e8 mai obbligata a risarcire i danni che si sono verificati in relazione a tale disattivazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    9. SUPPORTO<\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. L’utente \u00e8 l’unico responsabile dell’utilizzo del Servizio.<\/li>\n\n\n\n
                    2. MINDD non fornisce alcun supporto nell’utilizzo del Servizio. Tuttavia, \u00e8 possibile porre domande tramite il modulo di contatto alla voce “Contatti” sul Sito Web, tramite il pulsante “Avvisaci” nell’App nella scheda “Informazioni” o tramite i nostri dettagli di contatto, che si trovano in fondo alle Condizioni d’uso. MINDD si adoperer\u00e0 per rispondere alle richieste entro un lasso di tempo ragionevole. Si prega di notare che, in caso di domande sull’esito del triage attraverso il Servizio o sulla necessit\u00e0 di consultare un medico, \u00e8 necessario contattare il proprio medico di famiglia o la stazione di emergenza del medico di base.<\/li>\n\n\n\n
                    3. MINDD prende molto sul serio i reclami e le segnalazioni riguardanti il Servizio. In caso di commenti e reclami, \u00e8 sempre possibile inviarli tramite il modulo di contatto alla voce “Contatti” sul sito web, tramite il pulsante “avvisaci” nell’App nella scheda “informazioni” o tramite i nostri dettagli di contatto, che si trovano in fondo alle Condizioni d’uso.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Se l’Utente segnala un problema, dati errati o incompleti, pu\u00f2 anche segnalarlo direttamente tramite il modulo di contatto alla voce “Contatti” sul Sito Web, tramite il pulsante “Segnalaci” nell’App nella scheda “informazioni” o tramite i nostri dati di contatto, che si trovano in fondo alle Condizioni d’uso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      10. GARANZIE E RESPONSABILIT\u00c0<\/h2>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Un dispositivo medico \u00e8 uno strumento, un apparecchio o una pertinenza, un software, un impianto, un reagente, un materiale o un altro articolo destinato dal fabbricante ad essere utilizzato da solo o in combinazione nell’uomo per una o pi\u00f9 finalit\u00e0 mediche specifiche, quali definite nel REGOLAMENTO (UE) 2017\/745 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 5 aprile 2017. Il Servizio \u00e8 un dispositivo medico di questo tipo.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Ai sensi della legge, ai dispositivi medici si applicano norme speciali. Ad esempio, \u00e8 obbligatorio ottenere una marcatura CE. Il marchio CE indica che il prodotto \u00e8 conforme a tutte le norme europee (di sicurezza) applicabili e che le procedure di conformit\u00e0 e conformit\u00e0 sono state completate. Il Servizio \u00e8 in possesso della necessaria marcatura CE.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Poich\u00e9 il Servizio si qualifica come dispositivo medico, MINDD, tra le altre cose:\n
                          \n
                        1. non utilizzare testi, nomi, marchi, immagini e altri segni, figurativi o di altro tipo, che possano fuorviare l’Utente in merito allo scopo, alla sicurezza e alle prestazioni del Servizio. Se l’utente \u00e8 in possesso delle disposizioni della frase precedente, pu\u00f2 contattare MINDD tramite il modulo di contatto alla voce “Contattaci” sul Sito Web, tramite il pulsante “segnalaci” nell’App nella scheda “informazioni” o tramite i dettagli di contatto in fondo alle presenti Condizioni d’uso.<\/li>\n\n\n\n
                        2. MINDD si prender\u00e0 cura dei reclami o delle segnalazioni dell’utente in merito a sospetti incidenti relativi al
                          Servizio estremamente serie e terr\u00e0 un registro di eventuali reclami. Cfr. anche l’articolo 9 sul trattamento dei reclami.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                        3. Tuttavia, la consulenza generata, che si basa sulle informazioni fornite dall’utente, non pu\u00f2 sostituire un triage personale da parte del medico di base o dell’assistente del medico. Se non sei d’accordo con i risultati del Servizio, ti preghiamo di fare ci\u00f2 che ritieni giusto. Il Servizio si basa sui protocolli e sugli standard menzionati ai punti precedenti, la situazione personale pu\u00f2 differire da questi. Le decisioni prese dall’Utente sulla base delle informazioni fornite e dei consigli generati rimangono sempre a proprie spese e a proprio rischio.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Le informazioni fornite tramite il Servizio hanno il solo scopo di fornire una valutazione iniziale dell’opportunit\u00e0 di contattare il proprio medico di famiglia.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Sebbene MINDD faccia ogni sforzo per fornire informazioni accurate, complete e aggiornate da fonti ritenute affidabili, MINDD non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, che le informazioni fornite siano accurate, complete o aggiornate.<\/li>\n\n\n\n
                        6. Le informazioni sono specificamente rivolte al pubblico olandese. MINDD gestisce e conserva le informazioni provenienti dai Paesi Bassi e non garantisce che le informazioni offerte siano adatte o disponibili per l’uso anche in altri paesi.<\/li>\n\n\n\n
                        7. MINDD non sar\u00e0 responsabile, per nessun motivo, per eventuali danni in relazione al Servizio.<\/li>\n\n\n\n
                        8. Le esclusioni di responsabilit\u00e0 di cui al presente articolo si applicano solo se l’utente \u00e8 una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio di una professione o di un’impresa.<\/li>\n\n\n\n
                        9. Le limitazioni di responsabilit\u00e0 contenute nelle Condizioni d’Uso non si applicano in caso di danni causati da dolo o deliberata imprudenza da parte della direzione di MINDD o danni per morte o lesioni personali.<\/li>\n\n\n\n
                        10. MINDD non \u00e8 responsabile dei dati inseriti dall’Utente nel Servizio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          11. DURATA E RISOLUZIONE<\/h2>\n\n\n\n
                            \n
                          1. L’utente pu\u00f2 recedere dal contratto e quindi dal diritto di utilizzo in qualsiasi momento interrompendo l’utilizzo del Servizio.<\/li>\n\n\n\n
                          2. L’utilizzo del Servizio pu\u00f2 essere interrotto dall’Utente o da MINDD in qualsiasi momento. Questo \u00e8 ragionevole in quanto l’uso \u00e8 gratuito per te.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Alla risoluzione del contratto (per qualsiasi motivo), l’Utente deve cessare e desistere da qualsiasi utilizzo del Servizio. L’utente \u00e8 quindi tenuto a eliminare tutte le copie (incluse le copie di backup) del Servizio da tutti i propri sistemi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            12. RISERVATEZZA<\/h2>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Le parti manterranno riservate tutte le informazioni che si forniscono reciprocamente durante l’utilizzo del Servizio laddove tali informazioni siano contrassegnate come riservate o laddove la parte ricevente sappia o debba ragionevolmente sospettare che le informazioni siano destinate ad essere riservate.<\/li>\n\n\n\n
                            2. MINDD non prender\u00e0 nota (e non potr\u00e0, nella maggior parte dei casi) prendere nota dei dati privati che l’Utente memorizza e\/o distribuisce tramite il Servizio, a meno che ci\u00f2 non sia necessario per un buon servizio o sia obbligata a farlo ai sensi di una disposizione di legge. Per saperne di pi\u00f9, consulta l’informativa sulla privacy e sui cookie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              13. MODIFICA DELLE CONDIZIONI D’USO<\/h2>\n\n\n\n
                                \n
                              1. Le presenti Condizioni d’uso sono soggette a modifiche.<\/li>\n\n\n\n
                              2. MINDD annuncer\u00e0 le modifiche o le aggiunte almeno (30) giorni di calendario prima della loro entrata in vigore, in modo che l’Utente possa prenderne atto.<\/li>\n\n\n\n
                              3. Se l’Utente non desidera accettare una modifica o un’aggiunta, pu\u00f2 revocare il diritto di utilizzo non utilizzando pi\u00f9 il Servizio fino alla data di entrata in vigore. L’utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei termini e delle condizioni modificati o integrati.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                14. VARIE<\/h2>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. Il Servizio \u00e8 destinato alle persone che si trovano in\/dai Paesi Bassi e allo scopo di stabilire se \u00e8 necessario consultare un medico nei Paesi Bassi. Il Servizio si basa su fonti e protocolli che si applicano all’assistenza sanitaria olandese. Per saperne di pi\u00f9, consulta l’articolo 10. Le fonti e i protocolli di cui sopra possono differire da paese a paese. Se, contrariamente a quanto sopra, l’utente decide di utilizzare il Servizio, lo fa a proprio rischio, in quanto il Servizio potrebbe non essere conforme ai protocolli sanitari del proprio paese e ai requisiti per le fonti di informazione sanitaria<\/li>\n\n\n\n
                                2. La legge olandese si applica all’uso e all’accordo su cui si basa, tranne nella misura in cui sia in conflitto con le disposizioni di legge imperativa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                  Dettagli di contatto<\/h2>\n\n\n\n

                                  MINDD BV
                                  Prins Willem-Alexanderlaan 705
                                  7311 ST Apeldoorn
                                  Numero della Camera di Commercio: 55280021
                                  E-mail: info@moetiknaardedokter.nl<\/a>
                                  Telefono:                                   085 130 4720<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                  Le presenti condizioni d’uso sono state modificate l’ultima volta il 03-06-2020. MINDD B.V. con sede ad Apeldoorn e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di fascicolo 55280021, di seguito \u00abMINDD\u00bb, ti offre il servizio \u00abDevo andare dal medico?\u00bb su. \u00abDevo andare dal medico?\u00bb pu\u00f2 essere utilizzato tramite il sito Web www.moetiknaardedokter.nl e le versioni Android e iOS tramite il dispositivo mobile. \u00abDevo andare dal medico?\u00bb \u00e8 destinato ai seguenti casi: a volte tutti dubitano che sia necessaria una visita dal medico. Le persone spesso si prendono cura dell’incertezza e chiamano o vanno comunque. 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