الشكاوى / الإطراء
الشكاوي
مناقشة الشكوى على الفور مع الطبيب العام أو موظف محطة الطوارئ الطبيب عام. أليس هذا ممكنا؟ ثم يمكنك تقديم الشكوى إلى مسؤول شكاوى مستقل ومحايد عبر info@hapmaastricht.nl. سيطلب منك بعد ذلك ملء “إعلان اتفاقية السرية المهنية”. هذا الإذن الكتابي مطلوب لتتمكن من تسجيل شكواك ومناقشتها مع الموظفين المعنيين. بمجرد استلام الإذن ، يمكن معالجة شكواك. في هذه العملية ، لا يتم التعبير عن أي حكم بشأن ما إذا كانت شكواك مبررة أم لا. إذا كنت تفضل الاتصال الهاتفي بموظف الشكاوى أولا، فيمكنك تحديد موعد عبر الأمانة العامة (043-3874204)، وسيطلب منك موظف الشكاوى الإبلاغ عن شكواك كتابيا بعد هذا الموعد.
مسؤول الشكاوى في تفاصيل الاتصال
عن طريق الرسالة
ممارس عام في مؤسسة ماستريخت وهيوفيلاند ،
عنايه. مسؤول الشكاوى
رقم الرد 126
6200 مرحاض ماستريخت
بريد
إذا لم تنجح عملية الوساطة مع مسؤول الشكاوى، يمكنك أن تقرر تقديم الشكوى إلى لجنة نزاعات رعاية الممارس العام. لمزيد من المعلومات انظر: www.skge.nl/patienten.
تكمل
إذا كنت ترغب في تقديم مجاملة حول طبيب عام الطوارئ و / أو علاجك ، نود أن نسمع منك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر info@hapmaastricht.nl