Klachten / Complimenten

Complimenten

Bent u tevreden over de zorg van onze Huisartsen Spoedpost? Dan mag u ons dat altijd laten weten via info@hapmaastricht.nl

Klachten

Wij doen er alles aan om u de best mogelijke zorg te geven.
Bent u toch niet tevreden? Laat ons dit weten via dit klachtenformulier.
Een onpartijdige en onafhankelijke klachtenfunctionaris kijkt dan naar uw klacht.
Hij of zij spreekt geen oordeel uit of uw klacht wel of niet terecht is.

Let op: Wij hebben een Akkoordverklaring Beroepsgeheim nodig. Hiermee geeft u ons toestemming om uw gegevens te bekijken. En om deze te bespreken met de collega’s met wie u contact had.
U stuurt dit formulier mee als u het klachtenformulier invult.

Wilt u liever eerst bellen met de klachtenfunctionaris? Maak dan een afspraak via het secretariaat op 043-3874204.
De klachtenfunctionaris vraagt u na het bellen alsnog om het klachtenformulier in te vullen.

Heeft u vragen over het melden van uw klacht? Mail naar info@hapmaastricht.nl

Komt u er met de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kunt u de klacht indienen bij de Geschillencommissie Huisartsenzorg. Voor meer informatie zie: www.skge.nl/patienten.     

Contactgegevens klachtenfunctionaris

Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland,
t.a.v. Klachtenfunctionaris
Antwoordnummer 126
6200 WC Maastricht