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Danger de mort ? Appelez toujours 112 Dentiste Central: 046-30 30 360

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Conditions

Les présentes conditions d’utilisation ont été modifiées pour la dernière fois le 03-06-2020.

MINDD B.V., dont le siège social est situé à Apeldoorn et qui est inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro de dossier 55280021, ci-après dénommée « MINDD », vous propose le service « Dois-je aller chez le médecin ? ». « Dois-je aller chez le médecin ? » peut être utilisé via le site Web www.moetiknaardedokter.nl et les versions Android et iOS via votre appareil mobile.

« Dois-je aller chez le médecin ? » s’adresse aux cas suivants : Tout le monde doute parfois de la nécessité d’une visite chez le médecin. Souvent, les gens pèchent par excès de prudence et appellent ou partent quand même. À l’aide de « Dois-je aller chez le médecin ? », les gens peuvent juger par eux-mêmes si et si c’est le cas, quand il est nécessaire de consulter un médecin. « Dois-je aller chez le médecin ? » indique ce que vous pouvez faire vous-même pour soulager les symptômes et dans quels cas vous devez quand même appeler le médecin.

Les conseils générés, qui sont basés sur les informations que vous avez fournies, ne peuvent pas remplacer un triage personnel par le médecin généraliste ou l’assistant médical. Donc, en cas de doute, appelez toujours votre médecin.

Lors de l’utilisation de « Dois-je aller chez le médecin ? », les conditions suivantes s’appliquent. Si vous avez des questions sur l’utilisation de « Dois-je consulter un médecin ? » ou sur les présentes conditions d’utilisation, veuillez contacter MINDD. Nos coordonnées se trouvent au bas des présentes Conditions d’utilisation. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact dans la rubrique « Contact » du Site ou via le bouton « Signalez-nous » dans l’Application sous l’onglet « informations ».

Veuillez noter que si vous avez des questions sur le résultat du triage via « Dois-je aller chez le médecin ? » ou sur la nécessité d’aller chez le médecin, vous devez contacter votre médecin généraliste ou le poste d’urgence du médecin généraliste.

1. DÉFINITIONS

Les termes commençant par une majuscule dans les Conditions d’utilisation ont les significations suivantes :

  1. Application : utilisez l’application « Dois-je aller chez le médecin » sur votre appareil mobile avec un système d’exploitation iOS ou Android.
  2. Données : toutes les données stockées par Vous sur les systèmes utilisés pour la fourniture du Service ou les résultats que Vous générez par le biais du Service.
  3. Service(s) : le service « Dois-je aller chez le médecin ? » que MINDD fournira en votre nom, consistant à vous aider à choisir si quelqu’un doit aller chez le médecin ou si quelqu’un peut déjà faire quelque chose lui-même pour traiter les plaintes. Le Service peut être consulté via l’Application ou le Site Internet.
  4. Vous : vous, personne physique ou morale, agissant ou non dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise, et la personne utilisant l’application.
  5. Conditions d’utilisation : les présentes Conditions.
  6. Droits de propriété intellectuelle : les droits (de propriété intellectuelle) y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les droits sur les bases de données, les noms de domaine, les droits sur les noms commerciaux, les droits sur les marques, les droits sur les dessins et modèles, les droits voisins, les droits de brevet, ainsi que les droits sur le savoir-faire. 2/5
  7. Partie(s) : MINDD et Vous ensemble ou séparément.
  8. Écrit : Dans les Conditions Générales d’Utilisation, écrit signifie communication par e-mail, à condition que l’identité de l’expéditeur et l’intégrité du message soient suffisamment établies.
  9. Site web : le site web de MINDD, accessible via www.moetiknaardedokter.nl ou des sous-domaines associés.

2. ÉTABLISSEMENT ET APPLICABILITÉ

  1. En utilisant le Service, vous contractez avec MINDD.
  2. Les Conditions d’utilisation régissent le présent contrat et toute utilisation du Service.
  3. Les conditions d’utilisation font partie intégrante de l’accord.
  4. Les Conditions d’utilisation entrent en vigueur lors de l’utilisation du Service et resteront en vigueur au moins pendant la durée du contrat.

3. DROIT D’UTILISATION

  1. MINDD vous accorde par la présente un droit d’utilisation personnel, révocable, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour la durée de l’accord d’utilisation du service conformément aux conditions d’utilisation.
  2. Vous n’êtes pas autorisé à accéder aux fichiers sources de l’application, sauf si la loi l’autorise impérativement. Il est expressément interdit de découvrir ces fichiers sources par le biais de l’ingénierie inverse, de la décompilation ou autre.
  3. L’objectif du service est de fournir un service lié à la santé humaine, à savoir d’appuyer le choix de consulter ou non un médecin et de savoir si quelqu’un peut déjà faire quelque chose au sujet des plaintes.
  4. En plus des conditions générales incluses, l’App Store d’Apple et le Play Store de Google peuvent imposer des conditions relatives à l’obtention de l’application, à son utilisation et à d’autres questions connexes.
  5. Veuillez consulter les Conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité de l’App Store d’Apple, Google Play et toutes les conditions générales applicables sur le site Web du fournisseur.

4. UTILISATION ABUSIVE DU SERVICE

  1. Il vous est interdit d’enfreindre la loi ou d’enfreindre les droits d’autrui en utilisant le Service.
  2. Si, de l’avis de MINDD, un obstacle, un dommage ou tout autre danger survient pour le fonctionnement du Service et plus particulièrement de l’Application, du Site Web ou des systèmes ou réseaux informatiques connexes, notamment en raison de l’envoi excessif d’e-mails ou d’autres données, de systèmes mal sécurisés ou d’activités de virus, de chevaux de Troie ou de logiciels similaires, MINDD est en droit de prendre toutes les mesures qu’elle juge raisonnablement nécessaires pour éviter ou prévenir ce danger empêcher.
  3. MINDD est en droit, dans la mesure où il le dispose, de divulguer toute information permettant de vous identifier à tout tiers qui se plaint d’une violation de vos droits ou des présentes conditions d’utilisation, à condition que :
    1. il est suffisamment plausible que l’infraction, considérée en elle-même, soit illicite et préjudiciable au tiers ;
    2. le tiers a un intérêt réel à obtenir les données ;
    3. il est plausible que, dans le cas concret, il n’y ait pas de possibilité moins intrusive de récupérer les données ; et
    4. La mise en balance des intérêts en présence implique que l’intérêt du tiers doit prévaloir.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. Tous les droits sur le Service, le logiciel qui l’accompagne, ainsi que toutes les informations, modifications, extensions et images, sont et restent la propriété de MINDD ou de ses concédants de licence. Vous n’acquérez que les droits d’utilisation et d’autorité découlant de l’intention des Conditions d’utilisation ou qui sont accordés par écrit et, pour le reste, vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou publier le Service.
  2. Les données que vous stockez ou traitez vous-même par le biais du Service sont et restent votre propriété. Le contrôle des données vous appartient donc à tout moment. MINDD dispose d’un droit d’utilisation pour utiliser ces informations pour le Service, y compris les aspects futurs de celui-ci.
  3. Si vous envoyez des informations à MINDD, par exemple des commentaires sur une erreur ou une suggestion d’amélioration, vous accordez à MINDD un droit illimité et perpétuel d’utiliser ces informations. Cela ne s’applique pas aux informations que vous ne considérez pas expressément comme confidentielles.

6. CONSIDÉRATION

  1. Aucun frais n’est dû à MINDD pour l’utilisation du Service.

7. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES MÉDICALES

  1. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées par MINDD dans le cadre de l’exécution de ses Services, MINDD tiendra compte des exigences de la législation sur la protection de la vie privée lors du traitement. Des informations sur la manière dont MINDD traite vos données personnelles peuvent être trouvées dans la déclaration de confidentialité et de cookies qui se trouve sur le site Web.
  2. Si vous fournissez des commentaires sur le Service, vous n’êtes pas censé inclure de données médicales. MINDD souhaite respecter votre vie privée autant que possible et traiter le moins de données personnelles possible vous concernant et ne traite aucune donnée personnelle médicale vous concernant. Par conséquent, si vous avez des questions sur le résultat du triage par le biais du service ou si vous devez vous rendre chez le médecin, vous devez contacter votre médecin généraliste ou le poste d’urgence du médecin généraliste.

8. DISPONIBILITÉ, MAINTENANCE ET MISES À JOUR

  1. MINDD déploiera des efforts raisonnables pour s’assurer que le Service est disponible et pour fournir des mises à jour en temps opportun, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue dans la mesure où cela est déjà sous son contrôle.
  2. MINDD publie de temps à autre des mises à jour susceptibles de corriger des erreurs ou d’améliorer le fonctionnement du Service. Les mises à jour seront automatiquement mises en œuvre sur le Site. Les mises à jour de l’application seront publiées dans l’App Store d’Apple ou le Google Play Store. MINDD n’est pas responsable de la mise en œuvre rapide et correcte des mises à jour. MINDD décline toute responsabilité pour les dommages résultant de défauts ou d’erreurs causés par une mise à jour désinstallée.
  3. Une mise à jour peut imposer des conditions différentes de celles énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation. Cela est toujours signalé à l’avance et vous avez alors la possibilité de refuser les conditions divergentes. En cas de refus, l’accord entre vous et MIND sera nul et non avenu. En utilisant une telle mise à jour, vous acceptez les différentes conditions générales, qui feront alors partie de l’accord.
  4. Dans la mesure où des parties du Service s’exécutent chez MINDD et non sur votre appareil mobile, MINDD a le droit de désactiver temporairement le Service ou des parties de celui-ci à des fins de maintenance, de modification ou d’amélioration. MINDD s’efforcera de planifier cette mise hors service autant que possible lorsque l’utilisation du Service est aussi faible que possible et s’efforcera de vous informer en temps opportun de toute fermeture prévue. Toutefois, MINDD n’est jamais tenu d’indemniser les dommages survenus dans le cadre d’une telle mise hors service.

9. SOUTIEN

  1. Vous êtes seul responsable de l’utilisation du Service.
  2. MINDD ne fournit aucun support dans l’utilisation du Service. Toutefois, vous pouvez poser des questions via le formulaire de contact sous « Contact » sur le Site, via le bouton « nous notifier » dans l’Application sous l’onglet « informations » ou via nos coordonnées, qui se trouvent au bas des Conditions d’utilisation. MINDD s’efforcera de répondre aux demandes dans un délai raisonnable. Veuillez noter que si vous avez des questions sur le résultat du triage par le biais du service ou si vous avez besoin de consulter un médecin, vous devez contacter votre médecin généraliste ou le poste d’urgence du médecin généraliste.
  3. MINDD prend très au sérieux les plaintes et les rapports concernant le Service. En cas de commentaires et de réclamations, vous pouvez toujours les envoyer via le formulaire de contact sous « Contact » sur le site Web, via le bouton « nous notifier » dans l’application sous l’onglet « informations » ou via nos coordonnées, qui se trouvent au bas des conditions d’utilisation.
  4. Si vous signalez un problème, des données incorrectes ou incomplètes, vous pouvez également le signaler directement via le formulaire de contact sous « Contact » sur le site Web, via le bouton « nous signaler » dans l’application sous l’onglet « informations » ou via nos coordonnées, qui se trouvent au bas des conditions d’utilisation.

10. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

  1. Un dispositif médical est un instrument, un appareil ou un appareil, un logiciel, un implant, un réactif, un matériau ou tout autre article destiné par le fabricant à être utilisé seul ou en association chez l’être humain à une ou plusieurs fins médicales spécifiques, tel que défini dans le RÈGLEMENT (UE) 2017/745 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 5 avril 2017. Le Service est un tel dispositif médical.
  2. En vertu de la loi, des règles spéciales s’appliquent aux dispositifs médicaux. Par exemple, il est obligatoire d’obtenir un marquage CE. Un marquage CE indique que le produit est conforme à toutes les règles européennes (de sécurité) applicables et que les procédures de conformité ont été effectuées. Le Service dispose du marquage CE nécessaire.
  3. Le Service étant considéré comme un dispositif médical, MINDD s’engage notamment à :
    1. ne pas utiliser de textes, noms, marques, images et autres signes, figuratifs ou autres, qui pourraient Vous induire en erreur quant à la finalité, la sécurité et la performance du Service. Si vous rencontrez les dispositions de la phrase précédente, vous pouvez contacter MINDD via le formulaire de contact sous « Nous contacter » sur le Site Web, via le bouton « Signalez-nous » dans l’Application sous l’onglet « Informations » ou via les coordonnées au bas des présentes Conditions d’utilisation.
    2. MINDD s’occupera de vos plaintes ou rapports concernant des incidents présumés liés à la
      Service extrêmement série et gardera un enregistrement de toutes les plaintes. Voir également l’article 9 sur le traitement des plaintes.
  4. Toutefois, les conseils générés, qui sont basés sur les informations que vous avez fournies, ne peuvent pas remplacer un triage personnel par le médecin généraliste ou l’assistant médical. Si vous n’êtes pas d’accord avec les résultats du Service, veuillez faire ce que vous pensez être juste. Le Service est basé sur les protocoles et les normes mentionnés sous les points précédents, la situation personnelle peut différer de ceux-ci. Les décisions que vous prenez sur la base des informations fournies et des conseils générés restent à vos frais et risques à tout moment.
  5. Les informations fournies par le biais du Service ne sont destinées qu’à fournir une évaluation initiale de l’opportunité de contacter votre médecin généraliste.
  6. Bien que MINDD s’efforce de fournir des informations exactes, complètes et à jour provenant de sources jugées fiables, MINDD ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, que les informations fournies sont exactes, complètes ou à jour.
  7. Les informations s’adressent spécifiquement au public néerlandais. MINDD gère et maintient les informations provenant des Pays-Bas et ne garantit pas que les informations proposées soient également appropriées ou disponibles pour une utilisation dans d’autres pays.
  8. MINDD ne saurait être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, de tout dommage en relation avec le Service.
  9. Les exclusions de responsabilité du présent article ne s’appliquent que si vous êtes une personne physique ou morale agissant dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise.
  10. Les limitations de responsabilité contenues dans les Conditions d’utilisation ne s’appliquent pas en cas de dommages causés intentionnellement ou par imprudence délibérée par la direction de MINDD ou de dommages en cas de décès ou de dommages corporels.
  11. MINDD n’est pas responsable des données que vous saisissez dans le Service.

11. DURÉE ET RÉSILIATION

  1. Vous pouvez résilier le contrat et donc le droit d’utilisation à tout moment en mettant fin à l’utilisation du Service.
  2. L’utilisation du Service peut être résiliée par Vous ou par MINDD à tout moment. C’est raisonnable car l’utilisation est gratuite pour vous.
  3. En cas de résiliation de l’accord (pour quelque raison que ce soit), vous devez cesser et vous abstenir de toute utilisation du service. Vous devez ensuite supprimer toutes les copies (y compris les copies de sauvegarde) du Service de tous vos systèmes.

12. CONFIDENTIALITÉ

  1. Les parties garderont confidentielles toutes les informations qu’elles se fournissent mutuellement lors de l’utilisation du Service lorsque ces informations sont marquées comme confidentielles ou lorsque la partie destinataire sait ou devrait raisonnablement soupçonner que les informations étaient censées être confidentielles.
  2. MINDD ne prendra pas (et ne peut pas, dans la plupart des cas) prendre connaissance des données privées que Vous stockez et/ou distribuez via le Service, à moins que cela ne soit nécessaire pour un bon service ou que MINDD ne soit obligé de le faire en vertu d’une disposition légale. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la déclaration de confidentialité et de cookies.

13. MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

  1. Les présentes conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées.
  2. MINDD annoncera les modifications ou ajouts au moins (30) jours calendaires avant leur entrée en vigueur afin que Vous puissiez en prendre connaissance.
  3. Si Vous ne souhaitez pas accepter une modification ou un ajout, Vous pouvez résilier le droit d’utilisation en n’utilisant plus le Service jusqu’à la date d’entrée en vigueur. L’utilisation du Service après la date d’entrée en vigueur constitue l’acceptation des conditions générales modifiées ou complétées.

14. DIVERS

  1. Le Service est destiné aux personnes résidant aux Pays-Bas ou en provenance des Pays-Bas et vous permettant de savoir si vous avez besoin de consulter un médecin aux Pays-Bas. Le Service est basé sur des sources et des protocoles tels qu’ils s’appliquent aux soins de santé néerlandais. Pour en savoir plus, consultez l’article 10. Les sources et protocoles susmentionnés peuvent différer d’un pays à l’autre. Si, contrairement à ce qui précède, vous décidez d’utiliser le Service, vous le faites à vos propres risques, car le Service peut ne pas être conforme aux protocoles de santé de votre pays et aux exigences relatives aux sources d’informations sur les soins de santé
  2. Le droit néerlandais s’applique à l’utilisation et au contrat sur lequel il est fondé, sauf dans la mesure où il est contraire aux dispositions du droit impératif.

Coordonnées

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 SAINT-Apeldoorn
Numéro de la Chambre de Commerce : 55280021
Courriel : info@moetiknaardedokter.nl
Téléphone : 085 130 4720