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Compliments

Êtes-vous satisfait des soins fournis par notre service d’urgence généraliste ? Vous pouvez alors toujours nous le faire savoir via info@hapmaastricht.nl

Plaintes

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs soins possibles.
Tu n’es toujours pas satisfait ? Faites-le nous savoir via ce formulaire de réclamation.
Un responsable des plaintes impartial et indépendant examinera alors votre plainte.
Il ou elle ne juge pas si votre plainte est justifiée ou non.

Veuillez noter : Nous avons besoin d’une Déclaration de Secret Professionnel . Ce faisant, vous nous donnez la permission de consulter vos données. Et en discuter avec les collègues avec qui vous avez eu des contacts.
Vous envoyez ce formulaire avec le formulaire de plainte.

Tu préfères appeler d’abord l’agent des plaintes ? Prenez alors rendez-vous via le secrétariat au 043-3874204.
Après avoir appelé, l’agent des plaintes vous demandera de remplir le formulaire de plainte.

Avez-vous des questions concernant le signalement de votre plainte ? Courrier à info@hapmaastricht.nl

Ne parvenez-vous pas à régler l’affaire avec l’agent des plaintes ? Ensuite, vous pouvez soumettre la plainte au Comité des Litiges des Soins Généralistes. Pour plus d’informations, voir : www.skge.nl/patienten.

Responsable des plaintes des coordonnées

Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland,
Attente. Responsable des plaintes
Réponse numéro 126
6200 WC Maastricht