程序

首先了解您是否需要立即去看医生

重要的是，只有在您的投诉很紧急时才打电话给我们。要找出答案，我们建议您在我们的主页上填写“我必须去看医生吗”问卷。在 1 分钟内，您可以自行判断您的投诉是否紧急。可能是您的投诉并不紧急，建议您在办公时间致电自己的全科医生。在某些情况下，您将收到有关您自己可以做些什么来减轻症状的建议。

谨慎！ 联系 GP 紧急站时，请保留带有 BSN 的身份证明、保险卡和您使用药物的最新概述。

三位医生是受过专门培训的医生助理，他会询问您有关个人数据和投诉性质的信息。这称为分类。根据此对话，triagist （s）确定是否：

您可能会先通过电话联系到分诊前护士。该员工会快速评估您的护理请求的严重性。如果您急需帮助，三角医生会立即给您回电。如果不是立即需要帮助，稍后将给您回电。通过这种方式，GP 紧急站仍然很容易接近，并且所有患者都可以与护理提供者快速联系。

在某些情况下，我们可以在全科医生的干预下提供远程护理。这是通过电话进行的。护理数字化使这成为可能。想想患者转发一张照片，由全科医生对其进行评估，然后获得治疗建议。您也有可能通过视频通话进行联系。并不总是必须与 GP 进行身体接触。此“远程会诊”的收费与在 GP 紧急咨询站的咨询相同。

如果您预约前往 GP 紧急救护站，我们要求您在约定的时间到场。您将在治疗室或咨询室得到帮助。这取决于您请求的帮助类型。两个房间都有单独的咨询时间。可能是后来来的病人得到了更早的治疗，你必须等待。

值班的全科医生将对您进行检查，并为您提供医疗建议和/或治疗和/或转介您进行进一步检查。在这种情况下，您将被要求等待检查结果。根据结果，医生将确定需要哪些进一步的治疗。

如果有处方药，您可以在值班药房领取（另见药房）。

为了在就诊期间尽可能地通知全科医生，准备好最新的药物概述非常重要。

联系或就诊的摘要将发送给您自己的全科医生。这样，家庭医生就会确切地知道你与全科医生紧急站联系了哪个帮助请求，以及为此做了什么应对措施。您可以在隐私政策下找到有关此内容的更多信息。