Le GP Emergency Post enregistre-t-il les appels téléphoniques et est-ce autorisé ?

Oui Toutes les conversations effectuées par les personnes qui appellent des médecins généralistes sont automatiquement enregistrées et stockées dans un environnement sécurisé pendant 1 an, conformément à la directive légale. Les appels sont enregistrés à partir du moment où le médecin décroche le téléphone jusqu’à la rupture de la connexion avec l’assistant du médecin ou le médecin généraliste.

Cet enregistrement est soumis à un certain nombre de règles strictes, tant sur le plan juridique qu’interne au General Practice Emergency Post. Par exemple, l’enregistrement des conversations a été signalé au Comité de protection des données. Le poste d’urgence de médecine générale applique des règles strictes pour entendre à nouveau des conversations. Elles sont définies dans un protocole.