为什么电话会被录音？

所有通话都将录音到：

• 为了防止在随后的诉讼中对事态的正确走向产生误解, 例如在有人提出申诉或对某项建议有不同意见时,
• 为了能够在质量控制的背景下评估面试，
• 提供监测并在必要时提高电话通信质量的机会，
• 在患者提出任何投诉时，使用对话作为信息来源。