我只和医生的助理谈过，仍然收到了账单。这是如何运作的？

当您联系 GP 紧急邮箱并通过电话收到医疗建议时，您或您的健康保险公司将始终收到发票。即使您只与医生助理联系过并且她已经为您提供了医疗建议，您也会收到账单。医生助理接受过独立处理许多投诉的培训。她在主治全科医生的责任下进行这项工作。医生助理的医疗建议总是在事后由全科医生进行评估。