Ładowanie

Stan zagrożenia życia? Zawsze dzwoń 112 Dentysta Centralny: 046-30 30 360

Dlaczego rozmowy telefoniczne są rejestrowane?

Wszystkie połączenia są rejestrowane do:

  • zapobieganie nieporozumieniom co do prawidłowego przebiegu zdarzeń w kolejnych postępowaniach, na przykład w przypadku skargi lub różnicy opinii na temat danej porady,
  • umiejętność oceny wywiadów w kontekście kontroli jakości,
  • zapewnienie możliwości monitorowania i, w razie potrzeby, poprawy jakości komunikacji telefonicznej,
  • aby wykorzystać rozmowę jako źródło informacji w przypadku jakichkolwiek skarg pacjenta.