Metoda

Najpierw dowiedz się, czy musisz natychmiast udać się do lekarza z powodu swojej dolegliwości

Zadzwoń do nas tylko, jeśli twoja skarga jest pilna.
Dlatego najpierw wypełnij kwestionariusz „Czy muszę iść do lekarza” (MINDD) na naszej stronie głównej . W ciągu minuty będziesz wiedzieć, czy twoja skarga jest pilna.
Czy twoja skarga nie jest pilna? Następnie zostaniesz poinformowany, aby zadzwonić do lekarza rodzinnego w godzinach konsultacji.
Czasem otrzymasz też rady, co możesz zrobić samodzielnie.

UWAGA! Miej pod ręką następujące informacje przy każdym kontakcie z Punktem Ratunkowym Lekarza Rodzinnego:

Twój dowód tożsamości z tytułem BSN
Twoja karta ubezpieczeniowa
Aktualny przegląd leków, które przyjmujesz

Przez telefon

Kiedy do nas zadzwonisz, zadzwoni do ciebie pielęgniarka triage. Jest to specjalnie wykwalifikowany asystent lekarza lub student medycyny. Pielęgniarka triage poprosi Cię o dane osobowe i skargi. To nazywa się triage. Na podstawie tej rozmowy pielęgniarka z triage ustala, czy:

Otrzymujesz porady dotyczące dbania o siebie.
Będziesz miał konsultację telefoniczną.
Musisz przyjść na oddział ratunkowy lekarza na wizytę.
lekarz rodzinny przychodzi do twojego domu.
Zostaniesz skierowany do innego lekarza opieki ostrej, na przykład dentysty lub specjalisty w szpitalu.

Możliwe, że najpierw zadzwoni do Ciebie pielęgniarka pre-triage.
To on decyduje, jak szybko potrzebujesz pomocy.
Jeśli potrzebujesz pomocy szybko, pielęgniarka triage natychmiast oddzwoni.
Nie potrzebujesz pomocy szybko? Potem pielęgniarka triage oddzwoni później.

Dzięki temu punkt ratunkowy lekarza rodzinnego pozostaje łatwo dostępny, a wszyscy pacjenci mają szybki kontakt z lekarzem.

Konsultacje telefoniczne

Czasem lekarz rodzinny może pomóc przez telefon.
Na przykład wysyłasz zdjęcie. Lekarz rodzinny wtedy to rozważy i udzieli Ci porad.
Możliwe też, że lekarz rodzinny lub pielęgniarka triage pomoże Ci przez wideorozmowę.
Taka sama stawka obowiązuje przy tej „konsultacji zdalnej” jak w przychodni lekarskiej.

Konsultacja na Punkcie Ratunkowym lekarza rodzinnego

Czy masz umówioną wizytę na punkcie przyjęć lekarza rodzinnego? To bądź punktualny.

Pomagamy Ci w gabinecie zabiegowym lub konsultacyjnym.
To zależy od rodzaju prośby o pomoc, którą otrzymujesz.
Każdy typ pomieszczenia ma osobną godzinę konsultacji. Dlatego ktoś, kto przyjdzie później, może być w kolejce wcześniej.

Lekarz rodzinny na dyżurze będzie cię badał. Otrzymasz porady medyczne, leczenie i/lub skierowanie.
Jeśli potrzebne będą dalsze badania, będziesz nadal czekać na wyniki testów. Lekarz następnie decyduje, jakie dalsze leczenie jest potrzebne.

Czy dostajesz receptę na leki? Potem możesz odebrać go w aptece na dyżurze. Więcej informacji znajdziesz na stronie Apteka.

Lekarz rodzinny przyjdzie do Ciebie na wizytę

Czy lekarz rodzinny przychodzi do Ciebie na wizytę? Następnie przygotuj aktualny przegląd swojego leku.

Po kontakcie z Punktem Ratunkowym Lekarza Rodzinnego

Po Twojej wizycie wyślemy podsumowanie kontaktu lub wizyty do Twojego lekarza rodzinnego.
Dzięki temu Twój lekarz rodzinny dokładnie wie, dlaczego kontaktowałeś się z Punktem Ratunkowym i co zostało w wyniku tego zrobione. Więcej na ten temat można przeczytać w polityce prywatności.