Arbejdsmetode

Først skal du finde ud af, om du straks skal gå til lægen med din klage

Det er vigtigt, at du kun ringer til os, hvis din klage haster. For at finde ud af det anbefaler vi, at du udfylder spørgeskemaet „Skal jeg gå til lægen“ på vores hjemmeside. Inden for 1 minut kan du selv vurdere, om din klage er presserende. Det er muligt, at din klage ikke haster, og at du rådes til at ringe til din egen læge i kontortiden. I visse tilfælde vil du modtage råd om, hvad du selv kan gøre for at reducere dine symptomer.

OBS! Opbevar dit ID med din BSN, dit forsikringskort og en opdateret oversigt over de lægemidler, du bruger, hver gang du kontakter GP Emergency Post

På telefonen

Triagisten, en specialuddannet medicinsk assistent, vil bede dig om disse personlige oplysninger og arten af dine klager. Dette kaldes triage. På baggrund af denne samtale beslutter triagisten,

om:

du modtager rådgivning om selvpleje,
du modtager en konsultation over telefonen,
du skal komme til GP Emergency Post for en aftale,
Når en læge kommer hjem til dig,
du vil blive henvist til en anden akutudbyder, såsom en tandlæge eller en specialist på hospitalet.

Du får muligvis en pre-triagist på linjen først. Denne medarbejder foretager en hurtig vurdering af alvoret af dine plejebehov. Hvis du har brug for hjælp hurtigt, ringer en triagist straks tilbage. Hvis der ikke er akut behov for hjælp, vil du blive ringet tilbage på et senere tidspunkt. På denne måde forbliver General Practice Emergency Station let tilgængelig, og alle patienter har hurtig kontakt med

en rådgiver.

Konsulter via telefon

I nogle tilfælde kan vi yde fjernpleje med indgriben fra en praktiserende læge. Dette foregår over telefonen. Digitalisering af pleje gør dette muligt. For eksempel at sende et foto af patienten, vurdere det af lægen og derefter få behandlingsråd. Det er også muligt, at du er i kontakt via videoopkald. Der behøver ikke altid at være fysisk kontakt med lægen. For øvrig opkræves denne „fjernkonsultation“ til samme sats som for en konsultation på

General Practitioner Emergency Post.

Konsultation på en læge Emergency Post

Hvis du har en aftale om at komme til GP Emergency Post, beder vi dig om at være til stede på det aftalte tidspunkt. Du vil blive hjulpet i et behandlingsrum eller et lægekontor. Dette afhænger af typen af anmodning om hjælp, du har. Der er en separat kontortid for begge værelser. Det er muligt, at en patient, der er ankommet senere, vil blive behandlet tidligere, og du bliver nødt til at vente.

Lægen på vagt vil undersøge dig og vil give dig lægehjælp og/eller behandle og/eller henvise dig til yderligere forskning. I dette tilfælde bliver du bedt om at afvente resultaterne af undersøgelserne. Baseret på resultaterne vil lægen afgøre, hvilke yderligere behandlinger der er behov for.

Hvis der ordineres medicin, kan du hente dem på apoteket på vagt (se også under Apotek).

Lægen kommer til dit hjem for et besøg

For at give lægen den bedst mulige information under et besøg, er det vigtigt, at et opdateret overblik over din medicin er klar.

Efter din kontakt med GP Emergency Post

Et resumé af kontakten eller besøget sendes til din egen læge. På denne måde ved din læge nøjagtigt, hvilken anmodning om hjælp du kontaktede GP Emergency Post, og hvilke handlinger der er truffet som følge heraf. Flere oplysninger om dette kan findes under privatlivspolitik.