Metode

Find først ud af, om du skal til lægen med det samme med din klage

Ring kun, hvis din klage er akut.
Derfor skal du først udfylde spørgeskemaet ‘Skal jeg til lægen (MINDD)-spørgeskemaet på vores hjemmeside . Inden for 1 minut vil du vide, om din klage er akut.
Er din klage ikke presserende? Derefter vil du blive rådet til at ringe til din læge i kontortiden.
Nogle gange vil du også få råd om, hvad du selv kan gøre.

FORSIGTIGHED! Hav følgende klar til hver kontakt med GP Emergency Station:

• dit identitetsbevis med din BSN på.
• Dit forsikringskort
• En opdateret oversigt over de lægemidler, du tager

I telefonen

Når du ringer til os, får du en triagesygeplejerske på telefonen. Dette er en specialuddannet lægeassistent eller medicinstuderende. Triagesygeplejersken vil bede dig om dine personlige oplysninger og dine klager. Dette kaldes triage. Baseret på denne samtale afgør triagesygeplejersken, om:

• Du får råd om selvomsorg.
• Du vil få en konsultation over telefonen.
• du skal komme til lægens akutstation for en aftale.
• En praktiserende læge kommer hjem til dig.
• Du vil blive henvist til en anden akut sundhedsudbyder, såsom en tandlæge eller en specialist på hospitalet.

Det er muligt, at du først får fat i en sygeplejerske før triage på telefonen.
Denne medarbejder vurderer, hvor hurtigt du har brug for hjælp.
Hvis du hurtigt har brug for hjælp, vil en triagesygeplejerske straks ringe tilbage.
Behøver du ikke hjælp hurtigt? Så ringer triagesygeplejersken tilbage senere.

På denne måde forbliver GP Emergency Station let tilgængelig, og alle patienter har hurtig kontakt med en behandler.

Konsultation via telefon

Nogle gange kan en praktiserende læge hjælpe dig over telefonen.
For eksempel sender du et billede. Lægen vil så se på det og give dig råd.
Det er også muligt, at lægen eller triagesygeplejersken vil hjælpe dig via videoopkald.
Den samme sats gælder for denne ‘fjernkonsultation’ som for en konsultation på GP Emergency Post.

Konsultation på GP Emergency Station

Har du en aftale om at komme til læge og akutmodtagelse? Så vær til tiden.

Vi hjælper dig i et behandlingsrum eller i et konsultationsrum.
Det afhænger af, hvilken type anmodning om hjælp du har.
Hver type rum har en separat konsultationstime. Derfor kan en person, der kommer senere, stadig stå i køen tidligere.

Den vagthavende læge vil undersøge dig. Du vil modtage medicinsk rådgivning, behandling og/eller en henvisning.
Hvis yderligere forskning er nødvendig, vil du fortsat vente, indtil resultaterne af testene er tilgængelige. Lægen afgør derefter, hvilken yderligere behandling der er nødvendig.

Får du recept på medicin? Så kan du hente den på det apotek, der er på vagt. Læs mere på apotekssiden.

Lægen kommer hjem til dig på besøg

Kommer lægen hjem til dig for at besøge dig? Forbered derefter en opdateret oversigt over din medicin.

Efter din kontakt med GP Emergency Station

Efter dit besøg sender vi et resumé af kontakten eller besøget til din egen praktiserende læge.
På den måde ved din læge præcis, hvorfor du har været i kontakt med GP Emergency Station, og hvad der er blevet gjort som følge heraf. Du kan læse mere om dette under privatlivspolitikken.