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¿Situación que amenaza la vida? Ilamar siempre 112 Dentista Central: 046-30 30 360

Procedimiento

Primero averigüe si necesita ir al médico de inmediato con su queja

Es importante que solo nos llames si tu queja es urgente. Para averiguarlo, te aconsejamos que rellenes el cuestionario ‘Tengo que ir al médico’ de nuestra página de inicio . En 1 minuto puede juzgar por sí mismo si su queja es urgente. Puede ser que su queja no sea urgente y que se le recomiende llamar a su propio médico de cabecera durante el horario de oficina. En ciertos casos, recibirá consejos sobre lo que puede hacer usted mismo para reducir sus síntomas.

¡CAUTELA! Cuando se ponga en contacto con la estación de urgencias del médico de cabecera, conserve su documento de identidad con su BSN, su tarjeta de seguro y un resumen actualizado de los medicamentos que utiliza.

Por teléfono

El triagista, un asistente médico especialmente capacitado, le preguntará sobre estos datos personales y la naturaleza de sus quejas. A esto se le llama triaje. Sobre la base de esta conversación, el (los) triagista(s) determina(n) si:

  • recibes consejos de cuidado personal,
  • tiene una consulta por teléfono,
  • tiene que acudir a la estación de urgencias del médico de cabecera para concertar una cita,
  • un médico de cabecera va a su casa,
  • Lo derivarán a otro proveedor de cuidados intensivos, como un dentista o un especialista en el hospital.

Es posible que primero le llamen por teléfono a una enfermera de pre-triaje. Este empleado hace una evaluación rápida de la seriedad de su solicitud de atención. Si necesita ayuda rápidamente, un triagista le llamará de inmediato. Si la ayuda no se necesita de inmediato, se le volverá a llamar más tarde. De este modo, el puesto de urgencias del médico de cabecera sigue siendo fácilmente accesible y todos los pacientes tienen un contacto rápido con un profesional sanitario.

Consulta por teléfono

En algunos casos, podemos proporcionar atención a distancia con la intervención de un médico general. Esto se lleva a cabo por teléfono. La digitalización de la atención lo hace posible. Piense en el paciente que envía una foto, la evalúa el médico de cabecera y luego obtiene consejos sobre el tratamiento. También es posible que tengas contacto a través de videollamadas. No siempre tiene que haber contacto físico con el médico de cabecera. Se cobra la misma tarifa por esta «consulta a distancia» que por una consulta en la Estación de Urgencias del médico de cabecera.

Consulta en la Estación de Urgencias del GP

Si tiene una cita para acudir a la Estación de Urgencias del médico de cabecera, le pedimos que esté presente a la hora acordada. Se le ayudará en una sala de tratamiento o en una sala de consulta. Esto depende del tipo de solicitud de ayuda que tengas. Ambas cámaras tienen horarios de consulta separados. Puede ser que un paciente que llegó más tarde sea tratado antes y tenga que esperar.

El médico de cabecera de turno le examinará y le dará consejos médicos y/o le tratará y/o le derivará para un examen más detallado. En este caso, se le pedirá que espere los resultados de los exámenes. En función de los resultados, el médico determinará qué tratamientos adicionales son necesarios.

Si le recetan medicamentos, puede recogerlos en la farmacia de turno (consulte también la sección Farmacia).

El médico de cabecera irá a su casa para una visita

Para informar al médico de cabecera lo mejor posible durante una visita, es importante tener a mano un resumen actualizado de su medicación.

Después de su contacto con la estación de emergencia del médico de cabecera

Se enviará un resumen del contacto o la visita a su propio médico de cabecera. De este modo, su médico de cabecera sabrá exactamente con qué solicitud de ayuda ha estado en contacto con el puesto de emergencia del médico de cabecera y qué se ha hecho en respuesta a ella. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad.