Consejo del cliente
La junta del GP Emergency Post considera importante involucrar a los pacientes en nuestra atención.
Esto nos ayuda a mejorar la atención.
La Ley de Participación de Clientes en Instituciones Sanitarias (WMCZ) encaja perfectamente con esto y proporciona una base legal para la creación de un Consejo de Clientes.
Desde 2022, la Estación de Urgencias de Médicos de Familia de Maastricht y Heuvelland también cuenta con un Consejo de Clientes.
Propósito
El Consejo de Clientes representa los intereses de los clientes.
Esto significa que observamos con los ojos de todos los residentes de la región cómo el Puesto de Emergencias del GP realiza sus funciones.
Cada residente puede ser paciente de la estación de urgencias del médico de cabecera en cualquier momento.
El Consejo de Clientes puede ofrecer asesoramiento solicitado y no solicitado a la dirección del Puesto de Emergencia de GP. Por ejemplo, sobre la información del paciente, la protección de la privacidad y el procedimiento de quejas. La junta del GP Emergency Post y el Consejo de Clientes celebran reuniones regulares sobre este tema.
Tareas
El Consejo de Clientes se centra en el interés general de los pacientes que utilizan la atención ofrecida por la Estación de Urgencias de Médicos de Familia de Maastricht y Heuvelland.
Pensamos y hablamos sobre diversos temas.
¿Tienes alguna idea para mejorar la atención y/o la comunicación? Por favor, háznoslo saber utilizando el formulario al final de esta página.
Composición
Actualmente, el Consejo de Clientes está compuesto por 5 miembros.
Representan a clientes de toda el área de influencia del Puesto de Emergencias de Médicos Generales de Maastricht y Heuvelland.
Los miembros no tienen vínculos sustantivos ni comerciales con el Puesto de Emergencia de GP.
Miembros
John Wintjens, presidente
Koos Munnecom, secretario
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Campamentos Toine
Vacantes
Actualmente no hay vacantes.
Informe anual
Descarga aquí el informe anual 2025.
Contáctanos a través del formulario que aparece a continuación.
Discutiremos tu pregunta o comentario en la próxima reunión.
Entonces recibirás una respuesta sustantiva de nuestra parte.
¡Por favor, tened en cuenta! ¿Tienes alguna queja sobre un médico de cabecera de guardia u otros empleados de la estación de emergencias del médico de cabecera? El Consejo de Clientes no se ocupa de ellos. Lee más sobre cómo presentar una queja aquí .