Villkor

Dessa användarvillkor ändrades senast 2020-06-03.

MINDD B.V., med säte i Apeldoorn och registrerat hos handelskammaren under filnummer 55280021, nedan kallat ”MINDD”, erbjuder dig tjänsten ”Måste jag gå till doktorn?”. ”Behöver jag gå till doktorn?” kan användas via webbplatsen www.moetiknaardedokter.nl och Android- och iOS-versionerna via din mobila enhet.

”Behöver jag gå till doktorn?” är avsedd för följande fall: Alla tvivlar ibland på om ett besök hos läkaren är nödvändigt. Ofta tar man det säkra före det osäkra och ringer eller går ändå. Med hjälp av ”Måste jag gå till doktorn?” kan människor själva bedöma om och i så fall när det är nödvändigt att konsultera en läkare. ”Måste jag gå till doktorn?” anger vad du själv kan göra för att lindra symtomen och i vilka fall du ändå bör ringa läkaren.

De råd som genereras, som baseras på information som du har lämnat, kan inte ersätta en personlig triage av allmänläkaren eller läkarassistenten. Så om du är osäker, ring alltid din läkare.

När du använder ”Måste jag gå till doktorn?” gäller följande villkor. Om du har några frågor om användningen av ”Behöver jag träffa en läkare?” eller dessa användarvillkor, vänligen kontakta MINDD. Våra kontaktuppgifter finns längst ner i dessa användarvillkor. Du kan också kontakta oss via kontaktformuläret under ”Kontakt” på Webbplatsen eller via knappen ”Rapportera oss” i Appen under fliken ”information”.

Observera att om du har några frågor om resultatet av triageringen via ”Behöver jag gå till doktorn?” eller om du behöver gå till doktorn, bör du kontakta din husläkare eller vårdcentralen.

1. DEFINITIONER

Termerna med stor begynnelsebokstav i användarvillkoren har följande betydelser:

App: Använd applikationen ”Behöver jag gå till doktorn” på din mobila enhet med ett iOS- eller Android-operativsystem.
Data: all data som lagras av dig i de system som används för att tillhandahålla tjänsten eller resultat som genereras av dig via tjänsten.
Tjänst(er): tjänsten ”Måste jag gå till doktorn?” som MINDD kommer att tillhandahålla för din räkning, bestående av att ge stöd i valet om någon ska gå till läkaren eller om någon redan kan göra något åt besvären själv. Tjänsten kan konsulteras via Appen eller Webbplatsen.
Du: du, en fysisk eller juridisk enhet, oavsett om du agerar i utövandet av ett yrke eller företag, och den person som använder appen.
Användarvillkor: dessa villkor.
Immateriella rättigheter: rättigheterna (till immateriella rättigheter) inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, databasrättigheter, domännamn, handelsrättigheter, varumärkesrättigheter, designrättigheter, närstående rättigheter, patenträttigheter samt rättigheter till know-how. 2/5
Part(er): MINDD och du tillsammans eller var för sig.
Skriftlig: Med skriftlig avses i användarvillkoren kommunikation via e-post, förutsatt att avsändarens identitet och meddelandets integritet är tillräckligt fastställda.
Webbplats: MINDD:s webbplats, tillgänglig via www.moetiknaardedokter.nl eller associerade underdomäner.

2. ETABLERING OCH TILLÄMPLIGHET

Genom att använda Tjänsten ingår du avtal med MINDD.
Användarvillkoren reglerar detta avtal och all användning av Tjänsten.
Användarvillkoren är en integrerad del av avtalet.
Användarvillkoren träder i kraft när du använder Tjänsten och gäller åtminstone under avtalets giltighetstid.

3. RÄTT TILL ANVÄNDNING

MINDD beviljar dig härmed en personlig, återkallelig, icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar nyttjanderätt under avtalets löptid att använda Tjänsten i enlighet med Användarvillkoren.
Du har inte rätt att få tillgång till appens källfiler, såvida det inte är tillåtet enligt tvingande lag. Det är uttryckligen inte tillåtet att upptäcka dessa källfiler genom reverse engineering, dekompilering eller på annat sätt.
Syftet med Tjänsten är att tillhandahålla en tjänst som rör människors hälsa, nämligen att stödja valet om någon ska gå till läkaren och om någon redan kan göra något åt besvären.
Utöver de villkor som ingår kan Apples App Store och Googles Play Store ställa villkor för att erhålla appen, använda den och relaterade frågor.
Läs Apples användarvillkor och sekretesspolicy för App Store, App Store, Google Play och alla tillämpliga villkor på leverantörens webbplats.

4. MISSBRUK AV TJÄNSTEN

Det är förbjudet för dig att bryta mot lagen eller göra intrång i andras rättigheter när du använder Tjänsten.
Om, enligt MINDD, hinder, skada eller annan fara uppstår för funktionen av tjänsten och mer specifikt appen, webbplatsen eller relaterade datorsystem eller nätverk, särskilt på grund av överdriven sändning av e-post eller annan data, dåligt säkrade system eller aktiviteter av virus, trojaner eller liknande programvara, har MINDD rätt att vidta alla åtgärder som den rimligen anser nödvändiga för att avvärja eller förhindra denna fara hindra.
MINDD ska ha rätt att, i den utsträckning som är tillgänglig för MINDD, lämna ut identifierande information om dig till tredje part som klagar på ditt intrång i sina rättigheter eller dessa användarvillkor, förutsatt att:
1. Det är tillräckligt sannolikt att överträdelsen, betraktad i sig, är rättsstridig och skadlig i förhållande till tredje man.
2. Den tredje parten har ett verkligt intresse av att erhålla uppgifterna.
3. Det är troligt att det i det specifika fallet inte finns någon mindre inkräktande möjlighet att hämta uppgifterna. och
4. Avvägningen mellan de berörda intressena innebär att tredje mans intresse ska väga tyngre.

5. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla rättigheter till Tjänsten, den medföljande programvaran, liksom all information, modifieringar, tillägg och bilder, är och förblir MINDD:s eller dess licensgivares egendom. Du förvärvar endast de användningsrättigheter och befogenheter som härrör från avsikten med användarvillkoren eller som beviljas skriftligen och för övrigt får du inte använda, reproducera eller publicera tjänsten.
Data som du själv lagrar eller behandlar via Tjänsten är och förblir Din egendom. Kontrollen över Uppgifterna ligger därför alltid hos Dig. MINDD har rätt att använda denna information för Tjänsten, inklusive framtida aspekter av den.
Om du skickar information till MINDD, till exempel feedback om ett fel eller ett förslag till förbättring, ger du MINDD en obegränsad och evig rätt att använda denna information. Detta gäller inte information som du uttryckligen inte anser vara konfidentiell.

6. ÖVERVÄGANDE

Ingen avgift ska betalas till MINDD för användningen av Tjänsten.

7. SEKRETESS OCH MEDICINSKA UPPGIFTER

I den mån personuppgifter behandlas av MINDD vid utförandet av dess tjänster kommer MINDD att ta hänsyn till kraven i integritetslagstiftningen vid behandlingen. Information om hur MINDD hanterar dina personuppgifter finns i den integritets- och cookiepolicy som finns på webbplatsen.
Om du ger feedback om Tjänsten ska du inte inkludera medicinska uppgifter. MINDD vill respektera din integritet så mycket som möjligt och behandla så få personuppgifter som möjligt om dig och behandlar inga medicinska personuppgifter om dig. Om du har frågor om resultatet av triageringen via Tjänsten eller om du behöver gå till läkaren ska du därför kontakta din allmänläkare eller vårdcentralen.

8. TILLGÄNGLIGHET, UNDERHÅLL OCH UPPDATERINGAR

MINDD kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att tjänsten är tillgänglig och för att tillhandahålla uppdateringar i tid, men garanterar inte oavbruten tillgänglighet i den utsträckning som detta redan ligger inom dess kontroll.
MINDD släpper uppdateringar då och då som kan korrigera fel eller förbättra Tjänstens funktion. Uppdateringar kommer automatiskt att implementeras på webbplatsen. Uppdateringar av appen kommer att publiceras i Apple App Store eller Google Play Store. MINDD ansvarar inte för att uppdateringar genomförs i tid och på ett korrekt sätt. MINDD tar inget ansvar för skador till följd av defekter eller fel orsakade av en avinstallerad uppdatering.
En uppdatering kan innebära villkor som skiljer sig från de som anges i dessa användarvillkor. Detta anmäls alltid i förväg och du har då möjlighet att tacka nej till de avvikande villkoren. I händelse av vägran kommer avtalet mellan dig och MIND att vara ogiltigt. Genom att använda en sådan uppdatering godkänner du de olika villkoren, som sedan kommer att utgöra en del av avtalet.
I den utsträckning som delar av tjänsten körs på MINDD och inte på din mobila enhet, har MINDD rätt att tillfälligt avaktivera tjänsten eller delar av den i syfte att underhålla, modifiera eller förbättra. MINDD kommer att försöka planera en sådan pensionering så mycket som möjligt när användningen av Tjänsten är så låg som möjligt och kommer att sträva efter att meddela dig i god tid om eventuell planerad avstängning. MINDD är dock aldrig skyldig att ersätta för skada som har uppstått i samband med sådan avveckling.

9. STÖD

Du är ensam ansvarig för användningen av Tjänsten.
MINDD tillhandahåller inget stöd i användningen av Tjänsten. Du kan dock ställa frågor via kontaktformuläret under ”Kontakt” på Webbplatsen, via knappen ”meddela oss” i Appen under fliken ”information” eller via våra kontaktuppgifter som finns längst ner i Användarvillkoren. MINDD kommer att sträva efter att svara på förfrågningarna inom en rimlig tidsram. Observera att om du har några frågor om resultatet av triageringen via tjänsten eller om du behöver träffa en läkare ska du kontakta din husläkare eller vårdcentralen.
MINDD tar klagomål och rapporter som rör Tjänsten på största allvar. Vid synpunkter och klagomål kan du alltid skicka dem via kontaktformuläret under ”Kontakt” på Webbplatsen, via knappen ”meddela oss” i Appen under fliken ”information” eller via våra kontaktuppgifter som finns längst ner i Användarvillkoren.
Om du rapporterar ett problem, felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan du också rapportera det direkt via kontaktformuläret under ”Kontakt” på Webbplatsen, via knappen ”Rapportera oss” i Appen under fliken ”information” eller via våra kontaktuppgifter som finns längst ner i Användarvillkoren.

10. GARANTIER OCH ANSVAR

En medicinteknisk produkt är ett instrument, en apparat eller en apparat, en programvara, ett implantat, ett reagens, ett material eller en annan artikel som enligt tillverkaren är avsedd att användas separat eller i kombination på människor för ett eller flera specifika medicinska ändamål, enligt definitionen i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2017/745 av den 5 april 2017. Tjänsten är en sådan medicinteknisk produkt.
Enligt lagen gäller särskilda regler för medicintekniska produkter. Det är till exempel obligatoriskt att skaffa en CE-märkning. En CE-märkning visar att produkten uppfyller alla tillämpliga europeiska (säkerhets)regler och att förfarandena för överensstämmelse och överensstämmelse har slutförts. Tjänsten har den CE-märkning som krävs.
Eftersom tjänsten kvalificerar sig som en medicinteknisk produkt kommer MINDD bland annat:
1. får inte använda text, namn, varumärken, bilder och andra tecken, bildliga eller andra, som kan vilseleda dig om det avsedda syftet, säkerheten och prestandan för tjänsten. Om du upplever bestämmelserna i föregående mening kan du kontakta MINDD via kontaktformuläret under ”Kontakta oss” på webbplatsen, via knappen ”rapportera oss” i appen under fliken ”information” eller via kontaktuppgifterna längst ner i dessa användarvillkor.
2. MINDD kommer att ta hand om dina klagomål eller rapporter om misstänkta incidenter relaterade till
  Service extremt serie och kommer att föra register över eventuella klagomål. Se även artikel 9 om handläggning av klagomål.
De råd som genereras, som bygger på den information som du har lämnat, kan dock inte ersätta en personlig triage av allmänläkaren eller läkarassistenten. Om du inte håller med om resultatet av Tjänsten, gör vad du tycker är rätt. Tjänsten är baserad på de protokoll och standarder som nämns under de tidigare punkterna, den personliga situationen kan skilja sig från dessa. Beslut som du fattar på grundval av den information som tillhandahålls och de råd som genereras sker alltid på din egen bekostnad och risk.
Den information som lämnas via Tjänsten är endast avsedd att ge en första bedömning av om du bör kontakta din husläkare.
Även om MINDD gör allt för att tillhandahålla korrekt, fullständig och uppdaterad information från källor som anses vara tillförlitliga, ger MINDD inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, att den information som tillhandahålls är korrekt, fullständig eller aktuell.
Informationen riktar sig särskilt till den nederländska allmänheten. MINDD hanterar och underhåller informationen från Nederländerna och garanterar inte att den information som erbjuds också är lämplig eller tillgänglig för användning i andra länder.
MINDD ska inte på någon grund hållas ansvarig för eventuella skador i samband med Tjänsten.
Undantagen från ansvar i denna artikel gäller endast om du är en fysisk eller juridisk person som agerar inom ramen för utövandet av ett yrke eller en affärsverksamhet.
De ansvarsbegränsningar som finns i användarvillkoren gäller inte i händelse av skador som orsakats av uppsåt eller avsiktlig vårdslöshet av ledningen för MINDD eller skadestånd för dödsfall eller personskada.
MINDD ansvarar inte för de uppgifter som Du anger i Tjänsten.

11. VARAKTIGHET OCH UPPSÄGNING

Du kan när som helst säga upp avtalet och därmed nyttjanderätten genom att avsluta användningen av Tjänsten.
Användningen av Tjänsten kan när som helst avslutas av antingen Dig eller MIDD. Detta är rimligt eftersom användningen är gratis för dig.
Vid uppsägning av avtalet (oavsett anledning) måste du upphöra med och avstå från all användning av tjänsten. Du måste då radera alla kopior (inklusive eventuella säkerhetskopior) av Tjänsten från alla dina system.

12. SEKRETESS

Parterna kommer att behandla all information som de lämnar till varandra konfidentiellt när de använder Tjänsten, om sådan information är markerad som konfidentiell eller om den mottagande parten vet eller rimligen borde misstänka att informationen var avsedd att vara konfidentiell.
MINDD kommer inte (och kan i de flesta fall inte) ta del av privata uppgifter som du lagrar och/eller distribuerar via tjänsten, såvida detta inte är nödvändigt för en bra tjänst eller om MINDD är skyldig att göra det enligt en lagbestämmelse. Du kan hitta mer om detta i integritets- och cookiepolicyn.

13. ÄNDRING AV ANVÄNDARVILLKOR

Dessa användarvillkor kan komma att ändras.
MINDD kommer att meddela ändringarna eller tilläggen minst (30) kalenderdagar innan de träder i kraft så att du kan ta del av dem.
Om du inte vill acceptera en ändring eller ett tillägg kan du säga upp användningsrätten genom att inte längre använda tjänsten fram till den dag då den träder i kraft. Användning av Tjänsten efter ikraftträdandedagen utgör godkännande av de ändrade eller kompletterade villkoren.

14. ÖVRIGT

Tjänsten är avsedd för personer i/från Nederländerna och för att avgöra om du behöver träffa en läkare i Nederländerna. Tjänsten är baserad på källor och protokoll som gäller för nederländsk hälso- och sjukvård. Läs mer om detta under artikel 10. Ovan nämnda källor och protokoll kan skilja sig åt mellan olika länder. Om du, i motsats till ovanstående, bestämmer dig för att använda tjänsten gör du det på egen risk, eftersom tjänsten kanske inte följer ditt lands hälso- och sjukvårdsprotokoll och krav på informationskällor för hälso- och sjukvård
Nederländsk lag gäller för användningen och det avtal som den grundar sig på, utom i den mån den strider mot bestämmelser i tvingande lag.

Kontaktuppgifter

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
Handelskammarens nummer: 55280021
E-post: info@moetiknaardedokter.nl
Telefon: 085 130 4720