Prosedür

Öncelikle şikayetinizle birlikte hemen doktora gitmeniz gerekip gerekmediğini öğrenin

Bizi yalnızca şikayetiniz acil olduğunda aramanız önemlidir. Öğrenmek için ana sayfamızda yer alan ‘Doktora gitmem gerekiyor mu’ anketini doldurmanızı tavsiye ederiz. 1 dakika içinde şikayetinizin acil olup olmadığına kendiniz karar verebilirsiniz. Şikayetiniz acil olmayabilir ve mesai saatleri içinde kendi doktorunuzu aramanız tavsiye edilebilir. Bazı durumlarda, semptomlarınızı azaltmak için kendi başınıza neler yapabileceğiniz konusunda tavsiyeler alacaksınız.

DİKKAT! GP Acil Durum İstasyonu ile iletişime geçtiğinizde, üzerinde BSN’niz, sigorta kartınız ve kullandığınız ilaçlara ilişkin güncel bir genel bakış ile kimlik belgenizi saklayın.

Telefonda

Özel olarak eğitilmiş bir doktor asistanı olan triagist, size bu kişisel veriler ve şikayetlerinizin niteliği hakkında sorular soracaktır. Buna triyaj denir. Bu konuşmaya dayanarak, triagist(ler) şunların olup olmadığını belirler:

kişisel bakım danışmanlığı alıyorsunuz,
Telefonda bir konsültasyonunuz var,
Randevu için GP Acil Durum İstasyonuna gelmeniz gerekmektedir ,
evinize bir pratisyen hekim geliyor,
Diş hekimi veya hastanedeki bir uzman gibi başka bir akut bakım sağlayıcısına yönlendirileceksiniz.

Önce telefonda bir triyaj öncesi hemşire almanız mümkündür. Bu çalışan, bakım talebinizin ciddiyetine ilişkin hızlı bir değerlendirme yapar. Hızlı bir şekilde yardıma ihtiyacınız olursa, bir triagist tarafından hemen geri aranacaksınız. Yardıma hemen ihtiyaç duyulmazsa, daha sonra geri aranacaksınız. Bu şekilde, GP Acil Durum Postasına kolayca erişilebilir durumda kalır ve tüm hastalar bir bakım sağlayıcı ile hızlı bir şekilde iletişim kurabilir.

Telefonla danışma

Bazı durumlarda, bir pratisyen hekimin müdahalesi ile uzaktan bakım sağlayabiliriz. Bu telefonla gerçekleşir. Bakımın dijitalleştirilmesi bunu mümkün kılıyor. Hastanın bir fotoğraf ilettiğini, pratisyen hekim tarafından değerlendirdiğini ve ardından tedavi tavsiyesi aldığını düşünün. Görüntülü arama yoluyla iletişim kurmanız da mümkündür. Pratisyen hekim ile her zaman fiziksel temas olması gerekmez. Bu ‘uzaktan konsültasyon’ için GP Acil Durum İstasyonu’ndaki konsültasyon ile aynı ücret alınır.

GP Acil Durum İstasyonunda Danışma

GP Acil Durum İstasyonuna gelmek için bir randevunuz varsa, kararlaştırılan saatte hazır bulunmanızı rica ederiz. Bir tedavi odasında veya bir danışma odasında size yardımcı olunacaktır. Bu, sahip olduğunuz yardım talebinin türüne bağlıdır. Her iki odanın da ayrı danışma saatleri vardır. Daha geç gelen bir hasta daha erken tedavi edilebilir ve beklemeniz gerekebilir.

Nöbetçi pratisyen hekim sizi muayene edecek ve size tıbbi tavsiye verecek ve/veya tedavi edecek ve/veya daha fazla muayene için sizi sevk edecektir. Bu durumda, sınavların sonuçlarını beklemeniz istenecektir. Sonuçlara dayanarak, doktor hangi başka tedavilerin gerekli olduğunu belirleyecektir.

İlaç reçete edilirse, nöbetçi eczaneden alabilirsiniz (ayrıca Eczane bölümüne de bakın).

Pratisyen hekim ziyaret için evinize gelecektir

Bir ziyaret sırasında pratisyen hekimi mümkün olduğunca iyi bilgilendirmek için, ilacınızla ilgili güncel bir genel bakışın hazır olması önemlidir.

GP Acil Durum İstasyonu ile iletişime geçtikten sonra

İrtibat kişisinin veya ziyaretin bir özeti kendi doktorunuza gönderilecektir. Bu şekilde, pratisyen hekiminiz, GP Acil Durum Noktası ile hangi yardım talebiyle iletişim kurduğunuzu ve buna yanıt olarak ne yapıldığını tam olarak bilir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi gizlilik politikası altında bulabilirsiniz.