Sıkça Sorulan Sorular
Maastricht’te veya çevresinde yaşayan bir öğrenci olarak, gerektiğinde yanınızda olacak bir pratisyen hekime ihtiyacınız vardır. Bağlı pratisyen hekimleri arayın ve bölgenizdeki bir pratisyen hekime kaydolun.
GP Acil Durum İstasyonunu ararsanız, hatta bir triagist (ler) alacaksınız. Bu, bir dizi soruya dayanarak bir şikayetin ne kadar acil olduğunu belirlemek için eğitilmiş bir doktor asistanıdır . Bazen bir pratisyen hekim tarafından görülmenizin gerekli olmadığı ve telefonla tavsiye alacağınız ortaya çıkar. Buna triyaj danışmanlığı denir. Biz buna telefon danışmanlığı derdik.
Kimlik yasa gereği gereklidir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Kimlik ayrıca talep için doğru verileri sağlık sigortasına kaydetmemize olanak tanır.
Bu nedenle, her zaman kimlik belgenizi BSN ve sigorta kartınızla birlikte GP Acil Durum İstasyonu’na getirin.Evet, bizi arayabilirsiniz.
Kendi aile hekiminiz Acil Durum Merkezi ile bağlantılı değilse, ofis saatleri dışında acil aile hekimleri bakımı için Maastricht & Heuvelland Acil Merkez ile iletişime geçebilirsiniz.
GP Acil Durum İstasyonu’na danışma için giderseniz, doğrudan elektronik (pin) veya nakit olarak ödeme yapmalısınız.
Bunun için bir makbuz alacaksınız.
Telefon danışmanlığı sırasında evinizde bir fatura alacaksınız.
Sonra sigortacınızdan masrafları kendiniz talep edebilirsiniz.Şikayetiniz bir sonraki iş gününe kadar bekleyebilir mi? Sonra kendi aile hekiminize gidebilirsiniz.
Ayrıca önce sağlık sorunları hakkında bu bilgiyi okuyun.
İlaç kullanmaya mı ihtiyacınız var? Kendi doktorunuzla zamanında yeni bir malzeme talep edin.
GP Acil Durum Merkezi sadece başka seçenek yoksa tekrar reçete yazıyor.
Gündüz kendi aile hekiminizi ziyaret etmeye vaktiniz olmadığı için GP Acil Durum İstasyonu’nu aramanız gerekmez . Ya da ikinci bir görüş istiyorsan. Buna ikinci görüş diyoruz.Hayır. Her zaman önce bizi aramalısınız.
Triage hemşiresi daha sonra size yardımcı olacak şeyleri belirlemek için sizinle birlikte çalışacaktır.Sağlık sorunları hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Durum hayati tehlike oluşturuyor mu? O zaman hemen 112’yi arayın.
Maastricht ve Heuvelland Genel Hekimler Acil Servis Merkezi’nin telefon numarası: 043 7500123.
Genel Hekimler Vakfı Acil Durum Merkezi Maastricht & Heuvelland (SHMH), belediyelerdeki tüm genel hekimlerin iş birliği kapsamındadır:- Eijsden-Margraten
- Maastricht
- Meerssen
- Valkenburg aan de Geul
Ofis saatleri dışında acil aile hekim bakımı sağlıyoruz. Açığız:
- Her gün 17:00 ile 8:00 arasında
- Hafta sonları
- Resmi tatillerde
GP Acil Durum İstasyonu’na veya aile hekiminin ev ziyareti sırasında hemen ilaç almaya ihtiyacınız vardı.
Bu ilaçların parası ödenmelidir.
Bu yüzden verilerinizi eczaneye ilettik.
Eczane size bir fatura gönderdi.
Ayrıca bunu yapıyoruz çünkü eczaneye gidip ilaçları alıp ödeyemezsiniz.Hayır, bu yüzden kullandığınız ilaçların güncel bir genel görünümünü getirmeniz önemlidir.
Bu genel bakışı kendi eczanizden alacaksınız.Maastricht UMC+ eczanesini haftanın 7 günü, 24 saat ziyaret edebilirsiniz. Adres ve telefon numarası için buraya tıklayın.
Sadece acil durumlarda tekrar reçete alma hakkınız vardır. Kendi doktorunuzun bir sonraki konsültasyon saatine kadar asla reçeteyle gerekenden daha fazla ilaç almayacaksınız. Bazı ilaçlar asla GP Acil Durum İstasyonu aracılığıyla dağıtılmaz.
Tüm telefon konuşmalarını kaydediyoruz. Bunun birkaç nedeni vardır:
- Kaliteyi izlemek. Konuşmaları dinleyerek kaliteyi takip eder ve gerekirse geliştiririz.
- Bilgi kaynağı olarak. Konuşmalardan öğreniyoruz. Böylece her zaman ne konuşulduğunu biliriz. Eğer daha sonra bir şikayet gelirse veya tavsiye konusunda anlaşmazlık olursa, sohbeti dinleyebiliriz.
Evet, telefon görüşmelerini kaydediyoruz. Bu izinlidir.
Aile hekimlerini arayan herkesin tüm konuşmaları otomatik olarak kaydedilir. Yasal rehbere göre 1 yıl boyunca güvenli bir ortamda tutuyoruz.
Kayıt, triage hemşiresi telefonu açtığında başlar ve triage hemşiresi veya pratisyen hekim ile bağlantı sona erene kadar.
Bu kayıtla bağlı kurallar vardır. Bu kurallar hem yasal hem de dahili olarak GP Acil Durum İstasyonu’nda belirlenir.
Örneğin, konuşmaların kaydı Hollanda Veri Koruma Otoritesi’ne bildirilmiştir.
GP Acil Durum İstasyonu’nda, konuşmaların yeniden dinlenmesi için sıkı kurallar uygulanmaktadır.
Bunlar bir protokolle belirlenir. Verilerinizi böyle koruyoruz.Tüm bunları Gizlilik Politikamızda okuyabilirsiniz.
Sizin için planlanmış bir randevuya gelmezseniz, telefon görüşmesi için bir fatura alacaksınız.
GP Acil Durum Postası ile iletişime geçtiğinizde ve telefonla tıbbi tavsiye aldığınızda, siz veya sağlık sigortanız her zaman bir fatura alacaksınız. Sadece doktorun asistanı ile iletişim kurmuş olsanız ve size tıbbi tavsiye vermiş olsa bile, bir fatura alacaksınız. Doktorun asistanı, bir dizi şikayeti bağımsız olarak ele alma konusunda eğitilmiştir. Bunu, katılan pratisyen hekimin sorumluluğu altında yapar. Bir doktor asistanının tıbbi tavsiyesi her zaman daha sonra bir pratisyen hekim tarafından değerlendirilir.
Mevcut oranlar burada listelenmiştir. Bu tarifalar akşam, gece ve hafta sonları geçerlidir ve Hollanda Sağlık Otoritesi (NZa) tarafından yasal olarak belirlenir.
Nöbetçi doktorun şoförleri, hayati tehlike arz eden bir durumda acil bir sürüş olması durumunda yanıp sönen ışıklar ve siren kullanabilir. Bu, pratisyen hekimin mümkün olan en kısa sürede bir hastayla birlikte olması gereken bir yolculuk anlamına gelir. Prensip olarak, tıpkı ambulanslarda olduğu gibi 15 dakikalık bir süre kullanılır.
Nöbetçi doktorun sürücüleri Maastricht-Heuvelland bölgesini iyi tanır.
GP Acil Durum İstasyonu’nun her vagonunda yolu gösteren bir navigasyon sistemi de vardır.Tıbbi nedenlerle kendiniz gitsemezseniz, GP Acil Servis Anası’ndan bir pratisyen hekim evinize gelir.
Bir şoför doktoru getiriyor. Bu sürücü bunun için özel olarak eğitilmiştir. Şoför doktora yardım eder. Örneğin, enstrümanları göstererek. Ya da GP’nin çalıştığı ekipmanı çalıştırarak. Sürücü bu konuda GP’den talimatlar alacaktır.Nöbetçi doktor her zaman mümkün olan en kısa sürede size gelmeye çalışır. Bunun ne kadar hızlı olacağı, acil olup olmadığına bağlıdır. Aciliyet, hastanın hayatının risk altında olduğu anlamına gelir. Ya da bunun olabileceğini.
Acil mi? O zaman kural şu ki, uzman tıbbi yardım 15 dakika içinde sunuluyor. Bu, GP Acil Durum İstasyonu’nda görevde olan aile hekimisi veya bir ambulans olabilir.
Acil değil mi? O zaman aile hekiminin sizi ziyaret etmesi daha uzun sürebilir. Aciliyet her zaman önceliklidir.Hayır. Kendi ulaşımı sağlamalısınız.
Aile hekimi, tıbbi nedenlerle kendiniz bize gelemiyorsanız size gelir.
Iltifatlar
GP Acil Durum Merkezimizin sağladığı bakımdan memnun musunuz? O zaman her zaman bize info@hapmaastricht.nl üzerinden bildirebilirsiniz
ŞikayetlerSize en iyi bakımı sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Hâlâ tatmin olmadın mı? Bu şikayet formu aracılığıyla bize bildirin.
Tarafsız ve bağımsız bir şikayet memuru şikayetinizi inceler.
Şikayetinizin haklı olup olmadığına karar vermez.
Lütfen not edin: Bir Mesleki Gizlilik Bildirgesine ihtiyacımız var. Bunu yaparak, verilerinizi görüntüleme izni vermiş olursunuz. Ve iletişimde olduğunuz meslektaşlarla bunları tartışmak.
Bu formu şikayet formuyla birlikte gönderirsiniz.Önce şikayet memurunu mı aramayı tercih edersin? Daha sonra sekreterlik aracılığıyla 043-3874204 numaralı telefondan randevu alın.
Aradıktan sonra, şikayet görevlisi sizden şikayet formunu doldurmanızı ister.Şikayetinizi bildirmekle ilgili sorularınız var mı? Posta info@hapmaastricht.nl
Şikayet memuruyla sorunu çözemiyor musunuz? Sonra şikayeti Genel Hekim Bakım Uyuşmazlık Komitesi’ne iletebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz: www.skge.nl/patienten.
İletişim bilgileri şikayet memuru
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland,
Attn. Şikayet görevlisi
Cevap numarası 126
6200 Dünya Şampiyonası Maastricht
Bilimsel araştırmalar için veri topluyoruz. Hollanda Sağlık Araştırmaları Enstitüsü’nün adı Nivel’dir. Bu araştırmayı yapıyorlar.
Nivel’in çok net bir gizlilik politikası var. Sadece anonim veri gönderiyoruz.
Bu verileri paylaşmamızı istemiyor musunuz? O zaman doktorunuza veya triagistinize söyleyin.Daha fazla bilgi için Nivel Birinci Basamak Bakım Kayıtları: www.nivel.nl/zorgregistraties web sitesini ziyaret edin ve gizlilik koruması için: https://www.nivel.nl/nl/over-het-nivel/privacyverklaring-nivel
Evet, ertesi iş günü aile hekiminiz Acil Durum İstasyonu ile iletişiminizin içeriğinden haberdar olacaktır.
GP Acil Durum İstasyonu’ndaki aile hekiminin verilerinizi görmesinin uygun olduğunu düşünüyor musunuz? O zaman önce kendi pratisyen hekiminize ve kendi eczanenize izin vermelisiniz.
Aile hekiminize veya eczanenize onay formu istersiniz. Bunu sen doldur.
Bundan sonra, GP Acil Durum İstasyonu’nda size yardımcı olan GP verilerinizi görebilir. Tabii ki, bu sadece gerektiğinde oluyor.