مجلس العملاء
يولي مجلس إدارة مركز الطوارئ طبيب عام أهمية كبيرة لفرص المشاركة والمشاركة للمرضى من أجل تحسين جودة الرعاية. يتناسب قانون مشاركة العملاء في مؤسسات الرعاية الصحية (WMCZ) بسلاسة مع هذا الأمر ، وبالتالي يوفر لجميع المؤسسات أساسا قانونيا لإنشاء مجلس العملاء. لذلك ، في عام 2022 ، تقرر إنشاء مثل هذا المجلس لطبيب عام Emergency Post Maastricht و Heuvelland.
قصد
الغرض من مجلس العملاء هو تمثيل المصالح المشتركة للعملاء. ننظر بعيون جميع سكان المنطقة إلى الطريقة التي يقوم بها طبيب عام مركز الطوارئ بمهامه. بعد كل شيء ، يمكن لكل مقيم أن يكون مريضا في غرفة الطوارئ طبيب عام في مرحلة ما. يتمتع مجلس العملاء بالسلطة القانونية لتقديم المشورة المطلوبة وغير المرغوب فيها إلى المجلس التنفيذي بشأن الموضوعات المهمة للعملاء. ومن الأمثلة على ذلك معلومات المريض وحماية الخصوصية وإجراءات الشكاوى. يعقد مجلس إدارة طبيب عام Emergency Post ومجلس العملاء اجتماعات منتظمة حول هذا الموضوع.
المهام
يركز مجلس العملاء على المصلحة العامة للمرضى الذين يستفيدون من الرعاية المقدمة تحت مسؤولية طبيب عام Spoedpost Maastricht en Heuvelland. لدى المجلس فرص للتفكير ومناقشة مجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كانت لديك اقتراحات لتحسين جودة الرعاية والتواصل بشأنها، فنحن دعوتك بحرارة للاتصال بمجلس العملاء.
تكوين
يتكون مجلس العملاء حاليا من خمسة أعضاء. يمثل هؤلاء الأعضاء عملاء من منطقة مستجمعات المياه بأكملها في طبيب عام Emergency Post Maastricht و Heuvelland وليس لديهم علاقات موضوعية أو تجارية مع طبيب عام Emergency Post.
التاليه
جون وينتجينز، رئيس مجلس الإدارة
كوس مونيكوم ، سكرتيرة
ترودي دولمانز
Annemiek Wijnheijmer
جاني دي فريس
معسكرات اللعب
الشواغر
لا توجد وظائف شاغرة في الوقت الحالي.
التقرير السنوي
قم بتنزيل التقرير السنوي لعام 2024 هنا .
يمكنك الاتصال بمجلس العملاء عن طريق ملء النموذج أدناه. ستتم مناقشة سؤالك / تعليقك في الاجتماع القادم للمجلس. ستتلقى بعد ذلك إجابة موضوعية منا.
ملاحظة: لا يتعامل مجلس العملاء مع الشكاوى المتعلقة بطبيب عام أو غيرهم من موظفي مركز الطوارئ في طبيب عام. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى هنا.