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Consiglio dei clienti

Il consiglio del General Practice Emergency Post attribuisce grande importanza al coinvolgimento dei pazienti e alle opportunità di partecipazione per migliorare la qualità dell’assistenza. L’Healthcare Institutions Client Participation Act (WMCZ) si inserisce perfettamente in questo contesto e fornisce quindi a tutte le istituzioni una base legale per l’istituzione di un Consiglio dei clienti. Ecco perché nel 2022 è stato deciso di istituire un consiglio di questo tipo per il posto di emergenza dei medici di medicina generale di Maastricht e Heuvelland

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Obiettivo

Il Consiglio dei clienti ha lo scopo di rappresentare gli interessi comuni dei clienti. Con gli occhi di tutti i residenti della regione, osserviamo come il posto di emergenza di medicina generale svolge i suoi compiti. Dopotutto, qualsiasi residente può essere un paziente del posto di emergenza di medicina generale in qualsiasi momento. Il Client Council ha l’autorità legale per fornire consulenza richiesta e non richiesta alla direzione su questioni importanti per i clienti. Le informazioni sui pazienti, la protezione della privacy e la procedura di reclamo sono esempi. Il Consiglio del Posto di Emergenza dei Medici di Medicina Generale e il Consiglio dei Clienti

si riuniscono regolarmente in merito.

Compiti

Il Consiglio dei clienti si concentra sull’interesse generale dei pazienti che si avvalgono delle cure offerte sotto la responsabilità dei medici di medicina generale Emergency Post Maastricht e Heuvelland. Il consiglio ha l’opportunità di contribuire con idee e discussioni su un’ampia gamma di argomenti. Se avete suggerimenti per migliorare la qualità dell’assistenza e la comunicazione in merito, siete cordialmente invitati a contattare il Consiglio dei clienti

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Composizione

Il Consiglio dei Clienti è attualmente composto da cinque membri. Questi membri rappresentano clienti dell’intero bacino di utenza del pronto soccorso dei medici di medicina generale di Maastricht e Heuvelland e non hanno legami sostanziali o commerciali con il posto di emergenza di medicina generale

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Membri

John Wintjens, presidente Koos Munnecom, segretaria Trudy Dolmans Annemiek Wijnheijmer Janny de Vries






Posti vacanti

Al momento non ci sono posti vacanti.

Rapporto annuale

Scarica qui il rapporto annuale 2022.

Contatto

Puoi contattare il Client Council compilando il modulo sottostante. La tua domanda/commento verrà discussa alla prossima riunione del consiglio. Riceverai quindi una risposta sostanziale

da parte nostra.

N.B. Il Consiglio dei clienti non si occupa dei reclami relativi ai medici di base in servizio o ad altri dipendenti del posto di emergenza di medicina generale. Ulteriori informazioni sulla presentazione di un reclamo sono disponibili qui

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Cliëntenraad