مجلس العملاء
يولي مجلس إدارة مركز الطوارئ التابع للممارسة العامة أهمية كبيرة لمشاركة المرضى وفرص المشاركة لتحسين جودة الرعاية. يتناسب قانون مشاركة عملاء مؤسسات الرعاية الصحية (WMCZ) بسلاسة مع هذا وبالتالي يمنح جميع المؤسسات أساسًا قانونيًا لإنشاء مجلس العملاء. لهذا السبب تقرر في عام 2022 إنشاء مثل هذا المجلس لمركز الطوارئ للممارسين العامين في ماستريخت وهيوفيلاند
.الهدف
يهدف مجلس العملاء إلى تمثيل المصالح المشتركة للعملاء. بعيون جميع سكان المنطقة، ننظر إلى كيفية أداء مركز طوارئ الممارسة العامة لمهامه. بعد كل شيء، يمكن لأي مقيم أن يكون مريضًا في مركز الطوارئ التابع للممارسة العامة في أي وقت. يتمتع مجلس العملاء بالسلطة القانونية لتقديم المشورة المطلوبة وغير المطلوبة للإدارة بشأن القضايا المهمة للعملاء. ومن الأمثلة على ذلك معلومات المرضى وحماية الخصوصية وإجراءات الشكاوى. يعقد مركز الطوارئ التابع لمجلس الممارسين العامين ومجلس العملاء
اجتماعات منتظمة حول هذا الموضوع.المهام
يركز مجلس العملاء على المصلحة العامة للمرضى الذين يستفيدون من الرعاية المقدمة تحت مسؤولية الممارسين العامين للطوارئ بعد ماستريخت وهيوفيلاند. يتمتع المجلس بفرص للمساهمة بالأفكار والمناقشات حول مجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كانت لديك اقتراحات لتحسين جودة الرعاية والتواصل بشأنها، فأنت مدعو بشدة للاتصال بمجلس العملاء
.التكوين
يتكون مجلس العملاء حاليًا من خمسة أعضاء. يمثل هؤلاء الأعضاء عملاء من منطقة مستجمعات المياه بأكملها في مركز الطوارئ للممارسين العامين في ماستريخت وهيوفيلاند وليس لديهم علاقات جوهرية أو تجارية مع مركز طوارئ
الممارسة العامة.الأعضاء
جون وينتجنز، رئيس مجلس الإدارة كوس مونيكوم، السكرتيرة ترودي دولمانز أنيميك وينهيمر جاني دي فريس
الوظائف الشاغرة
لا توجد وظائف شاغرة حاليًا.
تقرير سنوي
قم بتنزيل التقرير السنوي لعام 2022 هنا.
اتصل
يمكنك الاتصال بمجلس العملاء عن طريق ملء النموذج أدناه. ستتم مناقشة السؤال/التعليق في اجتماع المجلس القادم. ستتلقى بعد ذلك ردًا جوهريًا منا
.ملاحظة: لا يتعامل مجلس العملاء مع الشكاوى المتعلقة بالأطباء العامين المناوبين أو غيرهم من الموظفين في مركز الطوارئ التابع للممارسة العامة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تقديم شكوى هنا.