مجلس العملاء

يولي مجلس إدارة محطة الطوارئ العامة أهمية كبيرة لإشراك المرضى وفرص المشاركة من أجل تحسين جودة الرعاية. يتناسب قانون مشاركة العملاء في مؤسسات الرعاية الصحية (WMCZ) بسلاسة مع هذا الأمر ، وبالتالي يوفر لجميع المؤسسات أساسا قانونيا لإنشاء مجلس العملاء. لهذا السبب تقرر في عام 2022 إنشاء مثل هذا المجلس لمركز الطوارئ للممارسين العامين في ماستريخت وهيوفيلاند.

قصد

الغرض من مجلس العملاء هو تمثيل المصالح المشتركة للعملاء. ننظر بعيون جميع سكان المنطقة إلى الطريقة التي يقوم بها مركز طوارئ الأطباء العامين بمهامه. بعد كل شيء ، يمكن لكل مقيم أن يكون مريضا في محطة الطوارئ الممارس العام في مرحلة ما. يتمتع مجلس العملاء بالسلطة القانونية لتقديم المشورة المطلوبة وغير المرغوب فيها إلى المجلس التنفيذي بشأن الموضوعات المهمة للعملاء. ومن الأمثلة على ذلك معلومات المريض وحماية الخصوصية وإجراءات الشكاوى. يعقد مجلس إدارة مركز الطوارئ GP ومجلس العملاء اجتماعات منتظمة حول هذا الموضوع.

المهام

يركز مجلس العملاء على المصلحة العامة للمرضى الذين يستفيدون من الرعاية المقدمة تحت مسؤولية عيادات الطوارئ الطبية في ماستريخت وهيوفيلاند. لدى المجلس فرص للتفكير ومناقشة مجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كانت لديك اقتراحات لتحسين جودة الرعاية والتواصل بشأنها، فنحن دعوتك بحرارة للاتصال بمجلس العملاء.

تكوين

يتكون مجلس العملاء حاليا من خمسة أعضاء. يمثل هؤلاء الأعضاء عملاء من منطقة مستجمعات المياه بأكملها لمركز الطوارئ في ماستريخت وهيولاند جي بي وليس لديهم علاقات جوهرية أو تجارية مع مركز الطوارئ GP.

التاليه

جون وينتجينز، رئيس مجلس الإدارة
كوس مونيكوم ، سكرتيرة
ترودي دولمانز
Annemiek Wijnheijmer
جاني دي فريس
معسكرات اللعب

الشواغر

لا توجد وظائف شاغرة في الوقت الحالي.

التقرير السنوي

قم بتنزيل التقرير السنوي لعام 2022 هنا .

الاتصال

يمكنك الاتصال بمجلس العملاء عن طريق ملء النموذج أدناه. ستتم مناقشة سؤالك / تعليقك في الاجتماع القادم للمجلس. ستتلقى بعد ذلك إجابة موضوعية منا.

ملحوظة: لا يتعامل مجلس العملاء مع الشكاوى المتعلقة بالممارسين العامين المناوبين أو غيرهم من الموظفين في محطة الطوارئ العامة العامة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى هنا.