L’Emergency Post del GP registra le conversazioni telefoniche ed è consentito?

Sì. Tutte le conversazioni delle persone che chiamano i medici di base vengono automaticamente registrate e archiviate in un ambiente sicuro per 1 anno in conformità con le linee guida legali. Le conversazioni vengono registrate dal momento in cui l’assistente del medico prende in mano il telefono fino al momento in cui viene interrotto il collegamento con l’assistente del medico o con il medico di base.

Questo ingresso è soggetto a una serie di regole rigorose, sia legali che interne alla stazione di emergenza GP. Ad esempio, la registrazione delle conversazioni è stata segnalata all’Autorità olandese per la protezione dei dati. All’interno della stazione di emergenza del medico di base, si applicano regole severe per la rilettura delle conversazioni. Tali disposizioni sono stabilite in un protocollo.