الشكاوى/الإطراءات
الشكاوي
ناقش الشكوى مباشرة مع الطبيب أو الموظف في مركز طوارئ الممارس العام. هل هذا لا يعمل؟ ثم يمكنك تقديم الشكوى إلى مسؤول شكاوى مستقل وغير متحيز. يمكن التعامل مع جميع الشكاوى التي يتلقاها مسؤول الشكاوى، سواء عبر الهاتف أو كتابةً. لا تحدد هذه العملية ما إذا كانت شكواك مبررة أم لا.
تفاصيل الاتصال بمسؤول الشكاوى
عبر الهاتف
043 -387 42 04 (من الاثنين إلى الخميس بين الساعة 10 صباحًا و 12 ظهرًا)
بواسطة رسالة
مؤسسة ماستريخت وهيفلاند للممارسات العامة، Attn. مسؤول الشكاوي
الإجابة رقم 126
6200 WC ماستريخت
بريد
إذا لم تنجح عملية الوساطة مع مسؤول الشكاوى، يمكنك أن تقرر تقديم الشكوى إلى لجنة منازعات الرعاية العامة. لمزيد من المعلومات، راجع: www.skge.nl/patienten
.