Klager/komplimenter

Klager

Diskuter klagen direkte med lægen eller medarbejderen hos General Practitioner Emergency Post. Virker dette ikke? Derefter kan du indsende klagen til en uafhængig og upartisk klageansvarlig. Alle klager modtaget af klageansvarlig, både telefonisk og skriftligt, kan behandles. Denne proces bedømmer ikke, om din klage er berettiget eller ej.

Kontaktoplysninger for klagemedarbejder

Via telefon

043 -387 42 04 (mandag til tor mellem kl. 10 og 12)

Ved brev

Maastricht & Heuvelland Almen Praksisfond, Attn. Klagemedarbejder

Svar nummer 126

6200 WC Maastricht

Mail

info@hapmaastricht.nl

Hvis mæglingsprocessen med klageansvarlig ikke lykkes, kan du beslutte at indgive klagen til Udvalget for Almindelige Tvister. For mere information, se: www.sk

ge.nl/patienten.

Komplimenter

Hvis du gerne vil give et kompliment om GP Emergency Post og/eller din behandling, vil vi meget gerne høre fra dig. Du kan sende os en e-mail på info@hapmaastricht.nl