Почему телефонные звонки записываются?

Все звонки записываются на адрес:

• для предотвращения недоразумений относительно правильного хода событий в последующих разбирательствах, например, в случае жалобы или расхождения во мнениях относительно данной рекомендации,
• чтобы иметь возможность оценивать интервью в контексте контроля качества,
• предоставить возможность контролировать и, при необходимости, улучшать качество телефонной связи,
• использовать беседу в качестве источника информации в случае жалоб пациента.