Совет клиентов

Совет пункта неотложной помощи общей практики придает большое значение вовлечению пациентов и возможностям участия в улучшении качества медицинской помощи. Закон об участии клиентов медицинских учреждений (WMCZ) полностью соответствует этому и, таким образом, предоставляет всем учреждениям правовую основу для создания Совета клиентов. Вот почему в 2022 году было решено создать такой совет для пунктов скорой помощи врачам общей практики в Маастрихте и Хёвелланде

.

Цель

Совет клиентов призван представлять общие интересы клиентов. Глазами всех жителей региона мы смотрим на то, как пункт скорой помощи общей практики выполняет свои задачи. Ведь любой житель может быть пациентом пункта скорой помощи общей практики в любое время. Совет по работе с клиентами имеет законные полномочия предоставлять руководству запрашиваемые и незапрашиваемые консультации по вопросам, важным для клиентов. В качестве примеров можно привести информацию о пациентах, защиту конфиденциальности и процедуру подачи жалоб. Совет отделения неотложной помощи врачей общей практики и Совет по работе с клиентами

регулярно проводят совещания по этому вопросу.

Задачи

Совет по работе с клиентами сосредоточен на общих интересах пациентов, пользующихся медицинской помощью, предоставляемой врачами общей практики в пунктах неотложной помощи в Маастрихте и Хёвелланде. Совет имеет возможность поделиться идеями и обсудить широкий круг вопросов. Если у вас есть предложения по улучшению качества медицинской помощи и информированию об этом, мы сердечно приглашаем вас обратиться в Совет по работе с клиентами

.

Композиция

В настоящее время Совет клиентов состоит из пяти членов. Эти члены представляют интересы клиентов со всего водосборного бассейна пункта скорой помощи врачей общей практики в Маастрихте и Хёвелланде и не имеют никаких существенных или деловых связей с пунктом скорой помощи общей практики

.

Члены

Джон Винтьенс, председатель Koos Munnecom, секретарь Труди Долманс, Аннемиек Вейнхеймер, Жанни де Фриз

Вакансии

В настоящее время вакансий нет.

Годовой отчет

Загрузите годовой отчет за 2022 год здесь.

Контакт

Вы можете связаться с Советом клиентов, заполнив форму ниже. Ваш вопрос/комментарий будут обсуждены на следующем заседании совета. После этого вы получите от нас обстоятельный ответ

.

Примечание: Совет по работе с клиентами не рассматривает жалобы на дежурных врачей общей практики или других сотрудников пункта неотложной помощи общей практики. Более подробную информацию о подаче жалобы можно найти здесь

.