إجراء
اكتشف أولا ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب على الفور مع شكواك
من المهم أن تتصل بنا فقط إذا كانت شكواك عاجلة. لمعرفة ذلك ، ننصحك بملء استبيان “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب” على صفحتنا الرئيسية . في غضون دقيقة واحدة يمكنك الحكم بنفسك على ما إذا كانت شكواك عاجلة. قد تكون شكواك ليست عاجلة وينصح بالاتصال بطبيبك العام خلال ساعات العمل. في بعض الحالات ، ستتلقى نصيحة حول ما يمكنك القيام به بنفسك لتقليل الأعراض.
أنذر! عند الاتصال بطبيب عام ، احصل على إثبات هويتك مع BSN الخاص بك ، وبطاقة التأمين الخاصة بك ونظرة عامة محدثة على الأدوية التي تتناولها.
على الهاتف
سيسألك المعالج ، وهو مساعد طبيب مدرب خصيصا ، عن هذه البيانات الشخصية وطبيعة شكواك. وهذا ما يسمى الفرز. بناء على هذه المحادثة ، يحدد الثالوث (الثالوثات) ما إذا كان:
- تتلقى نصيحة الرعاية الذاتية ،
- لديك استشارة عبر الهاتف ،
- يجب عليك القدوم إلى طبيب عام بريد الطوارئ لتحديد موعد ،
- يأتي طبيب عام إلى منزلك ،
- ستتم إحالتك إلى مقدم رعاية حادة آخر ، مثل طبيب أسنان أو أخصائي في المستشفى.
من الممكن أن تحصل أولا على ممرضة ما قبل الفرز على الهاتف. يقوم هذا الموظف بإجراء تقييم سريع لخطورة طلب الرعاية الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بسرعة ، الاتصال بك على الفور من قبل أحد المثلثين. إذا لم تكن هناك حاجة إلى المساعدة على الفور ، الاتصال بك مرة أخرى في وقت لاحق. بهذه الطريقة ، يظل الوصول إلى مركز الطوارئ طبيب عام سهل الوصول إليه ويتمتع جميع المرضى باتصال سريع بمقدم الرعاية.
استشارة عبر الهاتف
في بعض الحالات ، يمكننا تقديم الرعاية عن بعد بتدخل طبيب عام. يتم ذلك عبر الهاتف. رقمنة الرعاية تجعل هذا ممكنا. فكر في المريض الذي يرسل صورة ويقيمها الطبيب العام ثم يحصل على المشورة العلاجية. من الممكن أيضا أن يكون لديك اتصال عبر مكالمات الفيديو. ليس من الضروري دائما أن يكون هناك اتصال جسدي مع الطبيب العام. يتم فرض نفس السعر على هذه “الاستشارة عن بعد” كما هو الحال بالنسبة للاستشارة في طبيب عام مركز الطوارئ.
استشارة طبيب عام غرفة الطوارئ
إذا كان لديك موعد للحضور إلى طبيب عام الطوارئ ، فنحن نطلب منك التواجد في الوقت المتفق عليه. سيتم مساعدتك في غرفة العلاج أو في غرفة الاستشارات. هذا يعتمد على نوع طلب المساعدة الذي لديك. لكلا المجلسين ساعات تشاور منفصلة. قد يتم علاج المريض الذي جاء لاحقا في وقت مبكر وعليك الانتظار.
سيقوم الطبيب العام المناوب بفحصك وسيقدم لك المشورة الطبية و / أو يعالجك و / أو يحيلك لمزيد من الفحص. في هذه الحالة ، سيطلب منك انتظار نتائج الامتحانات. بناء على النتائج ، سيحدد الطبيب العلاجات الإضافية المطلوبة.
إذا تم وصف الدواء ، فيمكنك استلامه من الصيدلية المناوبة (انظر أيضا تحت الصيدلة).
سيأتي الطبيب العام إلى منزلك لزيارة
من أجل إبلاغ الطبيب العام قدر الإمكان أثناء الزيارة ، من المهم أن تكون نظرة عامة محدثة على الدواء جاهزا.
بعد الاتصال بطبيب عام بريد الطوارئ
سيتم إرسال ملخص للاتصال أو الزيارة إلى طبيبك العام. بهذه الطريقة يعرف طبيبك العام بالضبط طلب المساعدة الذي كنت على اتصال به مع طبيب عام Emergency Station وما تم القيام به استجابة لذلك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ضمن سياسة الخصوصية.