طريقة العمل
أولاً، اكتشف ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب فورًا مع شكواك
من المهم أن تتصل بنا فقط إذا كانت شكواك عاجلة. لمعرفة ذلك، نوصيك بإكمال استبيان «هل يجب أن أذهب إلى الطبيب» على صفحتنا الرئيسية. في غضون دقيقة واحدة، يمكنك تقييم ما إذا كانت شكواك عاجلة أم لا. من المحتمل أن شكواك ليست عاجلة وأن يُنصح بالاتصال بطبيبك الخاص خلال ساعات العمل. في بعض الحالات، ستتلقى المشورة بشأن ما يمكنك القيام به بنفسك لتقليل الأعراض.
الانتباه! احتفظ بهويتك مع BSN وبطاقة التأمين الخاصة بك ونظرة عامة محدثة على الأدوية التي تستخدمها في كل مرة تتصل فيها بـ GP Emergency Post
.على الهاتف
سيطلب منك أخصائي العلاج الثلاثي، وهو مساعد طبي مدرب خصيصًا، هذه المعلومات الشخصية وطبيعة شكاويك. وهذا ما يسمى بالفرز. على أساس هذه المحادثة، يقرر الثلاثي ما إذا كان
:- تتلقى نصائح الرعاية الذاتية،
- تتلقى استشارة عبر الهاتف،
- تحتاج إلى الحضور إلى مركز طوارئ GP للحصول على موعد،
- عندما يأتي الطبيب إلى منزلك،
- ستتم إحالتك إلى مقدم رعاية حادة آخر، مثل طبيب أسنان أو أخصائي في المستشفى.
يمكنك الحصول على طبيب ما قبل التثليث على الخط أولاً. يقوم هذا الموظف بإجراء تقييم سريع لخطورة احتياجات الرعاية الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بسرعة، فسوف يتصل بك أخصائي العلاج الثلاثي مرة أخرى على الفور. إذا لم تكن هناك حاجة ماسة للمساعدة، فسيتم الاتصال بك مرة أخرى في وقت لاحق. بهذه الطريقة، يظل الوصول إلى محطة طوارئ الممارسة العامة سهلاً ويمكن لجميع المرضى الاتصال السريع بمستشار
.استشر عبر الهاتف
في بعض الحالات، يمكننا تقديم الرعاية عن بعد بتدخل طبيب عام. يحدث هذا عبر الهاتف. رقمنة الرعاية تجعل هذا ممكنًا. على سبيل المثال، إرسال صورة من قبل المريض وتقييمها من قبل الطبيب ثم الحصول على المشورة العلاجية. من الممكن أيضًا أن تكون على اتصال عبر مكالمات الفيديو. لا يجب أن يكون هناك دائمًا اتصال جسدي مع الطبيب. بالمناسبة، يتم احتساب هذه «الاستشارة عن بُعد» بنفس سعر الاستشارة في
مركز طوارئ الممارس العام.استشارة في مركز طوارئ تابع للطبيب العام
إذا كان لديك موعد للحضور إلى مركز طوارئ GP، فإننا نطلب منك الحضور في الوقت المتفق عليه. ستتم مساعدتك في غرفة العلاج أو عيادة الطبيب. هذا يعتمد على نوع طلب المساعدة الذي لديك. هناك ساعة عمل منفصلة لكلتا الغرفتين. من الممكن أن يتم علاج المريض الذي وصل لاحقًا في وقت مبكر وسيتعين عليك الانتظار.
سيقوم الطبيب المناوب بفحصك وسيقدم لك المشورة الطبية و/أو يعالجك و/أو يحيلك لمزيد من البحث. في هذه الحالة، سيُطلب منك انتظار نتائج الاختبارات. بناءً على النتائج، سيحدد الطبيب العلاجات الإضافية اللازمة.
في حالة وصف الأدوية، يمكنك استلامها من الصيدلية المناوبة (انظر أيضًا تحت الصيدلة).
يأتي الطبيب إلى منزلك للزيارة
من أجل تزويد الطبيب بأفضل المعلومات الممكنة أثناء الزيارة، من المهم أن تكون نظرة عامة محدثة عن الدواء جاهزة.
بعد اتصالك بمركز الطوارئ التابع للطبيب العام
سيتم إرسال ملخص الاتصال أو الزيارة إلى طبيبك الخاص. بهذه الطريقة، يعرف طبيبك بالضبط طلب المساعدة الذي اتصلت به بمركز الطوارئ التابع للطبيب العام وما هو الإجراء الذي تم اتخاذه نتيجة لذلك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا ضمن سياسة الخصوصية.