الشكاوى / المجاملات
الشكاوي
مناقشة الشكوى على الفور مع الطبيب العام أو موظف مركز الطوارئ عام إذا لم يكن ذلك ممكنا، فيمكنك تقديم الشكوى إلى مسؤول شكاوى مستقل ومحايد. ويمكن معالجة جميع الشكاوى التي يتلقاها موظف الشكاوى، عن طريق الهاتف أو كتابة. في هذه العملية ، لا يتم التعبير عن أي حكم بشأن ما إذا كانت شكواك مبررة أم لا.
مسؤول الشكاوى من تفاصيل الاتصال
هاتفيه
043-387 42 04 (من الاثنين إلى الخميس بين الساعة 10 صباحا و 12 ظهرا)
برسالة
طبيب عام Stichting Maastricht & Heuvelland, attn. مسؤول الشكاوى
رقم الرد 126
6200 مرحاض ماستريخت
بريد
إذا لم تنجح عملية الوساطة مع مسؤول الشكاوى ، فيمكنك أن تقرر تقديم الشكوى إلى لجنة منازعات رعاية الممارس العام. لمزيد من المعلومات راجع: www.skge.nl/patienten.
تكمل
إذا كنت ترغب في تقديم مجاملة حول طبيب عام Emergency Post و / أو علاجك ، فيرجى إخبارنا بذلك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر info@hapmaastricht.nl