شكاوى / مجاملات
الشكاوى
ناقش الشكوى فورا مع الطبيب العام أو موظف مركز الطوارئ العام. هل هذا غير ممكن؟ بعدها يمكنك تقديم الشكوى إلى مسؤول شكاوى مستقل ومحايد عبر info@hapmaastricht.nl. بعد ذلك سيطلب منك تعبئة “اتفاقية السرية المهنية”. يتطلب الأمر الحصول على إذن كتابي لتتمكن من تسجيل شكواك ومناقشتها مع الموظفين المعنيين. بمجرد الحصول على الإذن، يمكن معالجة شكواك. في هذه العملية، لا يبد أي حكم حول ما إذا كانت شكواك مبررة أم لا. إذا كنت تفضل الاتصال الهاتفي مع موظف الشكاوى أولا، يمكنك حجز موعد عبر الأمانة العامة (043-3874204)، وسيطلب منك موظف الشكاوى الإبلاغ عن شكواك كتابيا بعد هذا الموعد.
تفاصيل الاتصال مسؤول الشكاوى
بالرسالة
الطبيب العام المؤسس في ماستريخت وهوفيلاند،
انتباه. مسؤول الشكاوى
الرد رقم 126
6200 WC ماستريخت
البريد
إذا لم تنجح عملية الوساطة مع موظف الشكاوى، يمكنك اتخاذ قرار بتقديم الشكوى إلى لجنة نزاعات رعاية الأطباء العامين. لمزيد من المعلومات، انظر: www.skge.nl/patienten.
المجاملات
إذا كنت ترغب في تقديم مجاملة حول طبيب عام Emergency Post و/أو علاجك ، نود أن نسمع منك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنا عبر info@hapmaastricht.nl