Conseil client
Le conseil d’administration du GP Emergency Post estime qu’il est important d’impliquer les patients dans nos soins.
Cela nous aide à améliorer les soins.
La Loi sur la participation des clients dans les établissements de santé (WMCZ) s’inscrit parfaitement dans cette loi et constitue une base juridique pour la création d’un Conseil des clients.
Depuis 2022, la caserne des médecins généralistes de Maastricht et Heuvelland dispose également d’un Conseil des clients.
Objectif
Le Conseil des clients représente les intérêts des clients.
Cela signifie que nous regardons avec les yeux de tous les habitants de la région la manière dont le poste d’urgence généraliste accomplit ses missions.
Chaque résident peut être patient de la station d’urgence du médecin généraliste à tout moment.
Le Conseil des clients peut donner des conseils sollicités ou non sollicités à la direction du poste d’urgence des médecins généralistes. Par exemple, concernant les informations des patients, la protection de la vie privée et la procédure de réclamation. Le conseil d’administration du GP Emergency Post et le Conseil des clients tiennent des réunions régulières à ce sujet.
Tâches
Le Conseil des clients se concentre sur l’intérêt général des patients qui bénéficient des soins proposés par la station d’urgence généraliste de Maastricht et Heuvelland.
Nous réfléchissons et discutons de divers sujets.
Avez-vous une idée pour améliorer les soins et/ou la communication ? Merci de nous en informer via le formulaire en bas de cette page.
Composition
Le Conseil client compte actuellement 5 membres.
Ils représentent des clients de toute la zone de répartition des postes d’urgence des médecins généralistes de Maastricht et Heuvelland.
Les membres n’ont aucun lien substantiel ou commercial avec le poste d’urgence des médecins généralistes.
Membres
John Wintjens, président
Koos Munnecom, secrétaire
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Toine Camps
Postes vacants
Il n’y a pas de postes vacants pour le moment.
Rapport annuel
Téléchargez ici le rapport annuel 2025.
Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
Nous discuterons de votre question ou commentaire lors de la prochaine réunion.
Vous recevrez alors une réponse substantielle de notre part.
Veuillez noter ! Avez-vous une plainte concernant un médecin généraliste de service ou d’autres employés de la station d’urgence du médecin généraliste ? Le Conseil des clients ne s’en occupe pas. Lisez-en plus sur la façon de déposer une plainte ici .