Conseil des clients
Le conseil d’administration du General Practice Emergency Post attache une grande importance à l’implication des patients et aux opportunités de participation afin d’améliorer la qualité des soins. La loi sur la participation des clients des établissements de santé (WMCZ) s’inscrit parfaitement dans cette optique et donne ainsi à toutes les institutions une base légale pour établir un conseil des clients. C’est pourquoi il a été décidé en 2022 de créer un tel conseil pour le poste d’urgence des médecins généralistes de Maastricht et Heuvelland
.Objectif
Le Conseil des clients a pour objectif de représenter les intérêts communs des clients. Avec les yeux de tous les habitants de la région, nous examinons comment le poste d’urgence de médecine générale s’acquitte de ses tâches. Après tout, tout résident peut être patient du General Practice Emergency Post à tout moment. Le Conseil des clients a l’autorité légale de fournir des conseils sollicités et non sollicités à la direction sur des questions importantes pour les clients. L’information des patients, la protection de la vie privée et la procédure de plainte en sont des exemples. Le conseil d’administration du poste d’urgence des médecins généralistes et le conseil des clients
se réunissent régulièrement à ce sujet.Tâches
Le Client Council se concentre sur l’intérêt général des patients qui ont recours aux soins proposés sous la responsabilité des médecins généralistes Emergency Post Maastricht et Heuvelland. Le conseil a l’occasion d’apporter des idées et de participer à des discussions sur un large éventail de sujets. Si vous avez des suggestions pour améliorer la qualité des soins et la communication à ce sujet, vous êtes cordialement invités à contacter le Conseil des clients
.Composition
Le Conseil des clients est actuellement composé de cinq membres. Ces membres représentent des clients de l’ensemble de la zone desservie par le poste d’urgence des médecins généralistes de Maastricht et Heuvelland et n’ont aucun lien substantiel ou commercial avec le poste d’urgence
pour médecins généralistes.Membres
John Wintjens, président Koos Munnecom, secrétaire Trudy Dolmans Annemiek Wijnheijmer Janny de Vries
Postes vacants
Il n’y a actuellement aucun poste vacant.
Rapport annuel
Téléchargez le rapport annuel 2022 ici.
Contactez
Vous pouvez contacter le Conseil des clients en remplissant le formulaire ci-dessous. Votre question/commentaire sera discuté lors de la prochaine réunion du conseil. Vous recevrez alors une réponse substantielle de notre part
.N.B. Le Conseil des clients ne traite pas les plaintes concernant les médecins généralistes en service ou les autres employés du General Practice Emergency Post. Vous trouverez plus d’informations sur le dépôt d’une plainte ici.