Najczęstsze pytania
Nasz dział ratunkowy praktyki ogólnej uczestniczy w zbieraniu danych do badań naukowych przez Holenderski Instytut Badań nad Opieką Zdrowia (Nivel). Nivel ma bardzo rygorystyczną politykę prywatności i nie otrzymuje od nas żadnych informacji, które mogłyby bezpośrednio zidentyfikować pacjentów. Pacjenci mogą poprosić o więcej informacji od naszych pracowników służby zdrowia i zarejestrować tam wszelkie zastrzeżenia. Więcej informacji można znaleźć na stronie Nivel Care Registrations First Line: www.nivel.nl/zorgregistraties oraz w celu ochrony prywatności: https://www.nivel.nl/nl/over-het-nivel/privacyverklaring-nivel
Przeczytaj pełną odpowiedźTak, następnego dnia roboczego lekarz będzie wiedział o treści kontaktu z posterunkiem ratunkowym praktyki ogólnej.
Przeczytaj pełną odpowiedźJest to możliwe tylko wtedy, gdy udzielisz na to zgody własnego lekarza i własnej apteki. Poproś ich o formularz zgody i wypełnij go, aby lekarz dyżurny na stanowisku ratunkowym GP mógł zobaczyć Twoje dane, jeśli to konieczne.
Przeczytaj pełną odpowiedź
Jeśli nie przyjdziesz na spotkanie, które zostało dla Ciebie zaplanowane, zostaniesz obciążony opłatą za konsultację telefoniczną.
Przeczytaj pełną odpowiedźKiedy skontaktujesz się z Pocztem Pogotowym GP i otrzymujesz telefoniczną poradę medyczną, Ty lub Twój ubezpieczyciel zdrowotny zawsze otrzymasz fakturę. Nawet jeśli miałeś kontakt tylko z asystentką lekarza, a ona udzieliła ci porady lekarskiej, otrzymasz fakturę. Asystent lekarza jest przeszkolony w samodzielnym rozwiązywaniu wielu skarg. Robi to na odpowiedzialność obecnego lekarza. Porada medyczna asystenta lekarza jest zawsze oceniana przez lekarza pierwszego kontaktu.
Przeczytaj pełną odpowiedźAktualne stawki są wymienione tutaj. Stawki te obowiązują wieczorem, w nocy i w weekendy i są ustalone przez Holenderski Urząd Zdrowia (NzA).
Przeczytaj pełną odpowiedź
Twoja sytuacja była taka, że leki musiały być podawane natychmiast podczas konsultacji na stanowisku ratunkowym GP lub w domu. Były to leki należące do kategorii, za którą należy zapłacić. Twoje dane zostały zatem przekazane później do apteki, aby mogło nastąpić rozliczenie. W takim przypadku nie mogłeś samodzielnie iść do apteki, aby odebrać leki i otrzymać fakturę.
Przeczytaj pełną odpowiedźNie, dlatego ważne jest, aby przedstawić aktualny przegląd przyjmowanych leków. Ten przegląd można uzyskać we własnej aptece.
Przeczytaj pełną odpowiedźZobacz Apteka.
Przeczytaj pełną odpowiedźTylko w pilnych przypadkach kwalifikujesz się do powtórnej recepty. Nigdy nie otrzymasz więcej leków na receptę niż to konieczne do następnej godziny gabinetu własnego lekarza. Niektóre leki nigdy nie są wydawane za pośrednictwem posterunku ratunkowego lekarza ogólnego.
Przeczytaj pełną odpowiedź
Jako student mieszkający w Maastricht lub okolicach, potrzebujesz lekarza, który jest tam dla Ciebie, jeśli to konieczne. Sprawdź powiązanych lekarzy rodzinnych i zarejestruj się u lekarza w pobliżu.
Przeczytaj pełną odpowiedźKiedy zadzwonisz do Pocztu Ratunkowego GP, otrzymasz triagistę na linii. Jest to asystent lekarza, który jest przeszkolony w celu ustalenia, jak pilna jest skarga na podstawie wielu pytań. Czasami wydaje się, że nie jest konieczne, abyś był wizyty u lekarza, a porady otrzymasz telefonicznie. Nazywa się to konsultacją triażową. Wcześniej określaliśmy to jako konsultacje telefoniczne.
Przeczytaj pełną odpowiedźIdentyfikacja jest wymagana przez prawo, patrz: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identificatieplicht/vraag-en-antwoord/identificatieplicht-zorg. Ponadto prawidłowe informacje dotyczące deklaracji można zarejestrować poprzez identyfikację. Dlatego zawsze powinieneś przynieść swój dowód tożsamości z BSN i kartą ubezpieczeniową na pocztę ratunkową GP.
Przeczytaj pełną odpowiedźOczywiście możesz zadzwonić. Jeśli Twój lekarz nie jest powiązany z posterunkiem ratunkowym w praktyce ogólnej, możesz skontaktować się z posterunkiem ratunkowym lekarza rodzinnego w Maastricht i Heuvelland w celu uzyskania pomocy w nagłych wypadkach lekarza rodzinnego poza godzinami pracy. Jeśli odwiedzasz punkt ratunkowy GP w celu uzyskania konsultacji, musisz natychmiast zapłacić drogą elektroniczną (PIN) lub gotówką. Otrzymasz za to pokwitowanie. Podczas konsultacji telefonicznej otrzymasz fakturę wysłaną do domu. Następnie możesz sam zadeklarować koszty ubezpieczycielowi.
Przeczytaj pełną odpowiedźIrytujące, ale nie pilne skargi mogą poczekać do następnej normalnej godziny gabinetu własnego lekarza. Powtarzające się recepty są wypisywane tylko dla bardzo niezbędnych leków i tylko przez krótki okres czasu. Nie ma zamiaru skonsultować się z Biurem Ratunkowym Praktyki Ogólnej w celu uzyskania drugiej opinii lub jeśli nie masz czasu na wizytę u własnego lekarza w dni powszednie.
Przeczytaj pełną odpowiedźNie. Ważne jest, aby Ty i Organizacja najpierw zadzwonić do Pocztu Ratunkowego GP i złożyć skargę do asystenta lekarza, który do Ciebie zadzwoni. Razem z Tobą zobaczymy, czy zostanie umówione ewentualne spotkanie na konsultację czy wizytę. Numer telefonu Pocztu Ratunkowego Lekarzy Ogólnych w Maastricht i Heuvelland to:.
Przeczytaj pełną odpowiedźSHMH jest partnerstwem wszystkich lekarzy rodzinnych z gmin Eijsden-Margraten, Maastricht, Meerssen i Valkenburg aan de Geul, które zapewnia pomoc ogólną w nagłych wypadkach poza godzinami pracy: codziennie między 17:00 a 8:00 rano, przez cały weekend i we wszystkie oficjalne święta.
Przeczytaj pełną odpowiedź
Wszystkie połączenia są rejestrowane do:
Przeczytaj pełną odpowiedźTak. Wszystkie rozmowy prowadzone przez osoby dzwoniące do lekarza rodzinnego są automatycznie rejestrowane i przechowywane w bezpiecznym środowisku przez 1 rok zgodnie z dyrektywą prawną. Połączenia są rejestrowane od momentu, gdy lekarz odbiera telefon, aż do odłączenia połączenia z asystentem lekarza lub lekarzem rodzinnym. To nagranie podlega szeregu ścisłych zasad, zarówno prawnie, jak i wewnętrznie w Posterunku Ratunkowym Praktyki Ogólnej. Na przykład nagranie rozmów zostało zgłoszone Radzie Ochrony Danych. Na posterunku ratunkowym praktyki ogólnej obowiązują surowe zasady dotyczące ponownego słuchania rozmów. Zostały one zarejestrowane […]
Przeczytaj pełną odpowiedźZobacz Politykę prywatności.
Przeczytaj pełną odpowiedź
Skargi Omów skargę bezpośrednio z lekarzem lub pracownikiem posterunku ratunkowego lekarza rodzinnego. Czy to nie działa? Następnie możesz złożyć skargę do niezależnego i bezstronnego urzędnika ds. skarg. Wszystkie skargi otrzymane przez urzędnika ds. skarg, zarówno telefonicznie, jak i na piśmie, mogą być rozpatrywane. Ten proces nie ocenia, czy Twoja skarga jest uzasadniona. Dane kontaktowe urzędnika ds. skarg Telefon 043 -387 42 04 (od poniedziałku do czw. w godzinach 10:00 — 12:00) Listem Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, attn. Inspektor ds. skarg Numer odpowiedzi 126 6200 WC Maastricht Mail info@hapmaastricht.nl Jeśli proces mediacji z urzędnikiem ds. skarg zakończy się niepowodzeniem, możesz […]
Przeczytaj pełną odpowiedź
Kierowcy dyżurnego lekarza mogą używać migających świateł i syren, jeśli nastąpi awaryjna podróż w przypadku sytuacji zagrażającej życiu. Oznacza to podróż, w której lekarz musi jak najszybciej dotrzeć do pacjenta. Zasadniczo, podobnie jak w przypadku karetek pogotowia, używany jest czas 15 minut.
Przeczytaj pełną odpowiedźKierowcy dyżurnego lekarza mają dużą wiedzę na temat regionu. Ponadto samochody są wyposażone w system nawigacji, który pokazuje drogę.
Przeczytaj pełną odpowiedźJeśli nie możesz zostać przetransportowany do punktu ratunkowego lekarza rodzinnego z powodów medycznych, lekarz odwiedzi Cię w domu. Lekarz jest przyprowadzany przez kierowcę, który może również udzielić pomocy medycznej. Kierowca przeszedł specjalne szkolenie w tym celu. Na przykład w imieniu lekarza kierowca dostarcza instrumenty lub obsługuje sprzęt, z którym pracuje lekarz.
Przeczytaj pełną odpowiedźTo zależy od tego, jak oceniany jest stan pacjenta. Jeśli istnieje naprawdę pilny raport – na przykład, czy życie pacjenta jest zagrożone lub taka sytuacja może wystąpić – zasada jest taka, że fachowa pomoc medyczna musi być dostępna w ciągu 15 minut. Może to być lekarz dyżurny na posterunku ratunkowym lekarza rodzinnego lub karetka pogotowia. Jeśli stan pacjenta jest mniej poważny, lekarz dyżurny spróbuje jak najszybciej dotrzeć do pacjenta. Oczywiście sytuacje awaryjne oznaczają mniej pilne wizyty. Tak jak u własnego lekarza.
Przeczytaj pełną odpowiedźNie. Brak transportu nie jest powodem, aby wysłać lekarza ratunkowego na dyżurę. Pacjenci muszą sami zapewnić transport. Dopiero gdy transport nie jest możliwy z przyczyn medycznych, lekarz dyżurny wróci do domu.
Przeczytaj pełną odpowiedź