часто задаваемые вопросы

Будучи студентом, проживающим в Маастрихте или его окрестностях, вам нужен врач, который поможет вам в случае необходимости. Обратитесь к аффилированным врачам общей практики и зарегистрируйтесь у ближайшего врача.

Когда вы позвоните в отделение неотложной помощи врача общей практики, на линию вам позвонит триагист. Это ассистент врача, который обучен определять, насколько срочна жалоба, на основании ряда вопросов. Иногда кажется, что вам нет необходимости обращаться к врачу, и вы получите консультацию по телефону. Это называется консультацией по сортировке. Ранее мы называли это телефонной консультацией.

По закону требуется идентификация личности, см.: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identificatieplicht/vraag-en-antwoord/identificatieplicht-zorg. Кроме того, правильная информация для декларации может быть зарегистрирована путем идентификации. Вот почему вы всегда должны иметь при себе удостоверение личности, свой BSN и страховую карту в отделение неотложной помощи общей практики.

Конечно, вы можете позвонить. Если ваш врач не связан с отделением неотложной помощи общей практики, вы можете обратиться в отделение неотложной помощи врачей общей практики в Маастрихте и Хёвелланде за неотложной помощью к врачу общей практики в нерабочее время. Если вы обратитесь в отделение неотложной помощи врача общей практики за консультацией, вы должны немедленно произвести оплату электронным способом (PIN-кодом) или наличными. За это вы получите квитанцию. Во время телефонной консультации вы получите счет, отправленный домой. Затем вы можете самостоятельно задекларировать расходы своему страховщику.

Раздражающие, но не срочные жалобы могут дождаться следующего обычного рабочего часа вашего врача. Повторные рецепты выписываются только на очень необходимые лекарства и только на короткий период времени. Не стоит обращаться в отделение неотложной помощи общей практики за другим мнением или если у вас нет времени посещать своего врача в будние дни.

Нет. Для вас и для организации важно сначала позвонить в отделение неотложной помощи общей практики и подать жалобу ассистенту врача, который вам позвонит. Вместе с вами мы посмотрим, можно ли записаться на консультацию или визит. Телефонный номер пункта скорой помощи врачей общей практики в Маастрихте и Хёвелланде:.

SHMH — это партнерство всех врачей общей практики из муниципалитетов Эйсден-Маргратен, Маастрихт, Мерсен и Валкенбург-ан-де-Гёль, которое оказывает неотложную общую медицинскую помощь в нерабочее время: каждый день с 17:00 до 8:00, в выходные и во все официальные праздники.

Жалобы Обсудите жалобу непосредственно с врачом или сотрудником отделения неотложной помощи врача общей практики. Разве это не работает? Затем вы можете подать жалобу независимому и беспристрастному сотруднику по рассмотрению жалоб. Все жалобы, полученные сотрудником по рассмотрению жалоб как по телефону, так и в письменном виде, могут быть рассмотрены. Этот процесс не определяет, обоснована ли ваша жалоба. Контактные данные сотрудника по рассмотрению жалоб Телефон 043 -387 42 04 (с понедельника по четверг с 10:00 до 12:00) Письмом Stichting Huisartsenpost в Маастрихте и Хёвелланде, внимание. Сотрудник по рассмотрению жалоб, номер ответа 126 6200 WC Maastricht Maastricht Maail info@hapmaastricht.nl Если процесс посредничества с сотрудником по рассмотрению жалоб не увенчался успехом, вы можете […]

Если вы не явитесь на назначенную для вас встречу, с вас будет взиматься плата за телефонную консультацию.

Когда вы обращаетесь в отделение неотложной помощи врача общей практики и получаете медицинскую консультацию по телефону, вы или ваша медицинская страховая компания всегда получите счет-фактуру. Даже если вы связались только с ассистентом врача и она предоставила вам медицинскую консультацию, вы получите счет. Ассистент врача обучен самостоятельному рассмотрению ряда жалоб. Она делает это под руководством присутствующего врача. После этого медицинский совет ассистента врача всегда оценивается врачом общей практики.

Текущие тарифы указаны здесь. Эти тарифы действуют вечером, ночью и в выходные дни и установлены законодательством Управления здравоохранения Нидерландов (NzA).

В вашей ситуации лекарства нужно было вводить немедленно во время консультации в пункте неотложной помощи врача общей практики или дома. Это были лекарства, которые относятся к категории, за которые нужно платить. Поэтому ваши данные впоследствии были переданы в аптеку, чтобы можно было выставить счет. В этом случае вы не смогли самостоятельно пойти в аптеку, чтобы забрать лекарство и получить счет.

Нет, поэтому важно иметь актуальный обзор лекарств, которые вы принимаете. Этот обзор можно получить в собственной аптеке.

См. Аптека.

Только в экстренных случаях вы имеете право на повторный рецепт. В этом случае вы никогда не получите больше лекарств, отпускаемых по рецепту, чем необходимо, до следующего часа работы врача. Некоторые лекарства никогда не отпускаются в отделение неотложной помощи врача общей практики.

Наше отделение неотложной помощи общей практики участвует в сборе данных для научных исследований Голландским институтом медицинских исследований (Nivel). Компания Nivel придерживается очень строгой политики конфиденциальности и не получает от нас никакой информации, позволяющей напрямую идентифицировать пациентов. Пациенты могут запросить дополнительную информацию у наших поставщиков медицинских услуг и зарегистрировать там любые возражения. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Nivel Care Registrations First Line: www.nivel.nl/zorgregistraties, а по вопросам защиты конфиденциальности: https://www.nivel.nl/nl/over-het-nivel/privacyverklaring-nivel

Да, на следующий рабочий день ваш врач узнает о содержании вашего обращения в отделение неотложной помощи общей практики.

Это возможно только в том случае, если вы дадите на это разрешение своего врача и вашей аптеки. Попросите у них форму согласия и заполните ее, чтобы дежурный врач в пункте неотложной помощи общей практики мог при необходимости просмотреть ваши данные.

Все звонки записываются на адрес:

Да. Все разговоры людей, звонящих врачам общей практики, автоматически записываются и хранятся в безопасной среде в течение 1 года в соответствии с законодательной директивой. Звонки записываются с момента, когда врач берет трубку, и до разрыва связи с ассистентом врача или терапевтом. Эта запись регулируется рядом строгих правил, как юридических, так и внутренних в пункте неотложной помощи общей практики. Например, запись разговоров была доведена до сведения Совета по защите данных. В пункте неотложной помощи общей практики действуют строгие правила повторного прослушивания разговоров. Они были записаны […]

См. раздел Политика конфиденциальности.

Водители дежурного врача могут использовать мигающие огни и сирены при экстренной поездке в случае возникновения опасной для жизни ситуации. Это означает поездку, в ходе которой врачу необходимо как можно скорее добраться до пациента. В принципе, как и в случае с машинами скорой помощи, используется время в 15 минут.

Водители дежурного врача хорошо знакомы с регионом. Кроме того, автомобили оснащены навигационной системой, указывающей путь.

Если по медицинским показаниям вас нельзя доставить в отделение неотложной помощи общей практики, врач посетит вас дома. Врача привозит водитель, который также может оказать медицинскую помощь. Для этого водитель прошел специальную подготовку. Например, по поручению врача водитель предоставляет инструменты или управляет оборудованием, с которым работает врач.

Это зависит от того, как оценивается состояние пациента. Если есть действительно срочное сообщение (например, если жизнь пациента находится под угрозой или может возникнуть такая ситуация), то, как правило, квалифицированная медицинская помощь должна быть оказана в течение 15 минут. Это может быть дежурный врач в отделении неотложной помощи врача общей практики или машина скорой помощи. Если состояние пациента менее серьезное, дежурный врач постарается как можно скорее добраться до пациента. Конечно, неотложные ситуации означают менее срочные визиты. Как и у вашего собственного врача.

Нет. Отсутствие транспорта не является основанием для отправки дежурного врача скорой помощи. Пациенты должны сами обеспечить транспорт. Дежурный врач вернется домой только в том случае, если транспортировка невозможна по медицинским показаниям.