常见问题

作为居住在马斯特里赫特或周边地区的学生，你需要一位在必要时为你服务的医生。检查附属全科医生并向附近的医生注册。

当你打电话给 GP Emergency Post 时，会有一名分流专家在线。这是一名医生助理，经过培训，可以根据许多问题确定投诉的紧急程度。有时看来你没有必要去看医生，你会通过电话得到建议。这称为分流咨询。以前，我们将其称为电话咨询。

法律要求提供身份证明，请参阅：https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identificatieplicht/vraag-en-antwoord/identificatieplicht-zorg。此外，可以通过身份证件登记申报的正确信息。这就是为什么你应该始终将带有BSN的身份证和保险卡带到GP Emergency Post。

当然，你可以打电话。如果你的医生不隶属于全科医生紧急岗位，你可以在办公时间以外联系马斯特里赫特和休弗兰全科医生急诊站，寻求紧急的全科医生援助。如果您前往全科医生紧急邮局进行咨询，则必须立即以电子方式（PIN）或现金付款。您将收到这张收据。在电话咨询期间，您将收到寄回家的发票。然后，您可以自己向保险公司申报费用。

烦人但不是紧急的投诉可能要等到你自己的医生下次正常办公时间才会出现。重复开出的处方只能用于非常必要的药物，并且只能在很短的时间内开出。如果您没有时间在工作日去看医生，也无意向全科急诊室咨询第二种意见。

不是。对你自己和组织来说，重要的是首先致电全科医生紧急邮局，然后将投诉提交给会给你打电话的医生助理。我们将与您一起研究是否可以预约咨询或访问。马斯特里赫特和休弗兰全科医生紧急岗位的电话号码是:.

SHMH由来自艾斯登-马格拉滕、马斯特里赫特、梅尔森和法尔肯堡等城市的所有全科医生组成的合作伙伴关系，在办公时间以外提供紧急普通护理：每天下午5点至上午8点之间、整个周末和所有法定假日期间。

投诉直接与全科医生紧急岗位的医生或员工讨论投诉。这不起作用吗？然后，您可以将投诉提交给独立和公正的投诉官员。投诉官员通过电话和书面形式收到的所有投诉都可以得到处理。此过程无法判断您的投诉是否合理。联系方式投诉专员电话 043 -387 42 04（周一至周四上午 10 点至中午 12 点之间）来信 Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland，收件人。投诉官员答案号码 126 6200 WC Maastricht Mail info@hapmaastricht.nl 如果与投诉官员的调解程序不成功，你可以 […]

如果您没有参加预约的预约，则需要支付电话咨询的费用。

当您联系GP Emergency Post并通过电话收到医疗建议时，您或您的健康保险公司将始终收到发票。即使你只联系过医生的助理并且她为你提供了医疗建议，你也会收到发票。医生的助理接受过独立处理多起投诉的培训。她是在场医生的责任下这样做的。之后，医生助理的医疗建议总是由全科医生进行评估。

此处列出了当前的汇率。这些费率适用于晚间、夜间和周末，由荷兰卫生局（NzA）依法设定。

你的情况非常严重，在全科医生紧急岗位或家中就诊期间必须立即给药。这些药品属于必须付费的类别。因此，您的数据随后被转移到药房，因此可以进行计费。在这种情况下，你无法自己去药房取药并收到发票。

不，这就是为什么你必须全面了解正在服用的药物的原因。此概述可以在您自己的药房获得。

参见药房。

只有在紧急情况下，您才有资格重复开处方。然后，在你自己的医生下次办公时间之前，你收到的处方药永远不会超过必要的量。某些药物从不通过全科医生紧急岗位发放。

我们的全科急诊科参与荷兰医疗保健研究所（Nivel）的科学研究数据收集。Nivel有非常严格的隐私政策，不会从我们那里收到任何可以直接识别患者身份的信息。患者可以向我们的医疗保健提供者索取更多信息，并在那里提出异议。更多信息可以在 Nivel Care Registrations First Line 网站上找到：www.nivel.nl/zorgregistraties 以及为了保护隐私：https://www.nivel.nl/nl/over-het-nivel/privacyverklaring-nivel

是的，在下一个工作日，您的医生将知道您与全科急诊所联系的内容。

只有获得自己的医生和药房的许可，这才有可能。向他们索要同意书并填写同意书，以便全科医生紧急岗位的值班医生可以在必要时查看您的详细信息。

所有通话都将录音到：

是的。根据法律指令，致电全科医生的人进行的所有对话都将自动录制并存储在安全的环境中，为期1年。从医生拿起电话的那一刻起，直到与医生助理或全科医生的连接断开，电话都会被录音。该录音在全科医生紧急诊所受到许多严格的法律和内部规则的约束。例如，对话的录音已报告给数据保护委员会。全科医生紧急检查站有严格的规定，禁止再次偷听谈话。这些已经被记录下来了 […]

参见隐私政策。

如果发生危及生命的情况，紧急出行，值班医生的司机可以使用闪光灯和警报器。这意味着在旅行中，医生需要尽快去看病人。原则上，就像救护车一样，使用15分钟的时间。

值班医生的司机对该地区了如指掌。此外，这些汽车还配备了指明方向的导航系统。

如果由于医疗原因无法将你送到全科医生紧急岗位，医生将在家中探望你。医生由司机带来，司机也可以提供医疗援助。为此，司机已经接受了特殊培训。例如，司机代表医生提供仪器或操作医生使用的设备。

这取决于如何评估患者的病情。如果有真正紧急的报告（例如，患者的生命处于危险之中或者可能发生这种情况），则规则是专家必须在 15 分钟内提供医疗援助。这可以是在全科医生急诊站值班的医生或救护车。如果患者的病情不那么严重，值班医生将尽力尽快找到患者。当然，紧急情况意味着不那么紧急的就诊。就像你自己的医生一样。

不是。没有交通工具并不是派急诊医生值班的理由。患者必须自己提供交通工具。只有当由于医疗原因无法运送时，值班医生才会回家。