常见问题解答
作为居住在马斯特里赫特或周边地区的学生，您需要一位全科医生，必要时他会随时为您服务。寻找 附属全科医生 并在您所在地区的全科医生处注册。
如果您致电 GP 紧急站，您将接到一名 triagis 医生。这是医生的助理，他接受过培训，可以根据一些 问题来确定投诉的紧急程度。有时事实证明，您没有必要让全科医生看病，您会通过电话收到建议。这称为 分诊咨询。我们过去称之为电话咨询。
法律要求出示身份证明。 点击这里了解更多信息。
身份识别还使我们能够向健康保险注册正确的理赔数据。
因此，请务必携带你的身份证明、BSN和保险卡到全科医生急诊站。是的，你可以给我们打电话。
如果您所在的全科医生与全科医生急诊快报无关，您可以在非办公时间联系马斯特里赫特和赫维兰全科医生急诊快报，获取紧急全科医生护理。
如果您前往全科医生急诊站进行咨询，必须直接电子支付（密码）或现金支付。
你会收到收据。
在电话咨询中，您将收到一张发票。
然后你可以自己向保险公司索赔费用。你的投诉可以等到下一个工作日吗？然后你可以去看你自己的全科医生。
另外，请先阅读有关健康问题的信息。
你需要用药吗？一定要及时通过自己的医生申请新的药物。
只有在没有其他选择的情况下，全科医生急诊站才会开立重复处方。
你 不 应该打电话给全科医生急诊站，因为白天你没有时间去看自己的全科医生。或者如果你想要第二个意见。我们称之为第二意见。不。你应该先给我们打电话。
分诊护士随后会与你合作，了解需要什么帮助你。情况危及生命吗？然后一定要立刻拨打112。
马斯特里赫特和赫维兰全科医生急诊站的电话号码是： 043 7500123。
马斯特里赫特和休韦兰全科医生急诊站基金会（SHMH）是所有市政当局全科医生的合作项目：- 艾斯登-马格拉滕
- 马斯特里赫特
- 梅尔森
- 瓦尔肯堡安德格尔
我们在非办公时间提供急诊全科医生护理。我们开放：
- 每天17：00到8：00之间
- 周末播出
- 公共假期
值班医生的司机如果在危及生命的情况下紧急乘车，可以使用闪光灯和警报器。这意味着全科医生必须尽快陪伴患者。原则上使用 15 分钟的时间，就像救护车一样。
值班医生的司机 对马斯特里赫特-霍伊弗兰地区非常熟悉。
全科医生急诊站的每辆车都配备了导航系统，可以指引方向。如果您因医疗原因无法亲自到诊，急诊站的全科医生将上门为您服务。
司机带来了医生。这位司机经过专门培训。司机帮助医生。例如，通过指示仪表。或者通过操作全科医生使用的设备。驾驶员会从全科医生那里获得相关指示。值班医生总是尽快赶来找你。这速度取决于是否紧急。紧急情况意味着患者的生命受到威胁。或者说，这种事真的会发生。
很紧急吗？规则是专家医疗帮助必须在15分钟内到。这可以是全科医生急诊站值班的全科医生，也可以是救护车。
不紧急吗？这样全科医生来访可能会更慢。紧迫感永远是第一位。不。你必须自备交通工具。
只有当你因医疗原因无法亲自来访时，全科医生才会来找你。
我们收集数据用于科学研究。荷兰医疗保健研究所名为尼维尔。他们正在做这项研究。
Nivel有非常明确的隐私政策。我们只发送匿名数据。
不想让我们分享这些数据？然后告诉你的医生或三项专家。更多信息请访问尼维尔初级保健注册网站：www.nivel.nl/zorgregistraties，隐私保护请访问：https://www.nivel.nl/nl/over-het-nivel/privacyverklaring-nivel
是的，下一个工作日，您的全科医生会知道您与全科医生急诊站的联系内容。
你觉得全科医生在急诊站查看你的数据可以吗？然后你必须先向自己的全科医生和药房申请许可。
你可以向你的全科医生或药房索取同意书。你把这个填上去。
之后，在全科医生急诊站协助您的全科医生可以查看您的数据。当然，这只在必要时才会发生。
敬礼
您对我们全科医生急诊站提供的护理满意吗？然后你随时可以通过 info@hapmaastricht.nl 告诉我们
投诉我们尽一切努力为您提供最佳的护理。
你还不满意吗？请通过 此投诉表格告诉我们。
随后，公正且独立的投诉官会审查您的投诉。
他或她不会对你的投诉是否合理作出判断。
请注意： 我们需要一份 职业保密声明 。这样做即表示您授权我们查看您的数据。并且与你有联系的同事们讨论这些问题。
你把这份表格和投诉表一起寄出。你更愿意先打电话给投诉官吗？然后通过秘书处043-3874204预约。
打电话后，投诉官会让你填写投诉表格。您对举报投诉有疑问吗？邮件寄 info@hapmaastricht.nl
你无法与投诉官解决此事吗？然后你可以向全科医生护理争议委员会提交投诉。更多信息请参见：www.skge.nl/patienten。
联系方式：投诉官
马斯特里赫特与霍伊韦兰基金会，
注意。投诉官
回复编号126
6200 WC 马斯特里赫特
在您前往全科医生急诊站或全科医生上门访问时，您需要立即用药。
这些药费必须付钱。
这就是为什么我们把你的数据转交给药房。
药房随后给你发了一张发票。
我们这样做也是因为你不能自己去药店取药并支付药费。不，这就是为什么你必须带上你正在服用药物的最新概况。
您将从您自己的药房获得该概述。您可以全天候、每周7天、24小时访问马斯特里赫特UMC+药房。 点击此处查看地址和电话号码。
只有在紧急情况下，您才有资格重复处方。在您自己的全科医生的下一个咨询时间之前，您永远不会收到超过必要的处方药物。某些药物绝不会通过 GP 紧急站配发。
如果您没有参加为您安排的预约，您将收到电话咨询的发票。
当您联系 GP 紧急邮箱并通过电话收到医疗建议时，您或您的健康保险公司将始终收到发票。即使您只与医生助理联系过并且她已经为您提供了医疗建议，您也会收到账单。医生助理接受过独立处理许多投诉的培训。她在主治全科医生的责任下进行这项工作。医生助理的医疗建议总是在事后由全科医生进行评估。
当前费率列于 此处 。这些费率适用于晚上、夜间和周末，由荷兰医疗管理局（NZa）依法设定。
我们会录音所有电话通话。 原因有很多：
- 监控质量。 我们会回听对话，以监控质量并在必要时进行改进。
- 作为信息来源。 我们从对话中学习。这样我们总能知道讨论的内容。如果以后有人投诉或对建议有分歧，我们可以倾听对话。
是的，我们会录音电话。这是允许的。
所有打电话给全科医生的人的通话都会自动录音。根据法律规定，我们会把它放在安全环境中一年。
录音从分诊护士接电话开始，直到与分诊护士或全科医生的连接结束。
这段录音附带了规则。这些规则在全科医生急诊站内部法律和内部层面都确定。
例如，这些对话的录音已被报告给荷兰数据保护局。
在全科医生急诊站内，对重新窃听对话有严格规定。
这些都是在协议中规定的。这就是我们保护您数据的方式。您可以在我们的 隐私政策中阅读相关内容。