Kundenrat

Der Vorstand der Hausärztlichen Notaufnahme legt großen Wert auf die Einbindung und Beteiligungsmöglichkeiten der Patientinnen und Patienten, um die Versorgungsqualität zu verbessern. Das Gesetz über die Beteiligung von Klientinnen und Klienten an Gesundheitseinrichtungen (WMCZ) reiht sich nahtlos in dieses Gesetz ein und bietet damit allen Institutionen eine gesetzliche Grundlage für die Einrichtung eines Klientenrates. Aus diesem Grund wurde 2022 beschlossen, einen solchen Rat für die Allgemeinmediziner Notfallposten Maastricht und Heuvelland einzurichten.

Zweck

Der Zweck des Client Council ist es, die gemeinsamen Interessen der Kunden zu vertreten. Wir schauen mit den Augen aller Einwohner der Region, wie die Notrufstelle für Allgemeinmediziner ihre Aufgaben erfüllt. Schließlich kann jeder Bewohner irgendwann Patient der hausärztlichen Notaufnahme sein. Der Client Council ist rechtlich befugt, den Vorstand zu Themen, die für die Kunden von Bedeutung sind, erbeten und unaufgefordert zu beraten. Beispiele dafür sind Patienteninformationen, der Schutz der Privatsphäre und das Beschwerdeverfahren. Der Vorstand der Hausarzt-Notdienststelle und der Kundenrat treffen sich regelmäßig zu diesem Thema.

Aufgaben

Der Kundenrat konzentriert sich auf das allgemeine Interesse der Patienten, die die unter der Verantwortung der medizinischen Notfallkliniken Maastricht und Heuvelland angebotene Versorgung in Anspruch nehmen. Der Rat hat die Möglichkeit, mitzudenken und über ein breites Themenspektrum zu diskutieren. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der Betreuung und der Kommunikation darüber haben, sind Sie herzlich eingeladen, sich mit dem Kundenrat in Verbindung zu setzen.

Zusammensetzung

Der Kundenrat besteht derzeit aus fünf Mitgliedern. Diese Mitglieder vertreten Mandanten aus dem gesamten Einzugsgebiet des Hausarzt-Notrufpostens Maastricht und Heuvelland und stehen in keiner inhaltlichen oder geschäftlichen Beziehung zum Hausarzt-Notdienst.

Folgende

John Wintjens, Vorsitzender
Koos Munnecom, Sekretär
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Toine Lager

Stellenangebote

Im Moment gibt es keine offenen Stellen.

Jahresbericht

Laden Sie hier den Geschäftsbericht 2022 herunter.

Kontakt

Sie können sich mit dem Kundenrat in Verbindung setzen, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Ihre Frage/Ihr Kommentar wird auf der nächsten Sitzung des Rates diskutiert. Sie erhalten dann von uns eine inhaltliche Antwort.

N.B. Der Klientenrat bearbeitet keine Beschwerden über diensthabende Allgemeinmediziner oder andere Mitarbeiter der Notrufstation für Allgemeinmediziner. Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, finden Sie hier.