Kundenrat
Der Vorstand des Ärztlichen Notdienstes für Allgemeinmediziner legt großen Wert auf die Einbindung und Teilhabemöglichkeiten der Patientinnen und Patienten, um die Versorgungsqualität zu verbessern. Das Gesetz über die Beteiligung von Klientinnen und Klienten an Gesundheitseinrichtungen (WMCZ) reiht sich nahtlos in dieses Gesetz ein und bietet damit allen Institutionen eine gesetzliche Grundlage für die Einrichtung eines Klientenrates. Deshalb wurde 2022 beschlossen, einen solchen Rat für die Allgemeinmediziner Ärztlicher Notdienst Maastricht und Heuvelland einzurichten.
Zweck
Der Zweck des Client Council ist es, die gemeinsamen Interessen der Kunden zu vertreten. Wir schauen mit den Augen aller Einwohnerinnen und Einwohner der Region auf die Art und Weise, wie der Ärztliche Notdienst seine Aufgaben wahrnimmt. Schließlich kann jeder Bewohner irgendwann Patient des Huisartsen Ärztlichen Notdienstes sein. Der Client Council ist rechtlich befugt, den Vorstand zu Themen, die für die Kunden von Bedeutung sind, erbeten und unaufgefordert zu beraten. Beispiele dafür sind Patienteninformationen, der Schutz der Privatsphäre und das Beschwerdeverfahren. Der Vorstand des Ärztlichen Notdienstes und der Klientenrat treffen sich regelmässig zu diesem Thema.
Aufgaben
Der Klientenrat konzentriert sich auf das allgemeine Interesse der Patienten, die das Angebot unter der Verantwortung der Allgemeinmediziner Maastricht und Heuvelland in Anspruch nehmen. Der Rat hat die Möglichkeit, mitzudenken und über ein breites Themenspektrum zu diskutieren. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der Betreuung und der Kommunikation darüber haben, sind Sie herzlich eingeladen, sich mit dem Kundenrat in Verbindung zu setzen.
Zusammensetzung
Der Kundenrat besteht derzeit aus fünf Mitgliedern. Diese Mitglieder vertreten Klientinnen und Klienten aus dem gesamten Einzugsgebiet des Ärztlichen Notdienstes Maastricht und Heuvelland und stehen in keiner sachlichen oder geschäftlichen Beziehung zum Ärztlichen Notdienst für Allgemeinmedizin.
Folgende
John Wintjens, Vorsitzender
Koos Munnecom, Sekretär
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Toine Lager
Stellenangebote
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Jahresbericht
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Sie können sich mit dem Kundenrat in Verbindung setzen, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Ihre Frage/Ihr Kommentar wird auf der nächsten Sitzung des Rates diskutiert. Sie erhalten dann von uns eine inhaltliche Antwort.
Achtung: Der Klientenrat befasst sich nicht mit Beschwerden über diensthabende Allgemeinmedizinerinnen und Hausärzte oder sonstige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ärztlichen Notdienstes. Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, finden Sie hier.