Consejo de clientes
La junta de la Estación de Urgencias del GP concede gran importancia a la implicación y a las oportunidades de participación de los pacientes con el fin de mejorar la calidad de la atención. La Ley de Participación de Clientes en Instituciones de Salud (WMCZ) encaja perfectamente con esto y, por lo tanto, proporciona a todas las instituciones una base legal para el establecimiento de un Consejo de Clientes. Es por eso que en 2022 se decidió crear un consejo de este tipo para los médicos generales de Urgencias Post Maastricht y Heuvelland.
Propósito
El propósito del Consejo de Clientes es representar los intereses comunes de los clientes. Observamos con los ojos de todos los habitantes de la región la forma en que el Puesto de Emergencia de Médicos Generales lleva a cabo sus tareas. Al fin y al cabo, todo residente puede ser paciente de la comisaría de urgencias del médico de cabecera en algún momento. El Consejo de Clientes tiene la autoridad legal para proporcionar asesoramiento solicitado y no solicitado a la Junta Ejecutiva sobre temas que son importantes para los clientes. La información al paciente, la protección de la privacidad y el procedimiento de reclamaciones son ejemplos de ello. La junta del Puesto de Emergencia del GP y el Consejo de Clientes celebran reuniones periódicas al respecto.
Tareas
El Consejo de Clientes se centra en el interés general de los pacientes que hacen uso de la atención ofrecida bajo la responsabilidad de las Clínicas de Medicina de Emergencia de Maastricht y Heuvelland. El consejo tiene la oportunidad de reflexionar y debatir una amplia gama de temas. Si tiene sugerencias para mejorar la calidad de la atención y la comunicación al respecto, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con el Consejo de Clientes.
Composición
En la actualidad, el Consejo de Clientes está formado por cinco miembros. Estos miembros representan a clientes de toda la zona de influencia del puesto de emergencia de Maastricht y Heuvelland GP y no tienen ningún vínculo sustantivo o comercial con el puesto de emergencia de GP.
Siguiente
John Wintjens, presidente
Koos Munnecom, secretario
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Campamentos de Toine
Vacantes
No hay vacantes en este momento.
Informe anual
Descarga aquí el informe anual 2022.
Contacto
Puedes ponerte en contacto con el Consejo de Clientes rellenando el siguiente formulario. Su pregunta/comentario será discutido en la próxima reunión del consejo. A continuación, recibirá una respuesta sustancial de nuestra parte.
N.B. El Consejo de Clientes no tramita las quejas sobre los médicos generales de guardia u otros empleados de la Estación de Urgencias del GP. Puede encontrar más información sobre cómo presentar una queja aquí.