Plaintes/Compliments
Plaintes
Discutez de la plainte directement avec le médecin ou l’employé du poste d’urgence du médecin généraliste. Cela ne fonctionne-t-il pas ? Vous pouvez ensuite soumettre la plainte à un responsable des plaintes indépendant et impartial. Toutes les plaintes reçues par le responsable des plaintes, par téléphone et par écrit, peuvent être traitées. Ce processus ne permet pas de déterminer si votre plainte est justifiée ou non.
Coordonnées du responsable des plaintes
Par téléphone
043 -387 42 04 (du lundi au jeudi de 10 h à 12 h)
Par lettre
Fondation de médecine générale de Maastricht & Heuvelland, Attn. Responsable des plaintes
Réponse numéro 126
6200 WC Maastricht
Courrier
Si le processus de médiation avec le responsable des plaintes échoue, vous pouvez décider de déposer la plainte auprès du Comité des litiges relatifs aux soins généraux. Pour plus d’informations, voir : www.skge.nl/patienten
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