Skargi / Komplementy
Skarg
Niezwłocznie omów skargę z lekarzem rodzinnym lub pracownikiem punktu ratunkowego lekarza rodzinnego. Jeśli nie jest to możliwe, możesz złożyć skargę do niezależnego i bezstronnego urzędnika ds. skarg. Wszystkie reklamacje, które wpłyną do urzędnika ds. reklamacji, zarówno telefonicznie, jak i pisemnie, mogą być rozpatrywane. W tym procesie nie jest wyrażana ocena tego, czy skarga jest uzasadniona.
Dane kontaktowe: specjalista ds. reklamacji
Telefoniczny
043 -387 42 04 (od poniedziałku do czwartku w godzinach 10-12)
Listownie
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, do wiadomości. Urzędnik ds. skarg i zażaleń
Odpowiedź numer 126
6200 WC Maastricht
Poczta
Jeśli proces mediacji z urzędnikiem ds. skarg nie powiedzie się, możesz zdecydować o złożeniu skargi do Komisji ds. Sporów dotyczących Opieki Lekarza Ogólnego. Więcej informacji na stronie: www.skge.nl/patienten.
Komplementy
Jeśli chciałbyś powiedzieć coś dobrego na temat Punktu Ratunkowego Lekarza Rodzinnego i/lub Twojego leczenia , chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Możesz wysłać do nas e-mail za pośrednictwem info@hapmaastricht.nl