Жалобы / Комплименты
Жалобы
Немедленно обсудите жалобу с врачом общей практики или сотрудником пункта неотложной помощи врача общей практики. Если это невозможно, вы можете подать жалобу независимому и беспристрастному специалисту по рассмотрению жалоб. Все жалобы, полученные сотрудником по рассмотрению жалоб, как по телефону, так и в письменном виде, могут быть рассмотрены. В ходе этого процесса не высказывается никакого суждения о том, обоснована ли ваша жалоба.
Контактные данные специалиста по рассмотрению жалоб
Телефонный
043 -387 42 04 (с понедельника по четверг с 10 утра до 12 вечера)
По почте
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, attn. Инспектор по рассмотрению жалоб
Ответ No 126
6200 WC Маастрихт
Почта
Если процесс посредничества с инспектором по рассмотрению жалоб не увенчался успехом, вы можете принять решение о подаче жалобы в Комиссию по спорам, связанным с оказанием медицинской помощи семейному врачу. Для получения дополнительной информации см.: www.skge.nl/patienten.
Комплименты
Если Вы хотите сделать комплимент о Пункте неотложной помощи и/или Вашем лечении , мы будем рады услышать Вас. Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@hapmaastricht.nl