Consejo de clientes

La junta del Puesto de Emergencias de Medicina General concede gran importancia a la participación de los pacientes y a las oportunidades de participación para mejorar la calidad de la atención. La Ley de participación de los clientes de las instituciones de salud (WMCZ) se ajusta perfectamente a esto y, por lo tanto, brinda a todas las instituciones una base legal para establecer un consejo de clientes. Por eso, en 2022 se decidió crear un consejo de este tipo para el puesto de urgencias de médicos generalistas de Maastricht y Heuvelland

.

Meta

El Consejo de Clientes tiene como objetivo representar los intereses comunes de los clientes. Con los ojos de todos los residentes de la región, analizamos la forma en que el Puesto de Urgencias de Medicina General desempeña sus funciones. Después de todo, cualquier residente puede ser paciente del puesto de urgencias de medicina general en cualquier momento. El Consejo de Clientes tiene la autoridad legal para brindar asesoramiento solicitado y no solicitado a la gerencia sobre temas que son importantes para los clientes. La información del paciente, la protección de la privacidad y el procedimiento de quejas son algunos ejemplos. La Junta del Puesto de Emergencias de Médicos Generalistas y el Consejo de Clientes

celebran reuniones periódicas sobre este tema.

Tareas

El Consejo de Clientes se centra en el interés general de los pacientes que utilizan la atención ofrecida bajo la responsabilidad de los médicos generalistas de los puestos de emergencia de Maastricht y Heuvelland. El consejo tiene la oportunidad de aportar ideas y debates sobre una amplia gama de temas. Si tiene sugerencias para mejorar la calidad de la atención y la comunicación al respecto, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con el Consejo de Clientes

.

Composición

El Consejo de Clientes se compone actualmente de cinco miembros. Estos miembros representan a clientes de toda la zona de influencia del puesto de urgencias de médicos generalistas de Maastricht y Heuvelland y no tienen vínculos sustantivos ni comerciales con el puesto de urgencias de medicina general

.

Miembros

John Wintjens, presidente de Koos Munnecom, secretaria Trudy Dolmans Annemiek Wijnheijmer Janny de Vries

Vacantes

Actualmente no hay vacantes.

Informe anual

Descargue el informe anual de 2022 aquí.

Contacto

Puede ponerse en contacto con el Consejo de Clientes rellenando el siguiente formulario. Su pregunta/comentario se discutirá en la próxima reunión del consejo. A continuación, recibirá una respuesta sustantiva de nuestra parte

.

Nota: El Consejo de Clientes no se ocupa de las quejas sobre los médicos de cabecera en servicio u otros empleados del puesto de urgencias de medicina general. Puede encontrar más información sobre cómo presentar una queja aquí.