Procedura

Najpierw dowiedz się, czy musisz natychmiast udać się do lekarza ze swoją dolegliwością

Ważne jest, aby dzwonić do nas tylko wtedy, gdy skarga jest pilna. Aby się tego dowiedzieć, radzimy wypełnić kwestionariusz „Czy muszę iść do lekarza?” na naszej stronie głównej . W ciągu 1 minuty możesz sam ocenić, czy Twoja skarga jest pilna. Może się zdarzyć, że Twoja skarga nie jest pilna i zaleca się skontaktowanie się z lekarzem rodzinnym w godzinach pracy. W niektórych przypadkach otrzymasz poradę, co możesz zrobić sam, aby zmniejszyć objawy.

OSTROŻNOŚĆ! Kontaktując się ze stacją pogotowia ratunkowego lekarza rodzinnego, należy zachować dowód tożsamości z numerem BSN, kartę ubezpieczeniową oraz aktualny przegląd stosowanych leków.

Przez telefon

Triagista, czyli specjalnie przeszkolony asystent lekarza, zapyta Cię o te dane osobowe i charakter Twoich skarg. Nazywa się to klasyfikacją. Na podstawie tej rozmowy triagista (triagiści) określa, czy:

• otrzymujesz porady dotyczące samoopieki,
• masz umówioną konsultację telefoniczną,
• musisz przyjść do Stacji Ratunkowej Lekarza Rodzinnego w celu umówienia się na wizytę,
• do Twojego domu przyjeżdża lekarz pierwszego kontaktu,
• Zostaniesz skierowany do innego lekarza świadczącego opiekę doraźną, takiego jak dentysta lub specjalista w szpitalu.

Możliwe, że najpierw skontaktujesz się telefonicznie z pielęgniarką przed triażem. Pracownik ten szybko ocenia powagę Twojego wniosku o opiekę. Jeśli szybko potrzebujesz pomocy, natychmiast oddzwoni do Ciebie triagin. Jeśli pomoc nie będzie potrzebna natychmiast, zostaniesz wezwany z powrotem w późniejszym czasie. W ten sposób punkt ratunkowy lekarza rodzinnego pozostaje łatwo dostępny, a wszyscy pacjenci mają szybki kontakt z opiekunem.

Konsultacja telefoniczna

W niektórych przypadkach możemy zapewnić opiekę na odległość z interwencją lekarza pierwszego kontaktu. Odbywa się to telefonicznie. Jest to możliwe dzięki cyfryzacji opieki. Pomyśl o pacjencie, który przesyła zdjęcie, ocenia je przez lekarza rodzinnego, a następnie uzyskuje poradę dotyczącą leczenia. Możliwe jest również, że masz kontakt za pośrednictwem wideorozmowy. Nie zawsze musi być fizyczny kontakt z lekarzem pierwszego kontaktu. Za tę „konsultację zdalną” pobierana jest taka sama stawka , jak za konsultację w Stacji Ratunkowej Lekarza Rodzinnego.

Konsultacja w Stacji Ratunkowej Lekarza Rodzinnego

Jeśli masz umówiony termin przyjazdu do Stacji Ratunkowej Lekarza Pierwszego Kontaktu, prosimy o stawienie się o umówionej godzinie. Otrzymasz pomoc w gabinecie zabiegowym lub w gabinecie lekarskim. Zależy to od rodzaju prośby o pomoc, z której korzystasz. Obie izby mają odrębne godziny konsultacji. Może się zdarzyć, że pacjent, który przyszedł później, jest leczony wcześniej i trzeba będzie czekać.

Lekarz rodzinny pełniący dyżur zbada Cię i udzieli Ci porady medycznej i/lub wyleczy i/lub skieruje Cię na dalsze badania. W takim przypadku zostaniesz poproszony o oczekiwanie na wyniki badań. Na podstawie wyników lekarz określi, jakie dalsze leczenie jest potrzebne.

Jeśli leki zostały przepisane, można je odebrać w dyżurnej aptece (patrz również w sekcji Apteka).

Lekarz rodzinny przyjedzie do Twojego domu na wizytę

Aby jak najlepiej poinformować lekarza rodzinnego podczas wizyty, ważne jest, aby gotowy był aktualny przegląd przyjmowanych leków.

Po kontakcie ze Stacją Pogotowia Ratunkowego Lekarza Rodzinnego

Podsumowanie kontaktu lub wizyty zostanie wysłane do Twojego lekarza rodzinnego. W ten sposób Twój lekarz rodzinny dokładnie wie, z jaką prośbą o pomoc kontaktowałeś się z punktem ratunkowym lekarza rodzinnego i co zostało zrobione w odpowiedzi na to. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w polityce prywatności.