Loading

Опасная для жизни ситуация? Всегда звоните 112
?>

Метод работы

Во-первых, узнайте, нужно ли вам немедленно обратиться к врачу с жалобой

Важно, чтобы вы звонили нам только в том случае, если ваша жалоба носит срочный характер. Чтобы узнать это, мы рекомендуем вам заполнить анкету «Стоит ли мне идти к врачу» на нашей домашней странице. В течение 1 минуты вы можете сами оценить, является ли ваша жалоба срочной. Возможно, ваша жалоба не является срочной и вам рекомендуется позвонить своему врачу в рабочее время. В некоторых случаях вы получите совет о том, что вы можете сделать самостоятельно, чтобы уменьшить симптомы.

ВНИМАНИЕ! При каждом обращении в отделение неотложной помощи врача общей практики сохраняйте свое удостоверение личности при себе в BSN, страховой карте и актуальном обзоре лекарств, которые вы

принимаете.

По телефону

Триагист, специально обученный медицинский ассистент, запросит у вас эту личную информацию и характер ваших жалоб. Это называется сортировкой. На основе этого разговора триагист решает,

следует ли:
  • вы получаете советы по уходу за собой,
  • вы получите консультацию по телефону,
  • вам необходимо прийти в отделение неотложной помощи врача общей практики на прием,
  • когда врач приходит к вам домой,
  • вас направят к другому врачу неотложной помощи, например к стоматологу или специалисту в больнице.

Сначала на связь может выйти специалист по триагизму. Этот сотрудник быстро оценит серьезность ваших потребностей в медицинской помощи. Если вам срочно понадобится помощь, триагист немедленно перезвонит вам. Если помощь не требуется срочно, вам перезвонят позже. Таким образом, станция неотложной помощи общей практики остается легко доступной, и все пациенты могут быстро связаться с

консультантом.

Проконсультируйтесь по телефону

В некоторых случаях мы можем оказывать дистанционную помощь с вмешательством врача общей практики. Это происходит по телефону. Оцифровка медицинской помощи делает это возможным. Например, отправка пациентом фотографии, оценка ее врачом и последующее получение рекомендаций по лечению. Также возможно, что вы общаетесь по видеосвязи. Не всегда требуется физический контакт с врачом. Кстати, эта «дистанционная консультация» оплачивается по той же ставке, что и за консультацию в пункте

неотложной помощи врача общей практики.

Консультация в пункте неотложной помощи врача общей практики

Если у вас назначена встреча с врачом неотложной помощи, мы просим вас прийти в согласованное время. Вам помогут в процедурном кабинете или кабинете врача. Это зависит от типа вашего запроса о помощи. Для обеих комнат предусмотрено отдельное рабочее время. Вполне возможно, что пациент, прибывший позже, будет лечиться раньше, и вам придется подождать.

Дежурный врач осмотрит вас и даст вам медицинскую консультацию и/или вылечит и/или направит вас на дальнейшее исследование. В этом случае вас попросят дождаться результатов обследований. На основе результатов врач определит, какое дальнейшее лечение необходимо.

Если лекарства назначены, вы можете забрать их в дежурной аптеке (см. также раздел «Фармация»).

Врач приезжает к вам домой на прием

Чтобы предоставить врачу наилучшую информацию во время визита, важно подготовить актуальный обзор принимаемых вами лекарств.

После вашего контакта с пунктом неотложной помощи врача общей практики

Краткое описание контакта или визита будет отправлено вашему врачу. Таким образом, ваш врач точно знает, с какой просьбой о помощи вы обратились в отделение неотложной помощи врача общей практики и какие действия были предприняты в результате. Более подробную информацию об этом можно найти в разделе «Политика конфиденциальности».