Жалобы / Комплименты
Жалобы
Немедленно обсудите жалобу с врачом общей практики или сотрудником пункта неотложной помощи врача общей практики. Разве это невозможно? Затем вы можете подать жалобу независимому и беспристрастному специалисту по рассмотрению жалоб через info@hapmaastricht.nl. Затем вам будет предложено заполнить «Декларацию о соглашении о профессиональной тайне». Это письменное разрешение необходимо для того, чтобы иметь возможность зарегистрировать вашу жалобу и обсудить ее с соответствующими сотрудниками. Как только разрешение будет получено, ваша жалоба может быть рассмотрена. В ходе этого процесса не высказывается никакого суждения о том, обоснована ли ваша жалоба. Если вы предпочитаете сначала связаться по телефону с сотрудником по рассмотрению жалоб, вы можете записаться на прием через секретариат (043-3874204), после этого сотрудник попросит вас сообщить о своей жалобе в письменном виде.
Контактные данные специалиста по рассмотрению жалоб
По почте
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland,
Вниманию. Инспектор по рассмотрению жалоб
Ответ No 126
6200 WC Маастрихт
Почта
Если процесс посредничества с инспектором по рассмотрению жалоб не увенчался успехом, вы можете принять решение о подаче жалобы в Комиссию по спорам, связанным с оказанием медицинской помощи семейному врачу. Для получения дополнительной информации см.: www.skge.nl/patienten.
Комплименты
Если Вы хотите сделать комплимент о Пункте неотложной помощи врача общей практики и/или Вашем лечении , мы будем рады услышать Вас. Вы можете отправить нам электронное письмо через info@hapmaastricht.nl